专版【天财商龙携手阿里集团，落地餐饮O2O】

O2O被誉为电子商务的最后一公里，同样也是本地生活变革的最后一公里，这一公里将决定了行业的全局！借用马云盗用比尔·盖茨的一句话:“O2O将改变人类生活的方方面面。”

天财商龙携手阿里集团落地餐饮O2O

多年来，餐饮信息化基本都是局限于餐饮内部，包括现在的电子菜单，也是局限于要有服务员帮助消费者点菜，再帮他们支付。而阿里集团与天财商龙携手打造的O2O模式是让消费者通过“淘点点”点餐应用，进行网上订餐，信息传递到餐饮企业的管理系统，实现点餐，定位；通过门店收银管理系统与支付宝的对接，完成支付；最后返回餐饮企业的网上餐厅进行点评分享，形成完整的闭环，“淘点点”与天财商龙餐饮管理系统的完美对接，使听起来很美的O2O概念为餐饮企业带来真正的效益，切实的帮助餐饮企业锐意前行，健康发展！

以点菜为切入点，燎原餐饮O2O

用户在手机上安装“淘点点”之后，您无需到店就可以完成点菜，只需从口袋里轻轻掏出手机，通过淘点点找店、选菜、保存菜单、到店扫二维码确认下单，用餐结账后还可以分享就餐体验，实现完整的闭环；

如果您已经到店，但是餐厅就餐顾客太多，您还可以自助点餐，通过扫描桌上二维码直接进入该店点菜页，接着选菜、保存菜单、再次扫描二维码下单吃饭结账，节省了叫服务员点菜沟通的时间。

1、为餐饮行业开辟了一片新的蓝海

淘宝目前拥有5亿的成熟会员；每天能够接待6000万的固定访客；平均每分钟就能卖出4.8万件商品；海量的资源为餐饮企业带来巨大的客流，极大地满足了餐饮企业本身品牌的需求，成为一个独立的销售系统，将最大限度地满足餐饮消费者交易的需求。其中可以挖掘的机会是无限的，同时也极具价值和意义。

2、有助于餐饮行业降低成本

淘宝网络平台与天财商龙等餐饮信息化服务商的合作让消费者在网上完成点菜、支付等环节，省去了服务员去做的点菜、结账的工作，进而可以减少餐厅人员的服务压力，使他们可以腾出时间为更多人提供更多其它服务，这样，可以大大降低餐厅服务员的人力成本。这种转型和升级，是具有革命性的。从购物的角度来讲，就有点像百货模式向超市模式的转型，由一对一的服务转变成自选，而在人工成本不断攀升的不可逆转的大趋势下，餐饮行业利用网络时代的到来实现消费服务自助化的大趋势同样也是不可逆转的。

3、提高餐饮企业运营能力

将点菜这个耗时长的环节转移到线上，不仅节省了消费者到店的等待时间，同时也为餐饮企业提高了翻台率，另外，由于线上提前点单，提前安排库存，餐饮企业可以缩短菜品制作周期为餐饮企业提高了运营能力。

4、食客的新宠

淘点点增加了就餐的透明性，食客就餐后会把体验分享出来，营造健康的就餐环境。对于食客来讲，线上点餐不仅节省了到店等待时间，以及点单的私密性，而且通过淘点点下单可以享受到商家最新的折扣。缩短了食客与餐饮企业之间的距离。必将成为食客的新宠。

5、有助于餐饮企业的品牌塑造

餐饮企业自身O2O平台的建设除了能降低成本外，还能促进品牌建设。通过网站或者手机APP开展宣传、预订、咨询、投诉等服务，能将企业的服务和营销方式提升至一个新的层次。通过互联网与客户形成良好的互动并引流至线下也能帮助餐饮企业聚集人气、塑造口碑。

6、建立良好的管理机制和服务体系

O2O模式要求线上和线下打通，需要建立一套高效、标准化的服务体系、订单体系以及支付体系，阿里集团与天财商龙共同打造的餐饮O2O模式帮助餐饮企业快速、智能地完成体系的建设和管理落地，从而有效提升服务水平。

7、有助于公司处理公关事件

在食品安全问题频出、用户对食品安全不信任感日渐增强的年代，餐饮企业借由O2O平台能与顾客进行及时、有效的沟通，即时获取危机处理的最新进展与效果，并迅速作出各种应对措施，有效减少甚至规避此类问题引发的信任危机。

结语

天财商龙作为餐饮行业信息化专家，已成功服务全国4万余餐饮企业，为餐饮企业提供整体信息化解决方案，帮助企业降低运营成本，提升管理能效，一举成为餐饮管理系统的先锋，引领着餐饮企业信息化管理发展的进程。在得到企业经营者好评的同时，自身也成长为国内娱乐服务行业信息化领跑者，成为国内娱乐服务行业信息化管理软件的标准制定者。天财商龙通过与淘宝的合作帮助餐饮企业和食客实现线上与线下的对接，通过创新理念与新技术的应用，帮助餐饮企业开启全新的020发展之路。

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天财商龙与淘宝成为项目合作伙伴，天财商龙为淘宝提供技术支持，从而帮助淘宝为餐饮行业提供信息化解决方案，同时也实现了商品消费线上与线下的对接。

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