很多商家朋友都会遇到这样的问题 ↓
“”前期做了促销，销量非常好，但是门店排名却一直上不去，后续促销结束后，由于排名不够靠前导致进店客流少，销量随之下降…”
如何做好营销，提升店铺自然排名？
首先，我们要知道美团APP上的排名到底指的是哪里——商家列表页排名和搜索结果页排名↓
其次，我们要了解哪些因素会影响排名↓
今天助教君按照操作难度整理了13招，让你循序渐进地提升自家排名。（信息量较大，建议您收藏喔）
优化商家名称
商家名称到底有多重要？看看美团点评的搜索框提示就知道了。
这不仅是一个称谓，更是导流的入口。那么名称到底该怎么取呢？
商家名称=品牌名称+主营类目名称/“拳头菜”名称 或 门店名称+商圈名称
a.品牌名称+主营类目名称/“拳头菜”名称
比如火宴山自助火锅（品牌名称+主营类目名称），旺顺阁鱼头泡饼（品牌名称+“拳头菜”名称）。
当顾客在搜索“火宴山”、“自助火锅”关键词时均可搜索到【火宴山自助火锅】。当顾客在搜索大鸭梨和烤鸭时均可搜索到【大鸭梨烤鸭】。
从用户搜索习惯看，品牌词，地址，品类词是用户常用搜索词。
b.门店名称+商圈名称
比如下方的“凯德MALL店”、“新荟城购物中心店”，从门店名称来讲就比“望京店”好。
因为望京是北京朝阳区的一个区域，美团点评平台会自动显示所在位置（精准到区域），只要门店地址位置在望京，不管门店名称有没有望京两个字用户都是可以搜索得到的。而“凯德MALL”、“新荟城购物中心”属于商圈名称，更具体，便于商圈购物逛街人群搜索查找。
优化套餐、代金券、买单的项目名称
我们先来看一个案例：当我搜索火锅时，一家叫做谷雨的门店出来了，怎么回事？原来这家店的火锅双人餐和四人餐，出现了“火锅”二字，为此谷雨甚至还排在另外一家门店带着火锅的店前面。
由此也可见套餐、代金券、买单等项目的名称，对排名的影响也很大。
那么套餐、代金券、买单等项目的名称如何优化？
1）项目名称=特色菜品+品类名称
项目名称要采用特色菜品+品类名称的公式，比如野生菌汤火锅/麻辣牛肉米线，这样能确保我们的主菜品被搜索到，从而提升搜索结果页的排名。
2）打擦边球
即使我们想取一些特别的名字，或者本身产品的通俗叫法已经有一定的知名度，也可以打一些擦边球，提升被搜到的几率。比如黄焖鸡，可以叫做黄焖鸡盖饭，这样当消费者搜索盖饭时，也能搜索到黄焖鸡；再比如小龙坎留一桌，可以叫做小龙坎留一桌火锅。
一定周期内要上新单
平台对于新商家和销量为0的项目，会有一定的照顾，给予一定的曝光和展示，并有一定的扶持观察周期，当然如果长时间未能产生销量，我们的项目会在”扶持池”里面不断排名靠后，如果产生销量则会离开扶持”池子”。
1)我们可以固定周期上线新单，比如每周/月/季度
2)专门设置一个引流套餐，每周上架，下架，最好的上架时间是周四（因为审核还需24小时）
自助上新单的方法：打开开店宝—点击团购——选择立即开通。
做好内功修炼
优化店铺头图、餐品图片、环境图片 、提供更多商家服务（如wifi,停车位提供，免预约等）、特色菜品、鼓励好评晒单等。
具体方法可参考>>完善内功，迎接客流
做好推荐菜
『网友推荐菜』是顾客选择餐厅的重要参考，是商家详情页的第二大流量入口；另一方面，自家推荐菜中的菜品也会被搜索到。
举个例子，假如一家卖烤串的店的菜品当中有一道土豆泥，但是他的套餐、代金券、买单项目中没有体现，这个时候如果有顾客在推荐菜中推荐了土豆泥，那么其他用户在搜索土豆泥时，也能搜索到这家烤串店。
尽早加强对推荐菜的运营，能大大提高用户转化率，从而提升排名和销量。
上传推荐菜的方法：请扫描文末二维码，后台回复推荐菜查看。
开通多种业务，自主推广营销
开通团购，优惠买单，代金券，在线排队，在线点菜等多种业务合作模式更有利于排名提升，起到部分加分作用。
具体套餐、买单、代金券的设计方法可参考>>团购套餐真的赚不到钱了吗？从0开始学自助营销推广（流量秘籍二）
把握平台红利，掌握平台资源
通过官方视频、商家新鲜事、微海报等免费资源引流，运用霸王餐、立减促销、返券促销等工具，积极参加平台活动，累积销量和评价，从而提升排名获得更多曝光自然流量。
如何使用这些资源位：
1）打开开店宝—点击商户通—商家新鲜事
2）打开开店宝—秒杀报名—我要报名，通过限时秒杀参与活动
妥善处理用户评价
商家在经营过程中会收到好评和差评。店铺的评价星级对于店铺的排名有影响，用户的好评可以提高店铺的评价星级，从而提高店铺的点击率，提高排名；而用户的差评则会影响到店铺的排名，影响远大于1个用户好评。
所以商家要注意通过自身的服务质量、精美包装等鼓励用户好评，同时还有妥善的处理收到的差评，及时回复，积极解决。
关于如何回复差评，助教为你们整理了一套话术攻略，大家可以扫描文末二维码，回复“模板”获取。
提升销量
a.提升餐厅品质、服务，从而提升销量。
b.通过低价引流套餐+关联套餐+阶梯定价+分时套餐的策略，提升销量。具体方法可参考>>团购套餐真的赚不到钱了吗？从0开始学自助营销推广（流量秘籍二）
利用付费流量广告
利用推广通、大众点评关键词、朋友圈微信广告、品牌秀等付费流量广告，可使菜品、价格等信息在相应词的搜索结果页得到优先展示，将商户精准曝光给有需求的消费者，是商户重要的营销手段。
以推广通为例：
投放推广通会影响商家列表页的排名。开通后，将会在美团、大众点评app，美食首页筛选/搜索时，在第3/8/13/18……（每隔5个位置）展现商家广告；商户/团单详情页、预订/支付成功等页面的下方展示广告。
推广通能够根据人群特征智能定向，精准投放 ，瞄准餐厅周边潜在客群，不浪费商户每一分钱。
使用技巧↓
保证营业状态
保证店铺营业状态是营业中，如已关店、筹建中、暂停营业，会影响排名。
修改办法：打开商家后台（e.meituan.com），进入首页-点击左侧门店管理-选择信息管理-营业状态修改。
保证营业时长
营业时间会影响到客户体验和到店率，同时通过营业状态也会影响到搜索和排名展示。
单从营业时间而言，同一个商家的排序情况是，正常营业的排名>休息的排名。所以商家营业时间越长，获得的曝光机会就比其他营业状态的商家要大。
修改办法：打开商家后台（e.meituan.com），进入首页-点击左侧门店管理-选择信息管理-基础信息修改。
不刷单、不炒作
如果您刷销量或者存在虚假评价的话，系统会对您的门店排名进行降权，甚至会清空评价，那咱们前面做的那么多就白费啦，所以大家一定要坚持不刷单、不炒作！
具体可点击>>《我家门店星级评分突然变了，怎么回事？》。
《商户诚信公约及管理办法》明确规定了商户的几大违规详情和处理规则，如果您并没有进行炒作，但被清空了部分评价，也可在此了解申诉流程。戳此查看
总结
牢记排名优化四大秘诀:卖的好、有评价、有优惠、深度合作。
（ 深入合作：开通团购、优惠买单、代金券、在线排队、在线点菜等多种业务合作模式。）
常见排名问题
Q:搜索不到门店及页面怎么办？
1.新上线/项目更新时系统会有延迟现象，新上线的项目系统延迟最长为24小时
2.学会自查，再反馈。
1)确认是否是新上线或刚更新的项目，新上线的项目系统会有延迟现象。
2)检查项目是否有被设置不可购买或隐藏。
3)检查项目是否是销量很好导致卖光了。项目上线，恢复购买，提高最高成交量后均有4个小时数据同步时间，无法人为干涉，需耐心等待~
4)检查门店状态，如果是【筹建中/已关门】即使项目上线了，也无法搜索到。
5)如果门店地理位置上和发布城市不是所属关系，在发布城市中也会导致搜索不到~
6)如是多城市商家，需要查看商家反馈的城市在发布城市中是否包含，如不包含，需要联系业务经理帮忙添加。
3.检查完上传分类是否正确，商家名称是否正确，所属地址位置是否在搜索范围内，有无刷单刷评价行为后。若无法自查出原因可联系业务经理或拨打商家服务热线（10105557）请求帮助，1个工作日内可获得平台结果反馈。
Q:可能导致用户看不到商家的特别因素是什么？
距离。搜索及列表在移动端展现上更多是按照距离抓取，超出一定范围的商家将无法展现出来。
Q:为什么我的项目，销量上万，却排名非常靠后？
出现此种问题一般会由两个原因造成，一是刷单刷评价被平台发现导致平台处罚排名非常靠后。二是用户搜索距离问题，由地址位置远近造成差异。
Q:让其他朋友搜索同一个关键词，排名为什么不同？
千人千面，由搜索的个性化排名因子引起。受个人购买，浏览及点击行为影响。以及区域内的用户点击行为，购买行为影响和用户是否接入商家wifi，如有商家wifi接入则商家在相关搜索中会被置顶。
Q:为什么别人销量低，却排名在我的前边？
搜索排名由基础排名，业务策略，个性化 排名三部分组成。如出现别人销量低 ，却排名却在自己前边的情况下需考虑距离远近，双方项目评价数据及评分以及业务合作深度的差异。
Q:主站搜索商家名称，结果列表中会出现其他商家的项目。
不属于商家的项目中含有“商家名称这几个字”的字段，所以页面会进行展示。
Q:商家页面中包含某关键字，但直接搜索却找不到商家项目。例如：酒吧、茶馆、茶。
酒吧、茶馆、茶，对应的品类为休闲娱乐中的咖啡/酒吧/茶室 ，而商家项目品类则是美食或者其他，所以搜索该关键字时找不到商家项目。可联系业务经理修改项目品类，【孕妇照、证件照】目前也算是一种品类，如搜索【孕妇照、证件照】找不到，可联系业务经理修改项目品类。
Q:新商家如何获得更多流量从而提升排名？
新商家需把握好门店及新项目单第一次上线营业后的排名照顾期，在这个时期会有一定的曝光机会，同时可利用店推，直通车等方式累积销量和评价，从而提升整体排名，获得更多免费的平台自然流量。
Q:老商家要想提升排名和销量应该怎么办？
老商家可通过营销工具、活动报名、拓展合作业务（如优惠买单、代金券、团购、在线排队，在线点菜等），积极参加平台活动，提升自身服务质量从而提升项目及门店评分和好评度，帮助商家获得更多自然流量。同时商家也可以通过自身店推形式快速提升销量，全面提升排名。
关于提升排名的方法，你掌握了吗？
如果你还有其他困惑想和大家交流
欢迎在本文文末留言喔！
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原创文章，作者：美团大学餐饮学院，如若转载，请注明出处：https://www.qiyu88.com/164212.html
