市民余女士来电反映，她连续两次购买同种口味的奶茶，发现虽然价格相同，都是大杯，但是热饮的份量只有冷饮的2/3。她质疑商家的行为是否有欺诈嫌疑。
记者核实6月20日晚上，余女士在靖泰淘宝附近的“御可贡茶”买了一份大杯的招牌珍珠奶茶冷饮，花费13元。第二天，余女士又在同一家店购买了同种口味、大杯的招牌珍珠奶茶热饮，却发现比之前的冷饮杯子小不少。
“我问了店员，说是冷饮加了冰块，所以杯子大一些。”对于店员的解释，余女士不太满意，便在购买后回家特地测量了一下。她将大杯热饮倒入了前一天的空冷饮大杯中，发现只有2/3的杯量。
“同样的大杯，就算加冰，要加1/3的冰吗？”余女士认为，同样价格，商家却提供了不等量的奶茶，存在欺诈行为。
昨日下午，记者到这家奶茶店购买了大杯热饮的招牌珍珠奶茶，确实如余女士所说，比大杯冷饮小不少，和中杯冷饮的分量差不多。咨询店员得知，冷饮大杯700毫升，中杯500毫升，而热饮大杯则比冷饮中杯稍微大一点。
“其实大杯的量是一样的，只是冷饮里面有冰块。”按店员所说，记者将加冰的冷饮大杯中的冰块去除，发现与热饮大杯的量看起来相差并不大。
消协说法对于余女士的反映，市消协投诉部的陶苏东表示，商家这种行为并不算欺诈，谈不上侵害消费者权益。“奶茶都是按杯出售，购买时消费者可以看到冷热饮的杯子大小，可以进行选择。”陶苏东认为，冷饮杯留下部分空间给冰块也是合理的。不过，大多数奶茶店内的价目表上都只写价格和杯型，最好注明每种杯型的具体容量，尽到告知义务，方便消费者选择。
文章来源：扬州晚报
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