【伙伴分享】一群人,一条心,再苦再累也愿意!


最美的烧烤配啤酒☞美味
最美的青春配木屋☞充实



嗨,大家好,我是东门越港店的“小妹”,进木屋已经有一年三个月了,日子过得很充实,学到的东西也很多!


到木屋打卡的第一天,门口排起了长龙大队(应该好好吃!)但店里的服务员都井然有序,毫无慌乱感,很轻松的样子,真是厉害!


木屋环境挺惬意的,给人一种感觉很高档的感觉,骰子,音乐,欢乐声,超级热闹的场合,与我想象的完全不一样!



当时,脑子涌出的第一个想法,就是,要好好努力,留在这里,成为木屋烧烤的一员!


虽然忙,但是他(前厅主管)也很热情的接待了我,哇,他好帅,典型的长欧巴,靓仔一枚,我很是欣喜!他帮我提了行李,安排到后边休息,吃饭,嘘寒问暖的,还给我打了饭菜,心里感到很温暖,那一顿饭真的很香很香,有家的味道!


试工,岗前培训,来回熟悉了几天,培训的时候举行了PK赛,听到PK既激动又有微微恐惧感!每被多问一个问题就会很紧张,很担心自己会被淘汰。


不过,幸运还是降临在我身上了,自己通过培训,成为了木屋的一员,开心了好几天。接着店里举办了着重的拜师礼和欢新仪式!原以为,我可以像她们一样“轻松”的工作了,事实上,我还没开始。


什么是欢迎声?什么是手台顺序?什么叫分区域?什么叫客诉?什么叫刷题?还要考试?一天下来,我一脸懵逼的怀疑着人生。


好在师傅是个比较“奈斯”的,没有嫌弃我,很用行的教,只是对于当时的我,最开心的的事莫过于“开到了”吧!客人也是一直都源源不断,看到同事们似乎越干越有劲,很有活力!


师傅说“只要干不死就往死里干”很“经典”的一句话,有付出才有回报,三月份店里营业额突破100万!


但是好景并没有延迟下去,到了七月份,店里所在的商场要装修,重新改造!门面被木板挡住了,路过的客人都以为是关店了,导致生意一直下滑,为了让客人知晓“我们一直都在”店里把门迎口搬至路边,在路边当起了门迎!


事情并没有想象中那么简单!
隔壁装修的灰尘总是豪不客气的光临,多么希望客人能似灰尘一样涌来!也是此时开始,走起了开关门的生涯,每进出一位客人,都主动给客人开关!我也比较荣幸的体验了一把保安“守门”的生活!


每天十二点,空调会自动停了,在炎热的天气没有冷空气就等于是锅里的蚂蚁,虽然有几台风机,可惜还是微不足道,客人吃得满头大汗,老大把隔壁店的风扇都搬过来了,即使这样,客诉还是间接不断,为安抚客人情绪,也费了不少心思,客人能吃得开心,自己心里都很满足了!


后来,营业期间停水,碗和杯子都无法清洗,导致不能循环使用,老大集了两个人,去楼上的三楼接水,一回只能拉一桶,两个人抬,勉勉强强的坚持到打烊,停水的次数,也是有了一次就有两次三次……,熟不知道坚持了多少个日夜,但是大家都没有气妥,也没有丝毫怨言!


直到店里也要改造了,才停止了营业,店里的伙伴也都去分店上班,换了环境,虽然工作还是一样的,还是很不舍分开……  三个月后,听到店里要准备开业了,激动的心,颤抖的手,拖着行李往“家”走!看到伙伴们都精神盛气的归来,像极了一家人聚集到了一起,很是开心!


店里所有的东西都完善后,也接近年底了,老大说“2020年,要带我们大干一场,把过去亏损的都赢回来!”天公不作美,大年三十发生了疫情,事情总是来得猝不及防,营业额大幅度下降,没有客源是餐饮业的重大打击!


但是木屋一直都在坚持营业,在保护好自己的情况下,肩负着责任,也是面对困难的态度,只要有一位顾客想吃我们家的烧烤,我们就一定会坚持到底!在没有骑手接单的情况下,我们当起了外卖员,自行配送!


为了确保送到客人手机得饭菜都是热腾腾的,老大专门借来了代步车(电车),凌晨两点,他穿着雨衣,在风雨中穿行,来回送一趟两趟三趟……


三月的风,四月的雨,五月来临的第一个晚上,大众点评火箭般下滑,从4.76下降到4.61,令人出乎意料,老大召开管理组会议,说道“大众点评要比以前更严格了,点评必须是客人对用餐满意的情况下,才能让客人帮点评!


五月九号,收到消息,四月份拿了C级门店,店里当天召开员工大会,大家都沉默了,这种沉默,是前所未有的,是压抑在心里的一颗石头,信心好像被磨灭得所剩无几,幻想总是美好的,现实永远都是残酷的,似乎真的要“认命”了!


不,我们是不会“认命”的!“舒服是留给死人的,要把压力转化为动力,压力越大,动力越大,单丝不成线,独木不成林,我们是一群人,不是一个人,一群人做一件事,只要干不死,就往死里干,机会是自己争取的,不是遇上的”老大说!


寥寥无几的几句话,深感启发,是的,舒服是留给死人的,要学会在逆境中成长!为五月份的拼搏,老大开启了“分工”模式,每个人守住一个口,这样下来,每个人都清楚自己负责什么,对目标更清晰些!



一群人,一条路,坚持一起走下去!
一群人,一条心,再苦再累也愿意!


我们一起努力过,一起拿过奖金,一起爬过山,一起吃过早餐!期待,以后的我们能再创佳绩!千城万店,有我们一份!


我们的老大(蔡强),我很敬佩他,他是我学习的榜样,有什么不懂的,他都很耐心的教,跟着他这一年多来,学到了很多东西,做人,做事,能屈能伸!很感谢他这一年多的时间里,对我的照顾!



人可以什么都不会,但是一定要有一颗学习的心!同时,我们的老大还是个暖男,人长得很帅,身高173,不胖不瘦,非常体贴,最重要的是他还单身,单身,有看上的,越港店约起,哈哈哈哈……


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