从借钱发工资到盈利并扩张到50多家门店,他是怎么做到的?

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10月30日,受口碑和观见邀请,我参加了青岛的新餐饮-新引擎行业高峰论坛,主办方期望我能分享关于智能电子菜单的内容,最后我定了主题–“智能电子菜单时代的菜单规划价值”。

不知道你是否有这样的感受,这个时代不但竞争加剧,而且餐饮创业做好门店的经营外,还要做好线上,做好内容营销等等,这让好多餐饮人应接不暇!似乎要十八般武艺才能存活下来。然而,还没等餐饮人们定下神来,”智能”这个概念又进入眼帘。

其实,不要太过担心,智能虽然是前沿的技术,但技术可变,经营的底层思路不会变。

一如菜单规划,规划是经营的要素。不管经营的渠道、技术发生怎样的改变,只要你能够真正认知到菜单规划的核心思想,那么我坚信无论是对你餐饮的经营,还是外卖电子菜单,甚至是未来的智能化,你都能找到正确的思路去引导并实现经营的目标,而不会被各种现象所迷乱。

那有人会问了,真的有这么厉害吗?有见证吗?

如果你是老朋友,相信你已经看到我们很多学员的改变。

如果你是新朋友,那么可以带着获取新知的心去看,拿起自家的菜单多审视几遍。你要站在一个普通消费者的角度来去看,去使用这张菜单点餐。你感受一下菜单点选是否很难,什么产品能够吸引你点餐,勾起你的食欲,什么产品让你有好感……

如果你透过用户的角度,发现你家菜单有问题,可以回看几篇我的案例文章,相信对你更有帮助。

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我们的很多学员在堂食餐厅菜单改变后,都实现了降本增效,以及利润提升(见文章:摆脱盲目烧钱的经营,菜单规划是最有效最正确的选择)。但是在做外卖菜单整改之前,通过学员们给我的反馈,我发现他们有以下三种困惑:

1)我不太敢做外卖,生怕外卖会花我很多精力,然后又影响堂食,两头都不落好;

2)我是以外卖为主的,用了很多平台的促销等等,但还是销量上不去,利润不升反降;

3)我原来是堂食为主的餐厅,现在大家都开始做外卖了,我也把产品都搬到外卖平台了,可是发现外卖的点餐量非常少。

不知道你是否遇到过上面的情况?

在我们的课堂上,很多学员都慢慢找到了问题所在,有了很大的提升,因为我们教给大家的是经营的思路和方法。

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这里再给大家分享一个我们学员成功逆袭的案例。

创始人是一位年轻小伙,他简单的学习并吸收,认真的对待,回去后有计划的落地执行,在一个健康餐的细分领域开始一步步走出来,活的还挺好。

后来他告诉我们,去年年底来上课的时候,他的店已经快支撑不下去了。没想到半年多的光景,他不仅让自己的直营店活了下来,同时还开始扩张。虽然还有很多不足,但在这瞬息万变的时代,活下来才能有志把这个品类做强。

这一路走来,我们非常高兴的看到一个又一个学员不仅思维得到很大提升,而且经营的效果渐渐突显出来。

希望我们的思想和知识体系帮助到更多的人。

学员的品牌名:超能鹿战队

品类名:健康减脂餐厅

口号:七天一周期,越吃越瘦

信任状:1600名运动员参与研发试验,为多家健身机构提供团餐服务

爆品:低GI减肥餐

品牌故事:(下图在外卖平台的品牌故事展现

光这一套完整的品类品牌的信息核弹头,不管是线下餐厅还是线上外卖平台,95%以上餐厅都没有,更重要的是,他是建立在品牌的一致性上完成的。这一套要是在什么定位公司、广告公司收你几十万、上百万、上千万的都有,你们懂的。

所以,一家餐厅不管是线下还是线上,如果没有清晰的品类和品牌表达,去与你的消费者配称,是很难占领消费者心智的;而战斗口号和故事,是完整的表达一家餐厅的品类战略方向,精准、清晰的表达出餐厅是卖什么的、价值是什么、有何不同。

外卖菜单是餐厅整个的线上门店体验,从消费者搜索到你线上门店的那一刻起,你的品牌和产品的印象就开始在消费者心中做记号。

我们一直提出的菜单规划三大核心观点:菜单是一家餐厅的品牌表达,菜单是一家餐厅的无声推销,菜单是一家餐厅的盈利模型。超能鹿战队在品牌表达的部分做的非常好:

上面的图是学习课程后,超能鹿战队品类品牌的改变。

在此之前他的餐饮事业危在旦夕,工资都发不出来,穆子龙同学通过我们的老学员蔡亮的介绍,一狠心花了几千元报名了我们的课程。

在这一点上,我觉得子龙同学非常了不起,不放弃、有勇气、有担当。不是因为他花钱来学习,而是他学习后不断精进和梳理品牌,做出新的改进计划,带着一帮兄弟走出困境,让超能鹿战队焕发出新的生机。

品类改完只是第一步,菜单上的规划改变会让我们的经营更有逻辑,运营更有有效率。

子龙说同学说:菜单课清晰详细,能找到方法如何规划自己的菜单,会发现哪里有漏洞,哪里需要改进,甚至产品大的变动。从引流、单品、爆品到套餐都有了清晰的分析。不然总感觉需要改进,又不知道怎么改。

我们来看,他学习后实践改变的四方面成果。

尤其他明白了产品结构的问题,是严重导致餐厅效率低下、客户留不住的重要原因。因此,产品数量从100道精减到30道,重新做了外卖的产品分类目录,并升级了产品包装和宣传。

下面是我回访子龙同学的部分内容:

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我也经常点外卖,看了很多外卖店的菜单,真的像子龙同学这么认真对待的还是比较少的。

因此,不要抱怨市场、也不要抱怨自己不会,穆子龙同学也没有什么学历,我相信他可以做到,你也一样可以。

如何做好外卖菜单,一样是先要有菜单规划思路,然后通过分类形式,比如堂食菜单、电子菜单、外卖菜单这三大块,结合不同场景来做好菜单规划和设计,对外卖菜单再了解一些外卖平台的规则,我想你一定可以提升品牌印象、销量和利润的。

对于外卖运营的配称,这里借和穆子龙同学的探讨分享三点:

标准化——即标准化的出品品质,外卖品牌门店扩张快,品质更重要;

出餐效率——外卖即代表了顾客要的是速度,同时又大多是在高峰期出餐,不管是外卖小哥还是顾客都是不愿意多等的。

性价比——外卖业态鱼龙混杂,性价比应该是在保障一定利润和品质的前提下,不要和同品类做没有品质的价格拼杀,这样是不能长久的。

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