关于新店开业活动的理解

新店开业就跟一个人第一次亮相一样,大家对他是陌生的,对陌生人我们的内心是防御的,因为对对方不了解,或跟自己没关系,甚至担心受到伤害。

这几天试营业,虽然三天都排队,忙不过来,但是更多的人是观望状态,路过而不靠近,感兴趣但不敢进一步了解(当然也有可能被免费的牌子吓着了,因为免费的条件是要分享朋友圈,而有些人是坚决不会晒食物到朋友圈的)。每次新店开业都一样,会很好奇,怎么那么多人路过就是不进来尝试一下呢。

如何拉近两颗心的距离,我的答案是:自己要做主动的一方,自己要为对方付出,自己要长时间的付出,直到感动对方。两颗冰冷的心也许慢慢才会会融合。

所以,我对一个新店开业的态度是:

第一,新店就不要端着,主动接近顾客,讨好顾客。这个好理解,但很多老板做得不到位。到不到位看是否真诚。对面一个人是否真诚对自己,其实很容易看得出来来的。如果顾客在享受完你的活动之后还说“买的人永远没有卖的人精”,那他就说明没有感受到你的真诚。怎么样算真诚:卖的东西要好,服务要热情,价格要对得起顾客得到的体验,活动力度要给力。

这三天我的“免费吃”策略就是主动接近顾客,敞开心扉告诉他们,我爱她们。这种主动的姿态会感化一部分人,当他们感受到这种热情的拥抱的时候,我要求的“朋友圈宣传”不再是条件,而是变成了他们心理上的义务,因为他们会觉得那是应该做的。自发的宣传效果会扩大。

第二,开业要有活动的,要有付出,要让顾客觉得这老板真够意思。今天社群里有老板说,前期试营业效果预热效果很不错,这两天没有任何促销生意也好,开业活动就直接省了。我觉得是不能省的,没有开业促销活动,就是抠门,就是不付出就想得到顾客的喜欢,顾客得不到实惠,占不到便宜,也会感觉老板不够意思,心里距离没有因此拉近。

我开业计划做买一送一的活动,这个活动对顾客是有冲击力的,消费者知道商家推出这个互动是基本没有钱赚的,对他们来说是半价。但是对商家来说,买一送一是不到半价的,5块钱成本的东西卖20,两个产品成本是10块,价格是40,现在买一送一,顾客觉得你送了20给他,其他对商家来说,成本就是5块。

第三,开业不是一天或者几天完成,开业应当是一个过程,这个过程就是持续影响消费者的过程,自己持续释放善意的过程,这个过程也许是一个星期,也许是一个月。这个过程也是商家提高知名度的过程。

我打算把开业的时间拉长,第一天买一送一的活动只是开业开始的节点,后面会一段时间更新一种活动,不同的产品做不一样的活动,也会有不同的宣传渠道和方式接触到不同的目标顾客。

回顾一下本文的基本要点:

第一,真诚的主动的接触顾客。关键词是真诚。

第二,要设置相当力度的活动感动顾客,主动付出。关键词是力度。

第三,开业是一个周期,不是一天。关键词是周期。

关于“开店学习社群”

试营业3天了,额外加两天无任何宣传和活动的的营业,采用的策略应该还是相当有效的,总体效果超出预期。明天就正式开业了。

不发一张传单,店里每天排队忙不过来,店里积累了微信精准粉丝近500,微信曝光超过5000次,成本只要1600块左右。明天我讲采用不同的策略来扩大一个店的知名度。

这里面有很多操作要点和执行策略,我们正在社群里分享点滴,欢迎加入观摩。

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