小份菜外卖订单增长近七成,餐饮人如何借势以“小”博“大”?

2020年,国家提倡打造“文明消费,节约用餐”的社会新风尚。号角吹响,各方积极响应。一夜之间“节约粮食”、“光盘行动”火爆中国大江南北。以此为基础,小份菜热度持续走高。

据美团外卖数据显示,8-9月的时间,外卖“小份菜”的订单量环比前两个月增长18.5%,到店餐饮小份菜订单量环比增幅达17.7%9月,“小份菜”的订单更是同比增长69%。尤其是在一线城市,比如成都、广州、北京、深圳、上海“小份菜”订单位列全国前五。



小份菜,俨然已成为一股“新风”。





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拒绝“舌尖上的浪费”

什么是小份菜?小份菜不仅是把原先的一份菜变成半份,而更是把一份菜变成三、四个小菜品,再配上主食和饮品,让用户花同样的钱,能享用更多的美食。

普通外卖或者快餐的特点是快、简单、便捷,相比而言,正餐还有一个关键因素就是“温度”,这些要素构成了顾客选择外卖菜品的标准 

 



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外卖“小份菜”,成为时尚新风尚

从各主流外卖平台发现,“小份菜”“半份菜”成了很多商家的主打菜品。随机打开外卖平台,搜索关键词“小份”,立刻显示配送范围内有很多餐厅可以提供小份菜品的外卖服务。

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多年从事餐饮观察和品牌孵化的业内专家表示,这种“精品+低价”的小份菜模式,在未来很长一段时间或将成为年轻白领、写字楼精英们更高频、刚需的选择。在很多城市的商圈和写字楼中,都能看到“小份菜”的身影。

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“小份菜”势不可挡,细节把控更加重要


在国家大环境的影响下,“小份菜”的发展可谓“未来可期”。

但不是每个餐饮商家都适合直接照搬,如线下堂食餐厅,可能就会面临客单价下降、桌椅利用率降低和后厨压力增加的风险,需要具体问题具体分析。
而有能力推行小份菜的餐厅,在落地实施该操作的时候,以下内容建议注意:

01

菜品浓缩以后,顾客对口味要求提高


愿意体验“小份菜”的顾客,大部分都是时尚的90后、00后,菜品分量减少但是标准不能降。
所以对商家来说,前期推行“小份菜”要在如何维持高标准的客户体验上多动脑筋。


     建议商家举措:可以将原来大份菜的做法进行SOP流程化梳理,当菜品量减少的时候可以快速还原菜品味道,维持原有的菜品水平。

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02

菜量减少以后,变相涨价自毁前程



多商家看到了“小份菜”的发展趋势,有人在“小份菜”身上动了“变相涨价”的歪脑筋,造成了很大的社会舆论和社会影响。
还没有尝到“小份菜”的甜头,就先自损八百。


   建议商家举措:在推出“小份菜”的初期,定价更诚实一些,对品牌的影响是为之深远。

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03

“小份菜”摆盘要考究,“分量小”≠吃不饱


这种情况在火锅餐饮行业比较常见,打着“小份菜”的旗号,用了大量碎冰和装饰进行点缀。顾客表示就吃了几口就没有了,“小鸟胃”的人都表示吃不饱,久而久之口碑和品牌严重受损。


 建议商家举措:“小份菜”的摆盘可以采取不同的摆盘方式,不要使用太多的碎冰和装饰。或者不要菜单显示过于突出而实际菜品却很少,造成心理落差。
可以提前告知顾客真正的小份菜品是什么样子的,看顾客选不选择接受。

现在很多顾客都比较重视客户体验感,小而实惠才是他们的需求。商家要先抓住顾客“要什么”,才能知道自己能给顾客什么。

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    其实任何事情都有它的两面性,“小份菜”这把双刃剑在不同人的手里就会产生不同的效果,正所谓“成也萧何败萧何”!

总结


厉行节约、适量点餐,拒绝食物浪费。“一人食”吃出精致感,既能吃饱又省钱。一个人吃饭也能做到“恰好”,所以“小份菜”的走俏其实并不是偶然,而是社会发展的必然结果。

 

(文章图片来源:微博人民日报、微博经济日报、微博中国食品报、微博光明日报、微博北京日报、微博新华视点、微博21世纪经济报道、微博中国全聚德及网络图片,若侵权请联系删除。)


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