最近被炒得沸沸扬扬的哈尔滨“天价鱼”终于落下了帷幕,剧情一波三折并且多次反转,堪称电视剧。最终,哈尔滨旅游局在官方帐号发布调查结果,“天价鱼”饭店因为不以真实名称提供服务、餐饮许可证过期等问题,责令停止营业,并进行行政处罚。(此前报道:游客哈尔滨吃鱼花万元,商家回应:顾客酒后欲赖账)
起因:顾客吐槽一顿“鱼宴”上万元
微博发布者“Jack光头”说,2月9日,他们四家共计20人从江苏省常州市报团来哈尔滨游玩,在导游带领下到北岸野生渔村就餐,当时看到鱼的价格是398元/斤和298元/斤。
从网上粘贴的结账单可以看到,这顿饭总价为10302元。其中,鳇鱼中段铁锅14斤4两、5731.20元,赶条鱼中段铁锅炖7斤6两、2279.70元,雅罗铁锅炖5斤5两、1662.84元。
“Jack光头”在微博中表示,结账时发现渔店乱写鱼的斤两,几位老人便与店家理论。“没想到店里冲出一大帮人殴打团员,还逼我们结账。”他说,团员里有三四岁的小孩,还有70多岁的老人,都被吓得不轻。最后迫于压力,他们乖乖付了钱走人。
剧情:商家称对方喝醉赖账打人
涉事的饭店“松北野生鱼村”开口说话了。自称当时值班的经理赵玲说,陈岩所说的情况,不属实。赵玲说,“现在网上整的对商家简直影响太大了,但是他反映的情况不属实,他根本就没花一万多。最后我们给他打了七折,他实际付款7200元。”
赵玲说,这批游客在晚上7点半左右进店用餐,自带了一箱白酒,喝光了之后,还另加了一瓶。
至于鳇鱼的斤两,赵玲说,下单后,还在客人桌上留了一份水单,但当时这批游客没有提出任何异议。她表示,这位先生点了菜,服务员告诉他点的是鳇鱼,多少钱一斤,多少斤,跟他确认完了以后出单子,出到他台面上有一份单子,然后这个客人那个时候什么都没说。不是因为四斤鱼才给他打的折。
赵玲说,这批游客不但酒后赖账,还动手打人。而饭店最后之所以打折,就是因为老板为了息事宁人。
反转:当事人现身,饭店停业
2月15日晚,哈尔滨相关部门公布初步情况通报为“明码标价无违规”。相关负责人在接受新华社记者采访时表示,鱼的价格由商家按照实际情况自行拟定,并通过市场竞争最终形成,所以此事不涉及价格欺诈。只有在价格明显偏离物品本身价值或对百姓生活造成较大影响的时候,市场监督管理部门才会进行指导和调控。
16日,“天价鱼”事件再次“反转”,一度“失联”的当事消费者在接受媒体采访时表示饭店点菜单下面签字造假,这让由市场监管、旅游以及公安等多部门组成的调查组再度陷入尴尬。
17日晚,哈尔滨市松北区“天价鱼”事件专项调查组公布阶段性调查情况,称经深入调查,针对目前已核实的涉事饭店存在不以真实名称提供服务、餐饮许可证过期等问题,松北区市场监督管理局责令其停止经营活动,并依法依规按程序进行行政处罚。
松北区“天价鱼”事件专项调查组阶段性调查称:“通过该事件,也暴露出来我们对餐饮等行业监管还存在缺失,管理上还不到位。我们要加大检查监督力度,对侵害消费者合法权益的不法行为绝不姑息,发现一起查处一起,进一步完善管理和服务,营造良好的市场消费环境。”
小结:这一场哈尔滨“天价鱼”事件可谓一波三折,剧情发展让人意想不到。之前青岛大虾毁了一座旅游城市,这次一条天价鱼估计也会让哈尔滨的形象大打折扣。奉劝各位一句:开餐厅不容易,旅游吃饭不容易,且行且珍惜!
来源:经济参考报、中国新闻网等
编辑:红餐网_李晓
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