餐饮红海?看红蜡烛如何玩儿转新战场

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要说餐饮品牌市场占有的衡量标准,大都从开店数量,服务人群,品牌辐射等角度进行考量,如今,旧有的思维模式,似乎不能满足日渐饱和的餐饮业,为了获得竞争优势,餐饮老板们也确是用心良苦。同样的商圈、相似的市场定位,“几家欢喜几家忧愁”的情景,每天都在上演,抢夺目标顾客让餐饮老板们争得面红耳赤。于是,选择“24小时”营业制,似乎成了“规避”竞争的单一选项。因此,便得出这样的结论,餐饮品牌市场占有率的竞争,已从空间维度逐渐向时间转移。

有了“求变”的决心,也有麦肯的成功案例,给餐厅一个“24小时制”的标签,再重新打入市场,品牌即刻便可获得曝光。然而,“24小时制”并非一个简单的数字概念,既定时间内房租成本可控,但经营时间的延长,意味着餐厅需要为更多的人员雇佣和能源支出付上加倍的费用,转变模式需要用资金保驾护航。

天津有一个中餐品牌红蜡烛海鲜粥城11家门店,经营面积1000+平方米,人均消费50+,是天津地区为数不多的一家24小时营业的连锁品牌特色店。

一个定位中端的中餐品牌搞“24小时经营”相比高品牌认知的“洋快餐”、易于标准化管理的便利店,同样要面对竞争的压力,成本的负重,难道红蜡烛就不怕半夜生意寥寥,又有多少顾客甘愿为自己的良苦用心买账呢?

“互联网+”概念深入人心,

外卖O2O成盈利“香饽饽”

15年开始,互联网+概念扑面而来,外卖业务与线上平台的对接成了餐饮品牌快速盈利的“香饽饽”,“无外卖不生存”的理念在业内“传颂”起来。红蜡烛更是率先乘上“互联网+外卖”的快车,应用上线了天财商龙餐饮连锁管理系统,不仅满足食客到店点餐的需求,同时,通过与饿了么、百度外卖等线上平台的对接,系统能够实时接收到平台推送的预订、点餐消息,外卖业务扩宽了餐厅的引流渠道,成为餐厅盈利的重要来源。

保证服务资源,

留住现有顾客

“夜机”人人想抓,红蜡烛也成了敢于“摸黑创收”的“勇士”。在经营成本高涨的今天,在相对稳定的原料库存前提下,拉长常规经营时间,在一定程度上降低原料损耗,做得好,可以提升利润空间,对于目标客群稳定的餐饮品牌来讲算得上是一桩划得来的买卖。

如何做到稳定的目标客群呢?

红蜡烛对于顾客关系的维护做了深入的思考,对于食客,如果能够清楚地了解他们的消费习惯,了解他们对所点菜品的评价,怎样的菜品组合是他们所喜欢的……从而,根据食客的偏好制定菜品销售策略,如此一来,便更能获得顾客满意。通过与天财商龙客户关系管理系统(CRM)的对接,根据后台数据,餐厅能够清晰获取食客消费频次、消费偏好等信息,并形成数据报告,为餐厅的客户关系管理提供可靠的数据支撑,以此帮助餐厅稳住流量,提升盈利水平。

丨天财商龙·吾享网络 精彩用户 合作项目丨

红蜡烛海鲜粥城

天财商龙餐饮连锁管理系统

天财商龙客户关系管理系统

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