让司机挪车
假如你是开店做生意的，突然有个人开车停在你的店门口，影响了你做生意，你要让他把车开走，你会怎么做？
直接过去敲车窗，跟他说把车开走，影响我做生意了？
这种说法肯定是不好的，会让对方没面子，下不来台，万一来脾气就是不走，僵持在那边更加影响做生意。 老板是咋做的呢？ 他就跑过去跟车主说，老哥，等会我们这边要搬一些器械，如果刮到你的车就不好了哈，你看要不挪个地方？
车主担心被刮车就开走了。
带点威胁意味的提醒正是司机担心的。
如何让一个即将给店里差评的人满意
顾客打电话过来说：
老板，我的东西少了一个，
如果老板说，对不起，是我店里的姑娘漏掉了，保证下次不出现一样的问题了，要不你再下一个单，你等等。。
顾客会想，你店员犯的错，就要我来承受么，于是老板等来了一个差评。
也许老板会说，我马上给你退钱，还以为自己很慷慨，
但顾客在想，我本来就要花掉这个钱的，我现在就想吃，饿肚子了，怎么办
其实，顾客此刻就是希望他点的东西能尽快到他手上，该吃的吃上，该喝的喝上，不需要店家道歉搪塞，也不希望老板退钱敷衍。
所以，遇到这种情况，我都会让店员或者我自己把东西亲自特意送过去，当面表示歉意，完了再发个红包表示歉意。自己的责任自己承担，不让顾客分担自己错误，去重新下单再经过漫长的等待，也不退钱让顾客感觉自己在躲避责任。
从顾客角度考虑问题，问题才能够更好得到解决。
一滩泔水惹的祸
我店门口旁边是食堂每天收垃圾的固定场所，每天大桶大桶的泔水都是从这里倒上垃圾车的。
长期以后，这里就是臭烘烘的，因为总会漏很多泔水到地面，阿姨打扫也是马虎了事，跟食堂经理说过多次，说我店里生意因为地面脏受到了影响，因为顾客看到地上的泔水都绕过我家门口了，跟食堂经理的经理反馈也没用，依旧如此。
某天，我把顾客捂着鼻子绕行的图片发给食堂经理，说：
来食堂的顾客看到这里这么脏，一定对食堂的卫生也会有负面的联想，刚刚就有听到有顾客说，看到这里的垃圾就不想吃饭了。长此以往，影响食堂的营业额啊。
我还说：
处理这个问题光靠阿姨勤打扫是没用的，阿姨们尽力了，能否跟收垃圾的师傅说说，以后让他慢点弄，我刚刚去看了垃圾桶，垃圾桶是不漏的，所以肯定是师傅干活不用心造成的。
说了这个以后，果然凑效了，虽然问题没有得到完全解决，但比以前好了很多。
以前，我就光记得那一潭泔水对我的影响，其实对食堂也有影响的，但是对食堂的影响才是食堂经理考虑的问题，这就是凑效的原因。
只有跟自己利益有关的事情，才会提起兴趣。
三个例子都是说明了，无论是做事情，还想事情，要更多的从别人的角度考虑问题，而不是老惦记着自己的利益。
换位思考，问题解决起来会更简单！
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