如何提高团队凝聚力?


如何提高我们团队凝聚力


如何提高团队凝聚力是企业管理里面很热门的一个问题,何为团队?何凝聚力?团队(Team)是由基层和管理层人员组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到实现共同的目标。

凝聚力是团队之间的吸引力成员对团队的向心力以及团队之间的互相信任,凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件,而且对团队潜能发展发挥着重要的作用。


那怎么样去提高团队凝聚力,或许可以通过一下几种简单的方式方法来实现:

明确具体的团队目标,为团队导航树立团体价值

可以把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上,大家合力实现这个共同的目标。

同时也是提醒大家一起努力早日实现共同目标。我们楼面,为了把楼面把兼职培好,实现兼职全职五五开,把楼面培训工作分到每个一个团队成员里面,每个星期每个兼职必须有一次带训跟进校准。

通过这样的带训实操,现在每个入职一个星期的兼职基本上都能独立操作一个岗位并保证岗位营运顺畅。

营造互相协助帮助的氛围

树立帮助他人的行为典范,激励记录同伴主动与其他伙伴的工作行为,并告知所有伙伴,当众表扬其行为典范,表扬的时候说出具体的行为。例如区域的小伙伴点单,在2区点单人员忙不过来的情况下,经常主动帮助小伙伴分担工作压力,我们当面表扬改员工,写鼓励卡并在群里告诉其他小伙伴。

认同团队每一个成员的努力和付出

增加团队团结的力量,团体合作的行为给予肯定和赞美。每个人的努力和付出都希望得到同伴的认同,认同是鼓励成长的一种。

在店里做运营协助的时候,特别是高峰期,当酒水区新人忙的时候可能会出错,但是我都会和他说“辛苦了,加油,今天点酒水的客人挺多的,你已经很不错了,我来看看能帮上什么忙。”肯定他前面的付出,并在及时引导他理顺岗位操作。

尊重团队成员的差异

不仅仅尊重不同的背景文化,能力,性格劳动成果,还有合理化的建议等。

差异恰恰是见长团队成员合作成长的一个重要因素。例如工作能力差异,能力是可以培养的,我们关注团队的不同工作表现,让他信任团队每一个人,能力强的就去指导一下能力稍微弱的小伙伴,让其感觉自己在团队的重要性和被尊重,就算自己暂时能力不够,自己不会,团队里面每一个人都用行动告诉他,团队里的每一个人都是对他尊重和值得他信任的。

保持团队之间的良好有效沟通

良好沟通是团队成员信任彼此的开始,互相信任才是团队凝聚力的基础。

团队之间需要保持畅通的信息交流,需要真诚沟通,互相信任,沟通不明确容易造成误解或者产生矛盾,造成团队成员之间的内耗。每次工作沟通,我们都会反复确认,刚刚开始酒水区营运高峰的定位摆放时,要求每次带训的时候都要问团队学员“我说得清楚吗,如果你觉得我还没说清楚,没关系,我们再来一遍”直到对方能理解表达的意思,重复一遍给教练听。这样保持良好有效沟通。

奖罚得当公私分明是凝聚力的保障

奖罚是对事不对人,建立有利团队成员发展的绩效考核制度,公平公正公开,人人平等,驱除不和谐不公平不公正现象 ,同时给予大公无私奉献者奖励或者回报。

当团队成员通过踏实肯干取得成绩时,要激励其再接再厉、继续努力;当团队成员出现错误时,要诚恳地指出问题的根本原因和今后的努力方向,希望下次不要有类似的事情发生,期待下次能见到他表现好的一面,而不是一味地加以指责。

就像刚刚说到酒水区的新员工一样,他出错了,运营协调人员第一时间帮忙他找出他出错的问题在哪里,帮忙理顺,并鼓励他后面工作,让他保持积极的工作态度。

树立团队精神

在团队工作中既要注意个人能力的发挥,又要注重整体配合,使大家意识到个人失败就是团队的损失。

大家时时处处要有大局观念,以团队利益为重,团结协作,共同前进给予团队工作上的支持和帮助,提供给团队每个人成长机会和发展,让其在发展团队的同时也成长发展自己,使团队凝聚力进一步加强,团队成员自觉完成对共同目标的主动努力靠近与主动加入奉献。

在团队里面,个人的成长和团队成长是密切相关的,团队成员在学习进步的同时也为团队带来更大的价值,同样团队发展个人也得以发展。

我们店季度拿A,我们店长带领刚刚晋升前厅去开东方广场店,在拿季度A的这几个月时间里。店长培养我们做管理组,我们团队成员在不停地学习和进步中通过认证,得到了晋升和发展。店长拥有两家店,我们团队在壮大发展中。

当我们团队成员自觉参与的团队合作是出于自觉自愿时,就将产生了一股强大而持久的凝聚力。团队凝聚力就是团队成员为了共同的目标自觉自愿奉献自己的才能和付出共同努力的一个信念,这个信念的力量能使团队每个人的工作效率提高,团队精神焕发,源源不断的产生团队向心力,增加我们团队的归属感和责任心提高团队凝聚力,一种无形的资产存在我们的团队里。

我们在餐厅,管理组是培养团队合作团队凝聚力的领导者,当你的团队成员能够为了共同目标而工作并保证完成时,就意味着你取得成功了。

-END-


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