一份来自茶饮连锁的内部培训资料 这些小知识培训新店员时你都能用到

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早期,饮品店的产品培训手册一般仅以产品配方和制作方法构成。但在实际培训中,不少新人会提出许多问题。

比如:做饮品时,雪克杯为什么一定要倾斜?煮珍珠为何一定要用滤网过筛?为什么制作抹茶时不要用过热的水?

当新人提出这些问题时,带训者如何回答不仅影响其培训效率,同时也会影响受训者的情绪。如果以“按着我说的做就好”之类的话回答,很可能让受训者产生抵触心理。

今天,我们以武汉茶饮品牌柠檬王子的培训手册为例,一起看看那些新人常提出的问题带训者该如何回答。

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中国饮品快报

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