“一鱼吃了终无愧”,这是很多品尝过探鱼后的网友们发自内心的感叹。明明是一家可以靠颜值生存的餐厅,却在味道上抓住了人心。探鱼,融合了腌、烤、堂烧、涮等多种烹饪技法,其鱼鲜嫩糯软,口味众多,令人品尝后回味无穷,被网友们称之为是名副其实的颜值和内涵双佳的国民烤鱼大品牌。餐饮界当中,有许多众所周知的餐饮品牌,海底捞以服务打造文化价值,巴奴以产品打造差异竞争,每个品牌都有自己的故事,那今天,餐易君就来跟大家聊聊,探鱼这个品牌吧。干餐饮的,一定要做品牌吗?品牌的价值是什么,为什么一定要做品牌?这大概是很多餐饮人都想问的一个问题吧。而探鱼在品牌价值的打造上,其创始人李品熹在“首届中国餐饮品牌节暨2020中国餐饮品牌力峰会”上,分享了她对探鱼这个品牌打造的历程心得。2013年12月,在深圳诞生了一家火爆到不行的时尚文艺烤鱼店——“探鱼”,其创始人是一对80后的夫妻,王力加和李品熹。2013年12月26日,探鱼第一家店在南山海岸城开业,它开业打出的口号是:“深圳最文艺烤鱼店”,一经推出,一夜之间就火爆了全城。甚至在当天,这个24小时营业的餐厅,足足翻了16轮。“3天3折,4天4折,5天5折,一直折到过完年。”这个让人心动和疯狂的折扣活动,几乎让整个深圳都为烤鱼疯了,而餐厅平日翻台率也妥妥地达到9轮。这是探鱼这个品牌故事的开始,经过多年的耕耘,探鱼如今营业额已经超过10亿,门店数量已达100多家,其自营和加盟1:1,成功率100%。很多人都在问,干餐饮的一定要打造品牌吗?打造品牌的价值是什么?我们可以举个简单的例子,比如一个明星,身上穿的衣服是爱马仕,背的包包是LV,别人在评价她商业价值的时候,她值多少?但如果她穿的是夜市的地摊货,那她的商业价值又是多少?餐饮行业当中,烤鱼这个品类,据统计,截止2018年,烤鱼店在深圳已经有1436家,北京有1395家,上海有1277家,广州有967家,粗略估算,遍布全国的烤鱼店有5万多家。这么多的烤鱼店,别人凭什么要选择你的店来吃鱼?就像那么多的火锅店,为什么大家要选择海底捞、巴奴?你看,这就是品牌价值所在,大多数人都会认为,品牌是一种保障。当你成为品牌时,顾客就会更加的信任你,而当你是品牌时,你也才有给自己定价的权利。既然品牌这么重要,那要怎么才能做好一个品牌呢?有人说是餐厅的装修、有人说是服务、有人说是营销……大多数的人会认为,你的产品做好了,服务做好了,再加上营销,这就是一个好的品牌了,哪个品牌不是包装出来的呢?七年前探鱼问世时,很多人就把探鱼的成功归结于市场营销做的好,因为有了曝光度,所以人们很快的认识了它并知道了它,就像如今的网红一样。李品熹曾在接受采访时说过,很多人在文章中分析,都把探鱼归结为是一个互联网+企业,认为探鱼是借了时代的东风才能有机遇发展。但其实,这个观点其实让李品熹自己都觉得很惭愧,因为探鱼在这方面其实做得并不是特别好。探鱼能成为大家都认可并喜爱的品牌,每一个因素都很重要,但最重要的,还是产品。“定位理论”之父艾·里斯先生曾说过,打造品牌的本质就是创新品类,当你是品类的开创者或者引领者的时候,你就能成为第一的品牌。烤鱼是风靡全国各地大排档的一种风行美食,许多人都喜欢吃烤鱼,可是纵观整个餐饮行业当中,我们可以发现,目前还没有人包装这个细分品类,没有人专门化,也没有人打出品牌。而探鱼在品牌的打造上,极其注重产品的定位,用心做烤鱼,认真做烤鱼,这就是品牌的使命,要让客户在探鱼的品牌里找到吃鱼的快乐。探鱼它不做单一的麻辣口味,它努力往里面纵深发展,经过努力研发,最终确认了7种鱼肉,18种味道,这是真真正正地让喜欢这个品类的人在这里得到了一次性的满足。除了烤鱼另外,探鱼还做了“烧烤、前菜、小吃甜点、自制饮品”等5条产品线,不仅种类多样化,也可以与同行拉开差异化。无时无刻都意在让顾客有新鲜感和刺激感。李品熹曾接受采访时被问到过这样一个问题,无时无刻不在创新,这是不是太难了?
对于这个问题,李品熹说,中国美食就跟文化一样博大精深,东南西北分出了很多菜系,而每个菜系里都有无数的细分品类,比如就拿鱼来说,有酸菜鱼、水煮鱼、烤鱼、清蒸鱼等等,不同的做法有不同的口味,而每个品类里也都会有优秀的品牌。当市场充分竞争之后,必然会细分出更多的品类,这是市场决定的。而在细分出的品类里,率先脱颖而出的开创者就会是第一的品牌。海底捞凭借服务打造文化价值,因为他率先从这个当中抓住了人们的视线,巴奴火锅聚焦产品,精心耕耘毛肚和菌汤,于是,他在这个领域成了第一。创造一个新的品类,并不是说完全的创新,这个创新,可以说是微创新,有颠覆性的创新当然更好,就像牛顿发现了万有引力,爱迪生发明了灯泡一样,但如果没有这种能力,我们就可以微调。就好比,一个人吃香蕉,可吃久了就腻了,后来某一天忽然发现,原来香蕉还可以炸着吃,于是开始吃起了炸香蕉,这就是一种创新。而且,很多情况下,我们说的创新新品类,是指情理之中和意料之外。
打造品牌是个很大的话题,餐饮店在品牌的打造上,做品牌就是创造新品类,创新是品牌的本质性动力,餐饮企业在打造品牌的时候,首先要确定好自己品牌的定位。走什么样的路线,定位什么样的人群,做怎么样的营销方案,这些都跟品牌定位有莫大的关系,确定好品牌定位之后,我们才能根据具体的方法来打造品牌价值。而品牌价值的体现,永远都聚焦在产品上,餐饮行业门槛低,同质化严重,在这样的背景时代下,产品创新才是打造差异化竞争的根本条件。只有让自己与众不同,才能让自己的产品在百花齐鸣的竞争时代里走的更远。CoCo奶茶:红火十几年,它是如何做成奶茶教科书的?
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