受伤的一点点,不遗余力的行业攻击,茶饮下半场该怎么走?

近日一篇由国内某知名茶饮品牌攻击一点点的新闻稿进入了餐饮人视线,文章通篇讲商场为何拒绝一点点的原因,以及一点点对商场带来的危害。全文上下句句在理,不禁让人为一点点捏了一把冷汗。

但细细一想,这也许是一点点的一次机遇,问题被暴露出来并不是坏事,找对方法,让威胁变成机会。

今天,就跟大家聊聊一点点目前的危机,以及优秀的餐饮品牌下半场该怎么玩?

本文由红餐网专栏作者胡茵煐(微信号:yuelaoban)授权发布;

多数领导品牌的问题

01

多数人不会因为商场有一点点而去这个商场,但是会因为商场里有一点点而去买杯一点点。

1、运营思路要转变一点点不是人气黑洞

在很多商场里,一点点同时和其他奶茶店在一起,结果只有一点点在排队,其他奶茶店甚至连人都没有。

消费者买了一点点还可以再去吃一顿火锅或者一顿日料,但是不会再买其他奶茶了。久而久之,其他奶茶店无以为继,商家头疼,商场也头疼。

特别是现在,大多数商场的餐饮占比已经超过50%。近一两年的茶饮市场,几个获得投资的生力军入市,搅得市场波澜壮阔。奶茶需要的档口不大,割几平米就能租出去。

如果生意总是被一家挣,商场这笔账算算总是亏的。

因此,商场在招商时要调整配比结构,不是拒绝1点点,而是吸纳不同价格层级的品牌,拉开价格区间,才不至于客流被一家店稀释。

△如果其他奶茶总是没生意,会怎么办?

2017年全国开业大型项目数量达970个,相当于2016年实际开业项目数量的2倍多。商业体量预估达9851万平方米,是2016年新开业商业体量近2.3倍。商场的数量在增加,而人口却没有增加,商场平均之间的客流量其实是在下降的。

在人流量稀缺的时代背景下,商场当然喜欢自带客流量的品牌。

上海七宝宝龙广场因为七宝万科开业,导致客流大幅度被稀释。物业为撑住场子,据传闻要引进海底捞,免费帮其装修,甚至免房租。

不管传闻是真与否。显而易见,宝龙是看中了海底捞这个品牌的吸客能力。

△有人会为了海底捞而去这家商场

过去,餐饮进商场是引商场的人流量,

未来,餐饮进商场要帮商场引人流量。

2、加大公关意识不能抱着“身正不怕影子斜”

网上搜一点点,出来的信息基本上都是加盟、排队信息,甚至还有一点点喝出蟑螂的新闻。再加上我看到的这篇,从渠道商的角度拒绝一点点入场的新闻稿。

不得不说,一点点现在确实遇到“人红是非多”的局面。

诚然,这些新闻里有些真有些假有些模棱两可。但值得肯定的是,新闻缠身,对品牌自身来说是不利的。

曾参杀人——人言的力量

春秋的时候,有个与曾参同名的族人在曾参的家乡鲁国南武城(今山东平邑)杀了人。有人向曾子的母亲报告说“曾参杀人了!”时,曾子的母亲说:“我的儿子是绝对不会去杀人的。” 没隔多久,又有一个人跑到曾子的母亲面前说:“曾参真的在外面杀了人。”曾子的母亲仍然不去理会这句话。 她还是坐在那里不慌不忙地穿梭引线,照常织着自己的布。又过了一会儿,第三个报信的人跑来对曾母说:“曾参的确杀了人。”曾母心里骤然紧张起来。急忙扔掉手中的梭子,端起梯子,越墙逃走了。虽然曾参贤德,他母亲对他信任,但有三个人怀疑他(杀了人),所以慈爱的母亲也不相信他了。

——来源百度百科

△人言可畏

很多行业里优秀的餐饮企业,总是抱着“身正不怕影子斜”的心态,我没做这个事,我对得起天地良心。

事实上你确实很好,但是说你不好的人多了。消费者就信了,就认为你干了不好的事。慢慢大家都不来消费,企业也就垮了。

不单单是一点点,各个品类里的老大们一定要注意市面上的动态。切莫因为流言蜚语,而把自己品牌的公信力给销蚀掉了。

关于这方面,有兴趣的餐饮老板,应该多多了解咨询公司、以及公关方面信息。

茶饮市场进入下半场的较量

02

简而言之:现在的奶茶进入多维度竞争。

1、产品不是唯一多维度提升体验才是王道

过去商业并不发达,商圈也不多。只要奶茶做的不太难喝,再加上地段选得好,怎么开怎么赚。

现在,奶茶店多了,奶茶的品质在逐步上涨,成本也自然水涨船高,高级原料做的奶茶和初级原料做的奶茶,绝大多数消费者能够明显尝出差异。

为了奶茶提升口感,原料成本就要用好的。事实上,你的奶茶口味确实比以前好了。但是,因为大家都用的是同一级别的原料。造成了行业整体进步,但是品牌之间的口感却差不多。

△好喝分不出,难喝很清楚

所以,现在的奶茶品牌要说谁特别好喝,其实比较难分辨。但是谁特别难喝,一口就见分晓。

但,还是要给消费者一个好的体验。这就倒逼,奶茶老板们从各个接触环节去综合提升自己。

例如:加强包装和装修。

一杯奶茶,应该是一杯好心情。

△奶茶也要精美形象

它的包装也就应该是让人愉悦的。可以是硬纸质增加触感,也可以是设计精美的包装画面,让人有拍照欲望等等。

△奶茶店也要精美形象

除此以外,门店的陈列也应该根据品牌定下来的基调进行相对应的调整。它可以是时尚的、艺术的、前卫的、有英伦感觉的、街头嘻哈范的,等等。

产品品质和包装无疑是提升体验的必备条件,但消费升级对体验的需求远不止于此。就拿1点点和喜茶来说,1点点的体验要弱于喜茶,因为1点点的体验仅限于产品层面,而喜茶有更强的空间体验。

2、打造一个能够给商场带来客流量的品牌

如果你是靠产品驱动消费前来购买,最大的问题是,你能否解决市场上的模仿者?基本上很难做到,因为现在谁也不敢说自己能够完完全全拥有整个产业链,通常情况是A、B、C三家奶茶品牌用的是同一个供应商的货。确实可以通过技术手段,调出口味有区别的奶茶,但是难持久。

△奶茶之间模仿特别快

不过,你可以通过营销,打造品牌差异化,借助不同的公关活动、广告、营销事件,持续的发力,把自己和其他对手区别开来。

当品牌个性出来的时候,自然而然就会有一群粉丝,走到哪儿粉丝跟到哪儿,个性越深粉丝越忠,个性越亲民粉丝越广。

3、奶茶店不一定只靠奶茶赚钱

麦当劳玩具的销量人所皆知;米其林的新书年年畅销。

如今的餐饮竞争越来越激烈,在本职工作之余,找到新的创收点尤其重要。2017年以来,领军的几大餐饮集团,纷纷亮出自己的副业。海底捞的供应链、调料,独立成公司运营甚至上市;西贝的儿童餐具,玩得有声有色;云海肴的食材展……

领头的几家茶饮品牌,也有自己的副业。

例如,星巴克、喜茶的品牌周边产品,杯子、雨伞、笔记本等。

△喜茶的手机壳及其他周边

回顾到各自奶茶品牌上,应当结合自己的实际情况有针对性的开放副业。

结语

当下餐饮竞争越来越激烈,不到结束那一天,都不能说结果如何。 有些企业看似红红火火,结果被“人言”给撂倒了。

当年江边城外烤鱼,因为媒体报道鲶鱼事件而元气大伤,身处品类大佬的江边城外,输给了“人言可畏”。活生生的例子,大家要引以为鉴!

编辑 | 红餐网_刘茜

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