新人快速记代码的7个妙招

每个楼面新人来到木屋会遇到的第一道坎,必属菜品知识莫属。无论是各个岗位的理论、实操考核,或者是日常工作中面对顾客的各种问题,只要我们未能完全掌握菜品知识,就无法独立hold住场面,时不时需要找老手帮忙。而这样的尴尬场景,无论是管理组还是我们自己,都不想它发生的次数太多。

到店的第一天,就收到了来自师父的“菜品知识”文档。可是文档上面的内容繁多琐碎,啃下来并不容易。想要更加有效率地掌握,我们就必须要使用正确的方法。为此,我特地向店里的各位“老A”请教了他们的菜品记忆方法,今天在此分享给大家,希望对大家有所帮助。

方法一:抄写法

适用段位:青铜(完全未了解菜品)

上手难度:★

学习效率:★★★

记忆效果:★★★★

使用说明:抄写法来自我的师傅, 一名已经带出两名优秀储干的“鼓励卡常客”——康姐。她的方法简单粗暴,人人可用,就一个字“抄”。当她在微信上发给我菜品文档时,她的指令也同时下达:坚持每天抄写,3天后开始提问。

抄写是逐步加深记忆的一个过程。抄第一遍,至少对所有菜品都有了基本认知;抄第二遍,加强印象;抄第三遍,不说了然于心,但至少也能应上几轮了。

注意事项:①抄写法最重要的原则是抄写的时候一定要专注。否则,眼在看,手在写,脑子里却在想着别的事情,那就是白白浪费时间了;②抄写完成后,需要把自己的笔记对照着店面的菜单,确保菜品代码是最新版本的,以防记错。

升级版:当你抄过3遍之后,再抄第4遍可能会感到索然无味,这时你可以尝试默写出来,记忆效果加倍!

方法二:分类记忆法

适用段位:青铜(完全未了解菜品)

上手难度:★☆

学习效率:★★★☆

记忆效果:★★★☆

使用说明:分类记忆法是我在方法一的基础上总结出来的方法。在抄写的时候其实很明显,我们可以把相同品类的菜品做一个分类,这样对于店面内所售的同一品类具体菜品的数量、口感,我们也都会了解。

同时,分类记忆法也便于管理记忆菜品代码的时间。譬如我们可以在菜品记忆的第一天,先把羊肉牛肉猪肉记住,第二天开始记鸡肉海鲜,以此类推。分割记忆量,降低学习强度,增强学习效果。

注意事项:每个人的分类方法可能有些许不同,但只要能记住代码就可以了,不必太过纠结你的分类是否与他人相同。

方法三:上菜报代码法

适用段位:白银(对菜品知识有基本认识)

上手难度:★★☆

学习效率:★★★★

记忆效果:★★★★

使用说明:上菜报代码法来自我们的高主管,使用方法非常简单,就是在传菜上菜报菜品时,加上菜品代码。如“您好打扰一下,这是您的1016瘦羊肉串,10串辣的。”

注意事项:①建议在不影响传菜效率的情况下使用此方法;②既然用了就要坚持,遇到不会的菜品,回到出菜口的时候要向其他同事咨询,确保下次传的菜,代码都记住了。

方法四:图像记忆法

适用段位:白银(对菜品知识有基本认识)

上手难度:★★☆

学习效率:★★★★

记忆效果:★★★★

使用说明:这个方法是在我记酒水代码的时候,受教于我们的打单好手帝观得到的一个方法。店内的酒水有些卖得好,有些卖得较一般。对于那些不常用的酒水,点单时常常会记漏,这时候就可以采用图像记忆法。

每当我们收档盘酒水,或是担任传单工作时,就可以对酒水的外观和代码做一个关联,加强图像的印象,下次一看到这个酒,自然而然就会想起代码是什么了。同理,这个办法也适用于出菜口。

注意事项:开始图像关联时,要确保你看到的和菜单上的图确实是同一款产品,不要被长得比较像的其他产品欺骗了!

方法五:出菜口打单法

适用段位:黄金(基本熟练记忆菜品代码)

上手难度:★★★☆

学习效率:★★★★★

记忆效果:★★★★★

使用说明:这个办法在我某次菜品考核卡壳时,店内有不少人都建议我去出菜口打单增强巩固。其实原理很简单,就是不停地在出菜口练习记忆代码。练得越多,自然越来越熟练。

注意事项:①务必在不影响营运的情况下学习打单;②确保自己对打单系统的基本操作都了解,或是有人可以帮助的情况下,才可挑战打单。

方法六:讲解法

适用段位:黄金(基本熟练记忆菜品代码)

上手难度:★★☆

学习效率:★★★★★

记忆效果:★★★★★

使用说明:每当有新的伙伴入职时,你可以成为第一个为他讲授菜品知识的人。有句话说得好,教就是最好的学。每次教学都是在刷新自己的记忆,教得越多,学得越牢固。

注意事项:这个方法,也是跟新同事建立关系最快的方法之一。

方法七:主动积极

适用段位:青铜(完全未了解菜品)

上手难度:★

学习效率:★★★★★

记忆效果:★★★★★

使用说明:最后一个办法,也是最好的一个办法,就是始终保持着主动积极的心态,提高自己的执行力。雪莱说过:过去属于死神,未来属于你自己。只要保持主动积极,没有什么难题不可被攻破。

注意事项:主动积极还是一个能建立个人影响力的极好方法。

今天为大家总结了7种菜品代码的学习技巧,虽然看起来十分实用,但方法终究只是一个工具,技巧始终只能锦上添花,保持着勤劳努力,主动积极的态度,没有什么难题是不可攻破的。

所以,技巧虽好,可不要贪杯哦,最后祝大家都能早日“毕业”,成为一名优秀的楼面骨干。

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