【案例】紧拥20W+粉丝!游进朋友圈的这条“鱼”如何玩转智慧餐饮+朋友圈广告?

文末福利

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「庄子•秋水」云“子非魚,安知魚之乐”。鱼非鱼——沪上烤鱼、石锅海鲜,将其独创脆皮爆汁烤鱼、石锅烤海鲜、吊缸烤串完美结合,打造中国新生代海洋风格烤鱼主题餐厅。2014年5月,“鱼非鱼”虹口龙之梦诞生,开业首日客流量达1200人,红遍魔都吃货圈。同年10月,第二家品牌门店在徐家汇再现锋芒,引来魔都鱼粉大排长龙,创下累积等位6小时的记录。“鱼非鱼”自2014年创立至今,已在上海、深圳、苏州、无锡等地拥有23家连锁餐厅,接待今日资本总裁徐新、日本中华料理铁人陈建一、美食作家沈宏非等公众人物及餐饮界著名人士超过300位,成为国内首屈一指的人气时尚烤鱼品牌。“庄子•秋水”的典故,恰到好处地演绎了这个品牌商业模式的与众不同。2017年,“鱼非鱼”携手微盟旗下智慧餐厅和盟聚广告,玩转新营销,盘活20W+鱼粉,到店率提升30%!


它是烤鱼界的“劳斯莱斯”

满大街的网红脸,个个白皮肤锥子脸,却找不出一点特别之处;满大街也都有号称“有故事”的网红店,掏钱吃遍才方知“鱼非鱼”绝对特别!

对于海鲜,这个品牌最有发言权,创始人刘峰,被业界称为“营销鬼才”的他,是善烹海鲜的大连人。“鱼非鱼”甄选安徽大别山水库鱼,天然无污染,创始人刘总还远赴欧洲取材,联手知名设计师,斥资重金为烤鱼打造了“御用神器”。刘总说:“我们是中国第一个用德国Rational设备来做烤鱼的品牌。”而颜值爆表的“白金游艇”,更是颠覆烤鱼盘的形象,别看晃来晃去的“锚”很可爱,这可是“游艇”的“油门”所在。拔锚!Fire!烤鱼香气蔓延而出,热气袅袅升起时,像极了出海航行的旗舰,呈现视觉和舌尖的3D体验。


它走“人无我有,人有我独”的路线

“鱼非鱼”全国23家门店,每一家都入驻热门商圈,每一家都是商圈里的人气王!但它不为“网红”两字而活,只为“颠覆”去创新。刘总认为,烹鲜之道,不在繁琐,在乎真味。而对于用餐环境,氛围越神秘,越能激发吃货的探索欲,就像“鱼非鱼”正大广场店乍看起来就像是水晶宫,雕花镂空的包间分割,又有些像网状的鱼篓;品牌中山公园龙之梦旗舰店却走海洋风,定制的“3D巨幕”让你与美人鱼共进晚餐。对了,记得拍照晒个朋友圈!

就像前几年的潮汕牛肉,这两年的奶茶铺子,烤鱼界曾经也是沪上风靡一时、乱军混战的地盘,混战之时必有炮灰,“鱼非鱼”出道四年,不但活下来了,还活得挺好,一直保持着不断创新的充沛活力。品牌创始人刘峰在年前接受猫爷的采访时曾说:“80%的人觉得经营餐厅不错,有现金流,却忽略了持久的餐厅经营需要什么?除了菜品、定价、选址等因素,营销至少要占到30%以上,而且是要适合时代消费趋势的营销,才是有效的。也基于此目的,我们选择行业佼佼者‘微盟’合作,也得益于微盟,提供我们更健全的餐饮SaaS平台和服务。至今,我们在全国已拥有20W+鱼粉,累计转化13W活跃会员!

“鱼”你在一起,“鱼”众不同

01

鱼儿游进了朋友圈,一步领“鲜”

“鱼非鱼”于去年12月,率先“尝鲜”微盟盟聚联合微盟智慧餐厅启动的“餐+”计划。基于“鱼非鱼”中山公园店的LBS信息,将广告投放至周边用户的朋友圈,获取精准传播和社交流量,带来了超10万的曝光,到店率130%!这次的本地推广广告借新年之际向鱼粉发放福利,引导他们领取会员卡。第一波福利:鱼粉入店即可享6.8折新年优惠;第二波福利:广告内层领取会员卡即可获得168元大礼包。广告内层通过海报展示了近20道诱人的海鲜菜品,引导鱼粉领卡到店。“鱼非鱼”的愿景就是:食客的美食圈半径里一直都有鱼儿的身影。


02

会员“鱼”乐,尽享福利

鱼粉们都知道,“鱼非鱼”公众号3*5菜单里,有一个“福利”专栏,其中的“活动集锦”包揽【鱼乐活动】、【朗读的鱼】以及【星享食城】,名称不同,相同的则是换着玩儿法向粉丝发放福利。

节日发福利,新店发福利,就连换季也发福利,猫爷瞄了几个活动,分享给大家:

✔春日不止发情,还发券!撩的就是你

气温升得快,也就有了跑出去撒欢的feel!本月3/20,“鱼非鱼”推出赠券活动,在推文里嵌入领券入口,向鱼粉赠送“新菜8折尝鲜券、新西兰长寿鱼券,濑户生蚝券”,等着鱼粉来开撩!活动只上线几天,券已被抢光。不过,只需在此条推文留言区聊聊,“小鱼”即会再次抽取5位鱼粉,满足大家的愿望。推文另有注明“成为会员,即可畅享春季新菜8.8折”的信息,引导粉丝领卡转化。

活动时间:2018年3月20日-4月30日

奖品说明:新西兰长寿鱼券以及濑户生蚝券,需到店消费满100元可用

活动数据(截止目前一周):公众号增粉:8877,会员注册:3825

(活动进行中,截止4月30日)


✔圣诞元旦迎双“蛋”,金蛋能砸出个霸王餐

正当2018的脚步临近,“小鱼”也为感谢大家的喜爱与支持,在平安夜特别推出线上“砸金蛋”活动,并向粉丝调侃“无论你是非酋,还是欧皇,都能在这里砸到Surprise”,作为活动奖励,金蛋里不仅有门店的四大招牌“鲜”家,更有终极圣诞大奖“399元双人海鲜大餐”等着粉丝来“锤”取。

活动时间:2017年12月22日-2018年1月31日

奖品说明:399元双人套餐,每桌每次仅限使用一次;其他爆款菜品,需到店消费满100元可兑换,每桌每次仅限使用一次。

活动数据:总访问次数:92706,总参与人数:15103,总分享次数:7988


✔终“鱼”等到你,还好我没放弃

去年8月,千呼万唤始出来的中山公园龙之梦旗舰店颠覆登场!这个烤鱼界的“劳斯莱斯”全身升级,一改往日夜店风和公主风,以海洋风华丽变身。为庆旗舰店盛装启幕,向鱼粉放话:“考验你们的时刻到了!”,“小鱼”任性甩出专属套餐券,以99元享499元套餐,10人成团,引发鱼粉的疯抢。

活动时间:2017年8月15日-8月31日(卡券有效期:2017年8月20日-9月10日)

奖品说明:组满10人即可成功拼团,99元享受499元套餐

活动数据:参团人数:601,核销率高达80%


✔每逢佳节胖三斤,把肥肉“转”出去

春节过后的恐班症、时差症、肥胖症,你得了哪个综合症?请对号入座!去年,“小鱼”于春节之后发布了一条“走心”的推文,和鱼粉们聊了聊节后综合症,被戳中下怀的鱼粉不在少数。都说“每逢佳节胖三斤”,而“小鱼”推出了仅针对会员的大转盘活动,以“开胃、解腻、清肠”的开春菜作为奖品,引发鱼粉参与,拉动节后的营销淡季。值得一提的是,此活动仅供会员参与,若不是品牌会员,可按提示步骤先注册开卡,再参与活动抽奖。“小鱼”特别提示:此会员活动可与店内其他活动同享,力度之大,促进吸粉转化的效果也随之增强。

活动时间:2017年2月24日-2017年4月30日

奖品说明:一等奖:甜甜冰果,二等奖:翡翠玉玲珑,三等奖:酸酸甜甜紫萝卜(每桌每次仅限使用一次大转盘会员福利)

活动数据:总访问次数:28467,总参与人数:16939,公众号增粉:18823,会员转化:9837




知名餐饮品牌“鱼非鱼”、“嘻游记”创始人

上海交大餐饮研究所研究员

“刘峰餐饮策划”创办人

“鱼非鱼”的菜品推陈出新,环境神秘摩登,更通过多样的创意营销始终带给饕客们新鲜感!刘总说:“餐饮是百家争鸣,当消费人群见识和价值观在转变时,他们需要什么样的体验和需求,这就是趋势!鱼非鱼,还有其兄弟品牌‘嘻游记’一直努力在赶超同行,走在趋势的前端,用差异化建立品牌的号召力和竞争力。今年,我们计划通过朋友圈本地推广+小程序双发力,再创奇迹。”


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