2003年开始，我便跟着天财商龙一起做信息化，到今年整整16个年头。16年前，抚顺四通很荣幸成为快于省会城市，把餐饮信息化带到辽沈区域的第一家软件服务商。如今，我们服务了抚顺地区超过80%的餐饮企业，成为韩帝园、华府餐饮、巨无霸等1000多家连锁餐饮客户的信赖之选，这是我与团队共同努力的成果，也始终相信，这份共同的事业可以让我们一起走更远！
十几年前的抚顺餐饮市场，还仅是处于通过收款机、人工记账来实现简单收银、对账的阶段，餐饮企业对使用体系化软件来实现管理的意识还相当薄弱，电脑贵、软件贵的固有认知，更让一些想要寻求转变的企业望而却步。因此，大约有半年的时间，我们每天背着电脑早早出门，挨家挨户去推荐，给餐饮企业讲什么是餐饮软件、餐饮系统如何帮助企业运行以及信息化能给企业发展带来怎样的价值。在天财商龙专业的体系支撑下，经过了一个阶段的理念输出与产品功能价值普及，我们终于收获了第一批按键式点菜宝的应用客户，从此打开了抚顺餐饮软件销售市场。伴随市场认知不断加深，天财商龙产品优势日益凸显，客户需求大量涌入，业务量不断攀升，让我们团队很长时间位居渠道销售排行榜第一名，也为我们接下来的发展积蓄了不少信心与动力。
和我共事过的人都知道，我是一个追求完美、容不下半分瑕疵的人，客户需求务必及时响应，能早上解决的问题绝不拖沓到晚上，我认为这是一个服务团队应当具备的专业素养。都说抚顺四通服务做得好，在全国400多家服务商里名列前茅，能坚持16年服务零投诉，团队稳定性高、流失少，每年都是第一批通过区域服务授权的团队，并且能够连续多年蝉联最佳服务奖、优秀代理商奖。在我看来，如今取得的成绩，都源自我们对天财商龙体系的严格执行与团队每一位成员的辛苦付出。
■天财商龙强调“以客户为关注焦点”，我们就深入到客户的实际应用场景当中去，为天财商龙服务客满体系的搭建与完善提供最真实的一线数据支撑；
■ 天财商龙讲“客户满意度”，我们也做到十几年如一日，坚持晚九点之前为客户提供上门服务；
■ 天财商龙追求与时俱进，我们也坚持服务模式的不断升级，过去我们一家家到餐饮门店讲产品、传递价值，现在我们通过产品演示区，让客户现场体验，更深入了解商龙产品优势；
■ 天财商龙注重“人才培养”，为此，我们制定了严格的人才管理与绩效稽核制度，对每一个员工进行专业技能考核与服务量化管理，真正实现多劳多得，你会发现，团队整体专业度与客户服务质量都将处于一个上升的趋势，也因此确保了团队整体的稳健与成熟。
如今回想起来，能够参与天财商龙服务客满体系建设，并与天财商龙一起见证体系从搭建、完善直至在全国400余家服务商团队中成功落地全过程，是我深感骄傲与自豪的！信息化是一个专业度很强的行业，产品与服务优势一个都不能少。于产品，天财商龙具备领先行业的一站式闭环解决方案，满足餐饮各业态差异化管理诉求；于服务，天财商龙有触达全国的服务客满体系，客户满意度在行业首屈一指。有了“双重体系”做支撑，我们之后的业务拓展与服务便有了成功的保障，也正因如此，让我们在面临当下市场愈演愈烈的价格竞争的时候，依然能够经得住时间的考验，因为我始终相信，消费升级的时代背景下，同样以顾客需求为关注焦点的餐饮企业，要想实现更长远的发展，终将愿意为好的产品与服务买单。
在餐饮信息化行业摸爬滚打十几个年头，看尽为寻求眼前利益选择站队价格优势的案例，但最终结果大都快速败下阵来，惨淡收场。相反，那些真正拥有市场远见的餐饮大佬们，才能成为最终引领行业发展的风向标。
具有“民族餐饮龙头企业”之称的韩式烤肉品牌韩帝园，是我们抚顺四通合作十几年的老客户，从起初第1家店发展到超过100家连锁门店，从抚顺到区域、从区域到全国，可以说，我们见证了韩帝园企业连锁规模扩张、快速发展的全过程。如今，我只想说，感谢金总对天财商龙的信任，我们愿与韩帝园继续携手，助力企业发展实现更大突破！
纵观整个餐饮信息化行业，鲜有服务商能做到和商龙一样，将渠道建设坚持了20年之久。在商龙“渠道为王”的营销战略中，不只是要完成于全国范围的代理商招募，同时，商龙拥有健全的渠道成长体系，通过定期的培训与考核机制，帮助我们渠道服务商每一位成员实现于专业技术能力、服务能力、运营能力、成控能力等全方面提升，实现团队整体能力的共同进阶，让我们始终葆有前进与发展思维，时刻奋斗在行业发展前沿，也让我与团队越来越相信，与商龙一起，定会收获一个可以憧憬的未来！
天财商龙抚顺服务商团队徒步团建活动合影
开个餐厅动辄3000平方面积的时代已经一去不复返，餐饮业大店变小店趋势显著，这一点上，近年来的抚顺餐饮市场也逐渐顺应市场趋势，完成大店向小店的经营模式转型。在这样的市场环境下，餐饮老板们进行信息化系统选型的时候更关心的因素则是如何借助功能更简单、应用场景更多维的产品满足企业低成本运营的管理诉求。对于信息化服务商而言，不仅要帮助餐饮企业解决企业内部运营成本与效率的难题，同时还要面临外部市场层出不穷的竞争压力，立足“以客户为关注焦点”，这是天财商龙的优势；客户满意，是我作为天财商龙服务商给予客户的信任保障，我相信凭借天财商龙优质的产品与我们专业的服务，定会在抚顺市场收获更多！
20年，我收获的远不止服务过的2000+餐企 | 天财商龙青岛服务商陶孝良
做信息化，开始是缘分，现在是情怀…… | 天财商龙哈尔滨服务商支鑫
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