此刻,我们应该闭上双眼,用心去聆听,
因为明天我们将要看的更远。
1
消费者来店里吃什么?
这个就涉及餐厅定位、品类,以及消费者的消费习惯。
餐厅经营者要多观察市场,分析,找到市场的痛点和热点,要知道消费者最爱吃什么。
然后,再对店里的产品进行调配,可以类似精简菜单那种方法,在细化、精化餐厅产品的同时,找到餐厅最吸引消费者的菜。
2
消费者为什么来我们店里吃?
搞清楚消费者来店里吃什么之后,就要考虑餐厅凭什么能吸引消费者了。
凭与众不同的味道?凭热情细致的服务?凭新鲜刺激的环境体验?
一个餐厅,务必要搞清楚吸引消费者的点在哪里。
产品好吃,哪家餐厅的不好吃?得做到让消费者记住,非来你家不可。
说白了,就是你家餐厅的差异性和稀缺性。
3
消费者会以什么方式来店里?
这其实就是要了解消费者的行为习惯。
消费者来咱家餐厅,购物后就餐、工作中就餐、下班后就餐?个人独自就餐?家庭聚会式就餐?还是商务宴请类?
把这些行为习惯进行分析后,根据就餐的特点,就可以细化餐厅的服务侧重点。
4
餐厅要卖些什么东西?
这个问题从消费者身上回到了餐厅本身。
餐厅经营者要搞清楚具体卖些什么东西,其实,这就是菜品的具体细化、分类。
比如杨记兴臭鳜鱼,它前身是做安徽菜系,什么都卖,总共有200多道菜。
结果呢,那200多道菜什么都做不好,消费者一下面对200多道菜,也懵了,不知道点什么。
所以,餐厅要卖的菜品也非常值得经营者去钻研,搞清楚卖什么,不卖什么。
5
餐厅的产品怎么才能卖好?
菜都做的很好吃了,那么,怎么才能把它卖好呢?
这也是经营者要考虑的问题,它其实就是营销怎么搞?
一说营销,大家头都大,可单问问怎么能把产品卖好,就思路会清晰很多。
其实,这就是把复杂的问题简单化。
做营销,无非为了把产品卖好,这才是营销的核心目的。
经营者做营销,不要被营销一大摊子事吓到,只需要问问自己,怎么才能把产品卖好,从餐厅出发,不要从营销出发,就会好做很多。
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《餐谋长聊餐饮》
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本文来源:餐饮360诊断策划
作者:小盯
编辑:餐谋长品牌策划/一梦
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