CoCo奶茶:红火十几年,它是如何做成奶茶教科书的?


去年,疫情之后,茶饮市场迎来不一样的发展期。喜茶和奈雪的茶等新晋茶饮品牌的崛起,让不少人觉得,新茶饮的江湖将会迎来“群雄争霸”的局面。


新茶饮似乎已经成了不少餐饮人心中的新风口,许多资本、大佬品牌都在跨界进入茶饮市场,比如我们熟悉的海底捞就开了自己的奶茶店。

这么多茶饮品牌当中,有的品牌已经快速的崛起,但也有不少老的茶饮品牌倒在了历史的洪流之中。

纵观如今的茶饮江湖,我们就会发现,有那么一个茶饮品牌已经无声无息的走过了十几载春秋,在众多新晋品牌的冲击之下,却仍然有声有色的发展着,它就是奶茶界的君子:CoCo嘟可奶茶。

餐易私塾 餐易君 | 文


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CoCo嘟可奶茶的发展史

和多数奶茶品牌一样,CoCo的故事也是从白手起家说起的,1997年,CoCo奶茶诞生于我国宝岛台湾的一个淡水小鎮,它诞生之初凭借着独特的口味和风格,迅速的俘获了一大批粉丝的追捧。

在业内,很快就积累起了好口碑,这也是它在逐渐饱和的奶茶市场站稳脚跟的重要条件。

那个时候,台湾正赶上连锁饮料业百花恰逢百家争鸣的时期,同时奶茶创始人在经营理念上也进行了创新,coco奶茶借得天时地利人和的先决条件,也得以飞速的发展。



1999年,coco奶茶退出淡水商圈,采用加盟模式继续开店,到2004年的时候,就已经完成了50家分店的目标,之后又在短短一年时间内完成了100家分店的目标,其发展速度之快令行业内其他品牌都羡慕不已。

但是coco奶茶没有骄傲自满的停下脚步,而是乘胜追击,在2007年的时候挺进大陆市场,虽然在大陆它可以说是一个新品牌,但这似乎也并没有影响到它的发展脚步。

产品实力过硬让嘟可奶茶在大陆市场依旧吃得很香,一经推出,迅速的就俘获了不少人的心,到2008年的时候,短短一年的时间就完成了200家分店的目标。

2010年2月的时候,CoCo就完成了400家分店目标,之后它便开始积极策划挺进美、日、澳等海外市场的计划。仅仅一年的时间,CoCo在美国、香港的业务就一经完成开拓,同时门店数量发展到了800家。



2013年,CoCo成功进军菲律宾、新加坡与南非市场,同时更加积极的拓展北美、欧洲、日本、韩国、纽澳市场,至2013年底,CoCo全球奶茶分店数量已经达到了1500家!

而直到去年年底,CoCo分店分店的数量已经多达2000多家,甚至疫情都没有让其停下延缓发展的脚步,历经风霜十几载,在众多新晋品牌的冲击下,它仍然是奶茶界教科书一般的存在,CoCo是怎么做到的?

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奶茶界教科书是怎么练成的?

任何品牌能长青十几载,都不是“机遇”、“偶然”这种词语可以概述的,企业的长青都是千锤百炼之后去其糟粕取其精华的结果,CoCo奶茶能成功,跟它发展中的计划策略是离不开关系的。

一、明确的市场定位

CoCo奶茶在市场定位上偏向于中,在消费群体上,主要的消费群体定位25-35岁的都市年轻白领。而在价格定位上,也属于中等价位,不是很高,但也不如蜜雪冰城之类的廉价。这样品牌的受众群体就和其他品牌区别开来,也更有针对性。

人群和品牌定位明确之后,才能根据这个目标进行战略计划的制定,比如营销战略计划、会员计划、产品研发等等。

二、抓住了时代发展的机遇

时代在变化,市场也在变化,无论是哪个时期,投资者要想创业成功,那么必须要掌握好市场,抓住发展的机遇,才能够平稳发展。


自从我国生活水平的提高,人们对饮食要求越来越高,一般的食物已经不入人们法眼,健康饮食成了人们追求的标准。

CoCo奶茶的产品我们可以看到,它采用的都是纯天然、纯健康的水果等原材料,消费者品尝了以后,既美味又健康,对于消费者来说,这样的理念就是他们的需求,CoCo奶茶抓住了这个市场发展的需要,并迅速发展起来。

三、产品的推新

任何时候,产品都是品牌最根本的灵魂,很多老字号的餐饮品牌都是因为在产品的研发上滞后,导致客户失去新鲜感,对品牌也就没了信心。

餐饮企业除了要引进新的消费者之外,还必须要懂得怎么留住消费者产生复购,企业不可能无止境的开发新的用户,能盈利的主要手段,还是复购。而能产生复购最主要的手段,就是让顾客不断的有新鲜感。

怎么才能让顾客保持源源不断新鲜刺激的感觉呢?其实还是在产品上,CoCo除了提供与其他竞争者相似的基本款饮品外,每年至少开发出30%的创意饮品,以满足各层级的消费者口味。

四、成立饮料研发团队

CoCo都可茶饮除了保证新品的研发之外,还非常积极的延揽食品科技研发的人才,为此还成立了专门的茶饮研发团队。


藉用专业仪器分析各项原料的特性,模拟不同气候条件下为因应各区域的在地化口味,开发出不同的饮品风味。而在营运科技系统上采客制化的ERP、POS系统,让总部建立跨国实时运作系统,能同步接收、同步使用并整合各地区的营运资料。

五、时尚的营销

在营销上,CoCo奶茶也走在时代的前沿,每一年的开始,它就会将一年的节日营销计划做出来,CoCo的负责人曾经说过:“这是一件必须要去规划的事情,只有有计划的去做这件事,你才能知道自己能做到怎么样的结果。”

每年的开年,将大大小小的节日标注出来,再按照时间去一一做计划、做预算、做方案,这样从一开始就会知道这个年度需要多少的预算、需要多少的人员,也才估算出大概有多少的回报。

比如圣诞节,可能是一个大家有借口找朋友去外面吃吃喝喝的节日。但在国外,真的是一件非常盛大的事,他们从12月1号开始准备,每天都会推出一款经典的圣诞节礼品。


CoCo负责人说,他觉得在国外过圣诞节,不只是一个聚餐借口,其实是一个非常有仪式感的过程。


去年他们就把国外的传统带进来,让消费者到门店,或者在公众号上面,每天都可以打开一个故事。

然后这个故事是连贯的,这样他每一天都会连接到公众号,然后通过公众号发布的活动等消息,他们就会在第一时间知道,这也就是所谓的刷存在感,只要你在顾客心中存在感足够,你就算成功的。

其实品牌就跟人一样,有价值观、有个性、而且是立体而非单一的。以品牌价值为核心,不断尝试,把好的产品坚持下来,就是创造经典的方式。

如今的奶茶品牌当中,你觉得哪个品牌做到了以产品为本的发展呢?你爱的又是哪个奶茶品牌的故事?



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