新餐饮大学三期 | 打开新思维的26条讲师金句

新餐饮大学3期师生合影

10月22日-24日,新餐饮大学3期学员顺利结业,本期内容有哪些亮点呢,让我们一起简要回顾下:

讲师金句

01

美团点评餐饮学院院长 白秀峰

1.餐饮行业不要以竞争对手为导向,你的对手永远是不断变化的客人。

2.过去我们注重功能大于体验,注重产品大于用户,今天全部反过来了。

3.内事做足,顾客会满意;份外事做好,顾客才会愉悦和感动用户体验有无穷的细节可以优化,前提是要站在用户的角度去考虑份内事和份外事。

4.免费不是手段,而是新经济活动的基础。免费其实是最贵的。

5.所有经营方法都会过时,但是伴随用户需求迭代而去不断匹配是永远不会过时的。

6.用户体验本质上是对人性的洞察。

02

峰瑞资本创始合伙人 李丰

1.相比商品市场创业,服务市场好比快更重要,因为品牌更值钱更长久,因为专业性、非标、个性化。

2.餐饮方面,只能且一定在中国会出现的一个现象:出现从手工制品到工业化制品之间的产品,食品行业尤其是。

3.服务行业的品牌一旦形成,它的成长空间和杠杆效应非常大。

4.好的服务品牌的概念是“最差不会差到哪去”。

5.创造优质供给会变得更加重要和困难,也更加具有长期价值。

03

中国陈设艺术专业委员会副秘书长 唐云

1.消费升级首先是审美升级。

2.美把我们的生意变成生活刚需的一部分。

3.美可以对接传统和时尚,重塑了食物的意义。

4.年轻消费者的消费观变化:从拥有更多到拥有更好、从功能满足到情感满足、从物理高价到美学溢价。

5.实际售价和心理售价的落差越大,顾客越觉得满足和划算。

04

俏江南CEO 杨秀龙

1.在宴会餐饮中,要深刻理解:中国人吃的不是饭,是饭局。饭重要,局更重要。

2.“吃什么”是中国餐饮文化的根,也是中国历史文化最深的积淀。

3.天不怕地不怕,就怕餐饮人有文化。

4.菜好吃是必要条件,不是你的成功条件。

5.你卖的是豆腐,我卖的是豆腐文化。一定要把文化融入其中,要让每道菜的文化和顾客产生关联。

05

信良记CEO 李剑

1.餐饮老板最重要的三件事:商业模式、产品形态、组织建设。

2.伟大的企业都是一所训练学校。以训代干,以训代管。

3.今天90分、明天60分,顾客会觉得都不好吃,但是持续稳定的80分,顾客就容易认可你的口味。

4.吃这个事落肚为安,在这之前都是库存。

5.你驾驭自身的恐惧和贪婪的能力越强,你能驾驭的企业就越强大。

学员反馈

课程超出预期,从宏观上对餐饮有了新理解

“新餐饮大学的课程我觉得是超出了预期,更加宏观的教了我们一些思维方法和对餐饮的新理解。以前做餐饮的过程中,我在营销上花了太多精力。这次对白院长的一句话印象深刻:互联网餐饮≠互联网营销。流量思维时代已经结束,要从关注流量转移到关注需求。之后在经营过程中会更加注重用户体验,真正的去了解和满足用户的需求。

这样的学习形式非常好,希望能够在更多的城市举办,下次我还会参加。”

——深圳爱上意大利面创始人 项琳

预期高收获大,思维结构上有新突破

“传统的餐饮只围绕“餐”,在几天的课程中收获到流量思维、平台思维和数据思维,这些对餐饮人来说是个新的认知,我们应该思考如何从多维度来满足顾客的就餐需求。

对唐云老师的“”餐桌美学”印象深刻,美的力量、环境的改变确实能够给顾客带来吸引力,提升用户对品牌的认知。相比我们门店运营端对美的理解有待提高。未来我将会在门店运营中更加注重美学的研究。

餐饮人需要一个真正的大学继续进行体系化的学习,相信新餐饮大学会对餐饮行业起到更大的助推作用。”

——京味斋总经理罗恒发

餐饮人应该保持对趋势的敏感性

“我是做外卖的,以前学过很多外卖运营实操的课程。我认为在新餐饮大学得到的更多是思维理念的提升。新餐饮时代,我们(餐饮人)对行业发展要具备一定的敏感性,对变化、趋势应该保持新认知。

公司的发展离不开品牌,杨老师的中国服务体系给了我们新的启发:把文化和食物融合起来,就是最大的魅力。”

——神牛作·嫩牛五方创始人 马超

参加了三期课程,用20天打造出五星门店

“参加了三期课程,每一期都有新的收获。9月份恰逢新店开业,我用课程中学到的新的方法去训练员工新的思维。没有利用任何推广,管理用户期望值、赋予员工一定的权利、数据思维等帮助我在20天内打造出大众点评9.1分的五星店铺。

做这件事不难,难的是你怎么做。新餐饮大学,让我重新认识了餐饮,认识了我自己的门店。希望所有的餐饮人都能够真正将所学运用到日常的餐厅运用中。”

——南昌万方圆拌粉瓦罐汤

创始人兼CEO 万方圆

课程启发很大,值得深入思考

“白院长提出做好用户体验最重要的一个技巧就是:管理好用户期望值。这让我重新去深入思考这个问题。如何理解用户期望值的底层逻辑,不断去创新管理用户期望值的方法,这样对提升用户体验才更有意义。

新时代餐饮,很多理念有了新的变化和解读,学习后更重要的是理解课程且找到适合自己的方法应用于餐饮经营中。

新餐饮大学学习超出我的预期,希望未来能设立适合不同类型或者不同发展阶段的餐饮企业餐饮经营者的进阶课程。”

——广东新客家创始人 余国献

学员留言卡

精彩花絮

开学典礼

自我介绍

班长竞选

认真听讲

互动环节

课间交流

美团总部游学

毕业典礼

优秀学员颁奖

在这个很多生意都可以重新做一遍的时代,认清商业的底层逻辑已经成为越来越重要的基本功。

餐饮行业看似低门槛很低,但随着移动互联网时代的到来,随着消费环境的变化,竞争也愈发激烈。我们更需要有独立的、清晰的见解和对用户需求的洞察,并形成自己的思想体系。新餐饮大学就是基于这个时代背景而组织的一个新餐饮人学习的地方。

不满意就退款,终身免费复训是我们的承诺。在这里,我们希望训练更多有新思维的餐饮人!

新餐饮大学讲师精华分享

白秀峰:如何从客户思维转变到用户思维?
唐云:“消费场景革命”怎么搞?
王乐武:牛逼的老板都是洞察人性的高手
江小白如何把小酒变“年轻化”和“情绪化”
未来10年中国咖啡有百倍增长空间及3个变化

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原创文章,作者:美团大学餐饮学院,如若转载,请注明出处:https://www.qiyu88.com/164226.html

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