世上除了生死，其它都是小事。不管遇到了什么烦心事，都不要自己为难自己；无论今天发生多么糟糕的事，都不要对生活失望，因为还有明天。
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在木屋工作快一年的时间了，换了很多同事，见过形态各异的客人，也经历过各种迷茫。第一次接触服务行业懵懂小白只知道顾客就是上帝，服务才是至上。
想想第一次因为点单接单晚了的时候，被客人大骂，指着我说:你什么态度，叫你们店长过来。那个时候，心里害怕极了，想不明白客人为什么要那么凶，提心吊胆的看着客人在门口发脾气，组长在那跟他道歉，客人说:我不需要你的道歉，我就想知道你们要怎么样处理这样的员工。
那时候我就想着，完蛋了，被客人这样投诉，我不会被炒鱿鱼吧。后面客人情绪也稳定下来，我小心翼翼的问组长，我被投诉了吗？组长说:没事的，客人只是觉得我们没有重视他，坐下来也没有人指导客人点餐。
优惠提示但经过这次小事件你要明白一个我们的基本“关注 ” ，关注每一位客人的举动、情绪、需求，慢慢你就明白了。
那天晚上的我很丧，感觉做什么事情都很怕出错，回到家后我还是有点耿耿于怀，可是想着想着，自己突然就想开了，接单迟这件事情本身就是我的不对，客人因为等久了，发脾气也是正常的，也有可能是因为我没有处理过这样的事情，所以态度上也有些让客人不满意，导致客人越来越生气。所以啊！又学到了，下次再发生这种事情的时候，我一定会好好处理的。
对于跑单，我一直以为不会发生在我的身上的，可偏偏它就发生了。那天本来高高兴兴的，对待客人也如以往，服务至上。直到现在想起我都恍恍惚惚，客人到底是怎么走掉的，反正当我发现的时候，客人已经不在了，然后我立马去看一下点单机，天呐！没买单！
当时的我心里闪过一道雷。那一瞬间真的好想哭，心里想着:两个小姐姐，怎么能这样呢。当时即郁闷又那时候疫情期间客人都有体温、电话、就餐登记。主管让我打电话回去问一下，其实也没抱多大的希望的，结果也想得到了，人家根本不承认。
没办法了，最终主管跟我平分了这笔费用，周围的同事知道了也都过来安慰我。看！木屋也是有温暖的。就当花钱买教训呗，你总是要吃过亏才能记得住。
人生本来就是在一个不断犯错不断进步的过程，所以遇到问题我们想到的不是逃避它，而是面对它，然后想办法去解决。
经历过种种，才能成为更优秀的自己！
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