仅用15天营业额提升35%,这家店做对了什么?

这是一个餐厅关于“定位菜单营销”的实战解答。
餐饮老板内参 大鱼君| 文
2019年下半年,餐饮创业12年的老于把一家老店重装重做,自创了一个新的品牌——古美铁板烧。并推出了2个招牌菜,卖268元的战斧牛排和卖38元的鹅肝,希望能够打响市场。
然后,招大厨改菜单,上美团、做团购、做外卖,做大众点评,建公众号,最近又在做抖音,该做的都做,但是效果一直不太好。
前段时间偶然在内参的公号上看到一个“主营新加坡菜系的餐厅调整方案”,瞬间觉得“他跟我得的病差不多”,于是找了那个案例的操盘手许静宜老师。
沟通之后,基本确定3步调整方案,并很快落实,效果很快出来了:仅用15天营业额提升35%,大众点评的好评数量大大增加。
第一步:只改一个字,重新确定细分品类
考虑到古美铁板烧已经经营了一年,在当地人心中有了一定认知,同时又要使调整成本最低,所以品牌名和品类基本不变,而是要确定细分品类,是做西式铁板烧还是日式铁板烧。
在整个贵阳市城区调研之后,发现日料在贵阳的发展势头很好,增速也比西餐更快,深得年轻人喜欢,而且毛利也很高。又实际对比了市区各个购物中心的日料增速和牛排品类销售额,基本确定细分品类定为日式铁板烧。
于是就改了一个字,从“铁”改成“の”,确定了细分品类,整体形象又基本没有变化,保留了老顾客。
第二步:调整主打产品,下调客单价
某知名铁板烧品牌曾有3个爆款产品:火焰冰淇凌、鹅肝、战斧牛排。
火焰冰淇凌的作用是靠“火焰”吸客,作为一个餐厅的王牌产品不太够分量,鹅肝本身胆固醇比较高,容易腻,也容易饱,所以鹅肝也排除。
战斧牛排虽然从产品认知和毛利上很合适,但从260多元的售价来说,却有点贵。2个人点一份牛排至少人均130元,这个客单价在城市商圈中偏高。
许老师给出一个建议,对购物中心的聚会型餐饮来说,如何选择最合适的客单价,有一个方式是:找出购物中心营业额最好的前三名,取这三家店的平均客单价,就是这个商圈比较合适的客单价。
经过测算,在那个购物中心中更有吸引力的客单价是8090元,接下来的任务就是,降客单价。
首先找到了一款极具性价比的战斧牛排,定价118元,做成一人食的小份。作为主打菜品,并设计了一句广告语:“牛排带骨才好吃”,而带骨牛排又从某种程度上解决了顾客心中“这是不是合成肉”的顾虑。
同时也以“君臣佐使”的逻辑调整了菜单。

第三步:设计营销活动,锁定顾客三次消费
项目调整很快落地后,520那天开始推出一个引流活动:118元吃牛排,第二次半价,第三次0元。在商场大条幅,灯箱、门口菜单全方位宣传。
这个活动看起来营销力度有点高,算个账还是很划算——平均的桌均人数为2.5人,如果按照正常人均100算,那么就是桌均消费250元。
这一系列的动作以后,效果非常的明显。路过客人的进店率和线上店铺的进店率都增加了,门店的客流有40%50%的提升。

复盘一下,这还是许老师的经典的三步打法:
第一步就是重新梳理定位,从湘菜变成了日料的铁板烧;
第二个其实就是调整了单店盈利模型,在菜单上进行了更改;
第三步就是多渠道引流,包括商场吊旗,停车场广告位,公众号,私域流量池等。
68日~12日开课的《门店营销增长实战营》线上课中,许老师将从多个实操案例的全案解析入手,带大家系统学习门店营业额增长的方法论。

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知识点3:大众点评、抖音、朋友圈营销方案;线下门店立体营销方案等;
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本次课程形式为:线上直播授课+社群答疑+作业考试,并特别设置了“学员案例分析”的超级彩蛋,将选择作业完成度最高的3名学员,由许老师带团队亲自为其门店营销做案例分析和营销指导。
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课程信息

开课时间:6月8日-12日,每日14:30-16:30
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原价1999元/人
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学习形式:视频直播+专属社群答疑+配套资料
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