餐饮周报 | 疫情再起,餐饮业突围需要数字化经营

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作者:子非

来源:新餐见(ID:xincanjian)

本周疫情再次来袭,餐饮行业首当其冲受到影响,北到大连南到香港都有很多餐饮企业因疫情而歇业,让我们一起看看本周到底都有哪些大事发生!

01

疫情新闻

疫情再起,香港餐饮业全日禁堂食。

中国烹饪协会公布的最新数据显示,目前全国大部分餐饮企业经营已恢复到疫情前的60%至70%,餐饮业降幅呈趋缓态势。不过,6月份以来出现的一些局部疫情又给刚刚回暖的餐饮业带来考验。

01 香港餐饮业再遭重击

7月13日,中国香港政府宣布,自15日起事实规定,要求所有食肆晚上6时至翌日早上5时不准提供堂食;白天餐厅经营堂食需做好防疫措施,每台只可坐8人,大堂总客座不得超过6成。

据香港政府统计处2019年10月18日公布的最新劳动人口统计数据,2019年7月至9月,经季节性调整失业率为2.9%,与6月至8月的数据相同,但消费及旅游、餐饮服务等行业的失业率上升至6%,为六年来的最高数值。

据黄家和粗略估计,截至7月27日,全港大约有1200间食肆暂停营业,3000至4000间食肆提早关门。另有部分食肆则选择多做外卖生意以自救。

02 烘焙业接连传来坏消息

近年来,中国烘焙业的市场规模正以相当快的速度增长。

据欧睿国际统计,目前中国烘焙行业规模已达2384亿元,2014~2018年国内烘焙食品市场规模年均复合增长率达到10.6%,更有中国烘焙者消费协会预测,到2025年烘焙行业的年均复合增长率可达45%。

烘焙行业高速增长的同时,烘焙店的倒闭率也是居高不下。据《中国餐饮报告2019》显示,2018年,我国有8万家烘焙店关闭。

烘焙产品并非像米饭一样是刚需,甚至可以说在国内大部分地区,烘焙产业都是一个低频、低复购、低客单价的品类。像网红品牌,为了盈利,为了吸引消费者的目光,狠砸钱占旺铺、做宣传都是必不可少的。可一旦年轻人最初的猎奇尝鲜阶段结束,那么租金成本太高、产品客单价太贵的风险便随时爆发了。

尤其是此次疫情之后,消费者的消费欲望较过去有所消退,而消费者口袋里也没有那么多钱用在这些不属于刚需的消费上。

03 大连餐饮店停止聚集性就餐

自7月22日大连确诊此轮疫情首例新冠肺炎病例以来,此次疫情已经扩散至辽宁、吉林、黑龙江、福建、北京5地,包括铁岭、鞍山、四平、长春、白城、鹤岗、绥化、福州、北京9个城市。

为加强防疫防控工作,大连市27日发布消息,决定自即日起停止餐饮服务经营单位聚集性就餐活动。

有关要求如下:

第一,餐饮服务经营者应停止婚宴、生日宴等聚集性就餐。

第二,餐饮服务经营者应要求消费者进店前出示“辽事通健康码” 和“国务院行程卡”,配合测量体温,并做好登记。

第三,餐饮服务经营者包括食堂应按照《新冠肺炎防控期间餐饮服务经营单位有序恢复现场就餐规定》有关要求,加强从业人员、间隔就餐和场所通风等疫情防控管理。

此外,大连市还要求,餐饮服务经营者应要求消费者进店前出示“辽事通健康码” 和“国务院行程卡”,配合测量体温 ,并做好登记。

02

2020年餐饮市场分析

据中国烹饪协会预计,2020年餐饮市场发展速度将继续保持在9%上下水平,市场规模有望上升至五万亿元。目前,餐饮行业正加快进程由外延扩张型向内涵集约型转变、由规模速度型向质量效率型升级。随着智慧城市建设进一步推进,5G、物联网、大数据、人工智能、区块链等信息技术在餐饮业中愈加广泛应用。

智研咨询发布的《2020-2026年中国外卖行业市场发展策略及未来前景展望报告》数据显示:2019年中国外卖行业市场交易额达6035亿元,中国外卖行业市场渗透率达13%,比2018年底提升2.2个百分点。

截至2020年3月,中国网上外卖用户规模达39780万人,外卖用户使用率达44.0%;其中手机端网上外卖用户规模达39653万人,使用率达44.2%。受疫情影响,2020年第一季度网上外卖用户规模与2018年底相比有所下降,随着国内疫情防控进入常态化,餐饮行业复工消费整体良好,外卖日均订单量逐步恢复,外卖用户规模回升,外卖市场整体下沉趋势更加明显。

03

品牌动态

01 全聚德改走亲民路线
7月26日,烤鸭老字号全聚德迎来156岁生日,而为了迎接这个历史性的场景,7月24日,在庆祝全聚德创建156周年敬匾仪式上,全聚德总经理周延龙宣布了一系列新的举措。

首先是全面下调菜价:聚德集团宣布,所有门店对菜品和价格进行统一调整,超过50%的菜品拥有会员价,较正常价便宜3元到20元不等,菜价整体下调10%到15%;

其次就是全面统一烤鸭的价格和制作工艺,烤鸭价格由原来的276元调整至258元,会员价则由258元调整至238元。并且不是暂时性的下调,而是在今后都将保持这个价格;
另外,为了满足不同消费需求,新菜单中还增设了“一人食烤鸭”、“两人食烤鸭”套餐。

而最引人关注的,莫过于全聚德宣布,将全面取消服务费,降低消费门槛。
02 娃哈哈开茶饮店
7月22日,娃哈哈在广州开出首个直营茶饮店,主打“AD钙奶+水果”的组合;定价也比较“美丽”,人均15元。董事长宗庆后还专门飞到广州,为娃哈哈茶饮店站台。

这一次娃哈哈的茶饮店在广州目前已经开了2家,都是刚开业不久。
整体的门店设计也是清新简约风格,白色、灰色、原木色为主,整个档口没有多余的装饰,只有娃哈哈的标志性头像和茶饮店logo。

娃哈哈从1987年创始到现在,已经33年了,遍布各大超市、餐厅,在国内绝对是响当当的饮品零售巨头!

如今茶饮厮杀白热化的阶段,娃哈哈想入局茶饮,用国民级的知名度打开市场,确实十分占据优势,然而做餐饮最后拼的还是产品和运营。但目前可能还在摸索阶段,要等它慢慢成熟之后才会见分晓!
03 喜茶联名茶颜悦色同行搞cp
最近,茶饮市场发生了一个有意思的事儿,本应是竞争对手的喜茶和茶颜悦色竟然搞起了联名,这一次同行不是冤家而是“CP”,手拉手征服了这一届年轻消费者。

喜茶和茶颜悦色本应是竞争对手,却搞起了联名,很多网友称两个品牌的举动刷新了传统认知力对“竞争”的认识,从结果来看,消费者反应巨大,这次活动实现了双赢。

在新的市场环境下,竞争加剧,此次茶颜悦色与喜茶的联名为餐饮行业做了一次很好的示范,未来,餐饮抱团发展或许会成为趋势。
04 豆乳翻红,进军茶饮赛道
近几年茶饮细分领域先后出现了烧仙草、杨枝甘露等爆红产品。去年下半年,茶饮行业卷起了一波豆乳饮品风潮。

数据显示:2018年我国豆制品行业销售收入预计为890亿元,2019年达到1000亿元,预计到2020年将达到1110亿元。

豆乳,就是日本豆浆,是国内豆奶的精致和升级版。
基于豆浆的产品升级,豆乳细分赛道市场在国内仍存在巨大的潜力。

一方面,国内饮用豆浆、豆乳的消费者习惯早已被教育好,有长期的市场需求;另一方面,根据东方证券的报告,我国2020年豆奶行业规模有望突破百亿元。参照日本、台湾人均消费量,我国豆奶市场存在4-6倍提升空间。

目前豆乳这个细分赛道尚未出现头部品牌,新的茶饮品牌在这个赛道上仍有机会占领山头。豆集合抓住先机,已经在这个赛道深耕2年有余,并计划8月开放区域加盟。
05 元气森林”着火”了
推广或许是元气森林爆品突围战略的关键所在,之前就曾邀请王一博、邓伦、黄景瑜等明星进行品牌推广,如今让”姐姐”张雨绮来代言。《我们的乐队》、《运动吧少年》等综艺节目中,也开始频繁出现元气森林的身影。

元气森林是靠气泡水成长起来的,但是元气森林似乎正在失去气泡水这一优势。除了国内网红品牌和传统饮料巨头跟进气泡水市场外,真正的日系品牌也已袭来。而且市面上也出现了各种网红气泡水机,人们甚至可以在家自己做出气泡水,自己制作少了各种添加剂,反而更加放心。

多元化与同质化本就是快消界的一对亲兄弟,产品多元化的同时,元气森林也在陷入产品同质化的泥沼,饮料行业变身红海的根源之一就在于产品同质化导致的恶性竞争加剧。

元气森林很舍得在营销上花钱,但是如此大手笔的营销只有短时间的效果,也很容易让元气森林对营销产生路径依赖,如果现在把融到的资金挥霍一空,乏力时已晚,到那时元气森林很可能不仅仅是快消品牌,而是变成”品牌快消”。

04

数字化经营

小程序助力餐饮品牌逆势增长
经历过疫情,餐饮人的诸多观念发生了改变。尤其明显的是对数字化的认识:数字化已经从重要但不紧急的事情,变成了重要且紧急的事情。

自有外卖的盈利能力远高于第三方平台。并且,相对于公域流量,私域流量具备自身营销和传播自主控制权,是真正属于企业自己的资产。
大部分餐饮品牌的系统都是拼凑而成的,管理后台互不打通,数据无法聚合,通过异业联盟,也可以为品牌圈存公域流量。

数字化已经成为了不可逆的潮水方向。
未来餐饮企业的一大竞争力就是流量,是自己企业拥有多少可支配的私域流量。餐饮品牌想要快速沉淀私域流量,就要抓住这波小程序的红利。

将原来传统模式下的销售能力、营销能力变成基于互联网的运营能力,通过开展自助点餐、在线商城等线上业务激活私域流量变现。

此外,商家应该进一步借助微信等大平台,不断构建属于自己的全渠道会员忠诚体系,沉淀属于自己的流量池。利用类似开个店这样的小程序产品打通全域流量、信息,以做到更精准的营销和系统化的门店管理。

05

行业排名

01 2020上半年十大最受欢迎卤味熟食品牌

今年疫情期间,周黑鸭、绝味食品和煌上煌这三家各自捐了1000万元,很好地体现了公众公司的社会责任感(见《2020中国餐饮企业社会责任发展报告》)。尽管在休闲卤制品行业中,这三家的市场份额合计也才16%左右。

数据显示,2019年中国卤制品行业市场零售规模达1100亿元,同比增长20%,预计今年达到1235亿元。

这个市场目前呈现出的特征,可以简单概括为:行业格局分散、连锁扩张加快、积极拥抱资本、迎合消费升级。在这样的市场,尽管绝味食品如今在门店规模和市值上都一骑绝尘,但并不意味着江湖格局就此确定,其他玩家依然大有机会。

没准下一次的欢迎榜上,各品牌的位次会有变化,甚至有新面孔上榜也未可知。

02 2020上半年十大最受欢迎烘焙品牌

疫情影响下,线上渠道毫无疑问会在各烘焙品牌的布局中占据越来越重要的位置。本次上榜的元祖、85度C、味多美、克莉丝汀等都已经登陆天猫多年,并取得了一定的成绩。

渠道建得再好,也还得产品和服务过硬。好利来、鲍师傅、熊猫不走等品牌能受到大量用户的欢迎,首要的原因就是它们能给用户好的产品、好的服务、好的体验。

最近烘焙行业出现了几条让人沮丧的新闻,于是有人认为烘焙也要走下坡路了,但个别网红品牌不能代表整个烘焙行业,更无法反映烘焙行业的长远趋势。

经过这次疫情,烘焙产业势必也将加速升级——从产品本身、消费形态、消费场景、企业品牌等各个层面进行升级。

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以上就是本周餐饮行业新动态。

注:本文由新餐见整合自经济日报、餐饮人必读红餐网招商CEO、餐创天下、餐饮老板内参、罗华山餐饮o2o职业餐饮网餐饮界、餐宝典及其他媒体。

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