18万!目前,全国烧烤类餐饮企业超过18万,成为紧追火锅位居行业第二的“品类大户”,且发展形势利好。与此同时也不得不承认,行业发展壮大的背后即导致竞争的加剧,面对全国范围内众多品牌级企业的“拔刀相向”,区域餐饮如何建立自己的竞争优势,能够更长久地处于不败之地呢?
今天就来挖一挖,威海高人气烧烤品牌——牛阵如何使出“洪荒之力”,在18万“烧烤大军”中突出重围!
扫码加单
降低服务员一半工作量
威海牛阵——烧烤+中餐业态,夏季晚市客流集中,用餐高峰期,加单需求量大,传统人工点餐模式,一名服务员同时应对多张餐台,服务供不应求,影响食客消费体验。应用天财商龙智慧餐厅扫码点餐,食客到店后自助扫码下单,用餐过程中自助加单,餐后自助扫码完成支付,整个环节无需服务员介入,相比传统明档点餐模式,餐中时段降低服务员一半工作量。用餐高峰期,减少服务等待时长,缩短桌均用餐时间,提高前厅运营效率,同时段,增加餐厅翻台率。
评价互动
优化食客消费体验
通过上线天财商龙扫码点餐、桌边付、互动评价等一系列闭环应用流程,从点餐、支付环节提升店内人效,降低人工服务成本,将节约下来的时间用于改善餐中服务质量,借助支付后的评价功能,建立与食客间的互动关系,从而优化食客到店体验。
超时预警、超时统计
有效降低超时出餐比例
用餐高峰期,食客催菜情况严重,通过标准制作时长及报警时长的系统设置,划菜员可通过系统实时查看菜品状态,及时调整出餐顺序,有效降低超时出餐比例。
智能出餐
提高出餐速率
烤串业态品项全,口味多,且单品点单量大,用餐高峰期,食客常有“我点的餐怎么还没上,在我后面点的人都吃上了”的抱怨,针对此,天财商龙后厨划菜系统,支持单品划菜、合并总数划菜、按口味分类划菜等多项智能划菜功能,提高用餐高峰期整体出餐效率。
智能微储值
留住高价值黏性顾客
牛阵上线天财商龙会员营销管理系统,借助系统提供的标准化营销活动方案,进行高效智能营销活动,通过食客消费账单金额,制定出行之有效的智能储值方案,锁定顾客下一次消费,同时系统能够自动留存会员消费数据,形成价值标签,为差异化营销,提供可靠的数字支撑,从而提升会员的消费黏性。
文案 | 倪旭
编辑 | 吴阳阳
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