店里加微信粉丝是为了品牌人格化

先回答一个很多人问的问题：加了粉丝之后要不要拉到一个群里？

先问自己，拉一个群里干嘛呢？天天给他们发广告么？没有明确目的是不要建群的，要不然最后就会变成广告群，拉投票的群，因为群里成员在某些方面没有达成共识，没有共同经历，很难有深入的交流。唯一的相似的地方就是在你店里消费过，但是消费过不代表大家可以达到在一个群里交流的地步。

就跟我们开店笔记社群一样，我今年年3月份之前为什么不建群，因为我没有找到理由，没有找到可以有价值输出的载体，这个载体可以通过群的方式来表现。后来建群有两个原因：第一是很多听众的需求，希望与开店创业的人有进一步深入交流沟通，取长补短。第二是我要开新店，把一个真实的开店案例从无到有地展现给大家是一个价值连城的事情。把理论变成了实践的案例才是有价值的。

店里要建群也一样：第一是你的顾客有没有达到去一个群里交流的需求，第二是你有没有内容或者价值输出到群里。这两者缺一不可。

其实买东西加微信和不加微信是有很大区别的。

不加微信，顶多就是店里的客人

加了微信，就是店里的用户了

是客人还是用户，这是老板对于顾客理解的不同，对于客人，老板希望从他身上赚钱，基于交易，而用户，老板是希望他满意，满意了才能赚钱。 加了微信，其实是为了更好的跟市场沟通，理解市场。市场是谁？是由一个个顾客组成的。我老店的粉丝两千多人，每天都会收到各种各样的信息，有建议，有询问，有合作，有抱怨，有评价反馈，有批评等等。我们甚至很多新品都是顾客提出需求来，我们再研发。这种产品一出来，非常受欢迎。

没有微信，这些信息很难得到，其实就等于你不了解顾客需求，不了解顾客需求，开店怎么能成功。

这是加微信粉丝的第一个作用。

第二个作用我觉得微信是店里的一个快捷的低成本展示平台，是现阶段对顾客施加影响的最好场所。

第一，发广告，这个叫硬影响（貌似是我编的词）很多微商天天干的事情。这种事情要少干，谁都不想收到广告，做得过分一般会被拉黑或者屏蔽，最惨的是别人屏蔽了你，你还不知道。辛辛苦苦花钱拉来的粉丝发挥不了作用，得不偿失。

第二，发软广告，这是我比较赞同的，也是可行的。就是通过朋友圈展示一些信息，这些信息也许不会直接促进销售，但是对销售有正面的积极的影响，展示什么样的信息呢：

店面的经验理念

产品的原材料图片，给人新鲜的，大品牌的，质量有保证的赶脚

产品的进货过程，各种标准严格，精挑细选等等

顾客对产品的好评

顾客体验产品时的状态

第三，最大的作用是店面的人格化，让老板成为小店的代言人，这叫软影响（貌似也是我编得词吧）。做生意，我觉得一定要理解一点，很多东西都不重要，人最重要。店的那一端是顾客，顾客爽最重要，店面的这一端是老板，老板的形象很重要。让顾客认可小店的一个办法，可以是产品，可以是价格，可以是便利，也可以是促销活动提供的优惠，但是还有一种越来越被年轻消费群体接受的办法，那就是老板，让老板成为店面和产品的代言人，消费者如果接受了老板这个人，他所做的一切都会接受。

老板怎么成为自己店的代言人呢，你可以写以下这些信息：

1、在店里认真工作时候的照片。

2、遇到什么特殊的顾客，有什么故事，最近开店的心理状态等等。

3、分享买类似产品要注意的事项，甚至制作或者采购产品的实用小技巧。

4、自己的经营理念，遇到的困惑，如何解决的等等，强大一点还可以作为大家创业的引路人，有更多深入的交流

小店没钱没预算，做不起网站，也搞不起APP，大家都在用而且能宣传自己的平台就只有微信了，大家一定要好好利用。

关于“开店学习社群”

在“开店笔记学习社群”里，我们这段时间主要分享了开店筹划，开店选址，开店胜算评估，开店准备，开业预热，开业宣传方案，如何做外卖，如何搞宣传等内容。接下来看我如何进一步提高小店的知名度和美誉度。

除了我开新店的系统分享总结直播外，还有各行各业来自世界各地的老板相互交流学习。

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