1、流量价值 这个是大家最容易理解的,也最常用的,概括来讲分为如下几个板块: 1、平台规则及流量逻辑; 2、店铺装修及星级优化; 3、流量获取:比如团购、VIP特权、霸王餐、推广通、NCPM、榜单获取等; “大众点评运营的核心在于,先做转化,再谈流量。”服务过攀成钢、贤合庄等300+餐饮项目大众点评营销的赵雯老师给出建议,“要基于对规则的充分了解,做高效率的营销”。 3月5日,《大众点评营销实战营》线下课,赵雯老师将系统讲解大众点评的获客方法论。 2、运营价值 大众点评的星级体系对大家来讲并不陌生,我们常说4星是基础,5星是目标,都认为星级越高餐厅的关注度也会越高。特别是其中的口味、环境、服务的评分,相对应的就是餐厅门店管控QSC,也就是说这是一个餐厅内部管控成果外显化的平台。 除了门店评分之外,商圈排名同样是大家关注的。商圈排名反映了门店在商圈内的竞争力,店长要做到知己知彼,才能百战百胜,很多时候我们只要比竞争对手快半步就可以领先。 除此之外还有:评价榜、口味榜、服务榜、环境榜、热门榜、菜品榜、网红店榜等,总之门店多一个title,成为整条街最靓的仔的几率也会大很多。 评论管理需要和门店的体验流程挂钩,不仅要关注好评率和差评率,更好抓取用户评价的关键点,有意识的设计用户的峰值体验,改善峰谷体验。 销量分析也是门店需要特别关注的,线上点评用户已经成为餐饮门店的重要客户来源,需要评估给营业额带来的影响。 善用大众点评的星级体系、商圈排名体系、评价体系,有效的跟内部的运营相结合,以外部视角评估内部管控成果。 3、社交价值 对于新开业的门店,没有粉丝基础,没有知名度时,并不能快速找到门店的忠实用户,大众点评的橙V用户恰恰可以帮你解决这一难题,因为这些用户具备超级粉丝的属性。运营大众点评的核心橙V用户,也成了很多品牌的首选。 武汉黑粉你肥牛火锅粉给予橙V专属的宠粉福利,并深入运营这部分用户,经常来吃的粉丝成了编外品控小分队,专门为品牌找问题,帮助品牌成长;神仙拍照小分队成了品牌的御用摄影师,成为品牌内容的生产者和传播者,直至做到美食热门排行榜第一名。 安徽必吃榜半勺餐厅把霸王餐也做的特别有仪式感,签到墙、手持卡、伴手礼、抽奖红包等,让粉丝觉得虽然是免费的活动,但是品牌的诚意满满,愿意跟品牌交朋友。 讲师实操案例 课堂现场图 课程大纲 你将获得 熟知大众点评平台玩法规则 会看即分析大众点评数据 掌握线上门店外观设计方法 善于使用平台功能提高转化率 对店铺差评的处理技巧 平台推荐算法的机制 霸王餐高转化设计技巧 关键词优化技巧 8大流量功能抢占方法 三大榜单占取策略 抢抖音流量的3个方式 各大社交平台投放广告技巧 线下广告投放的坑 适合谁学 课程安排 真真18037518262(同微信) 栗军13718277715(同微信)
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