都说网红主题餐厅寿命短,是真的吗?




现代社会是个娱乐至上的时代,品牌需要明星代言,产品需要网红直播带货……网红成了现代社会的代名词,有时候我们会发现,无论走到哪里,我们都能看到网红的影子,其中包括,餐饮行业





网红主题餐厅都是“短命鬼”?


餐饮行业,客流是决定餐厅是否盈利的关键性东西,而一个餐厅的客流要怎么来?对于一个新开业的餐厅来说,如果没有基础客群,这个客流只能是靠营销和地域的客流来维持。


所以,现代很多餐企都将餐厅的客流放在了各式各样的营销上,包括活动营销、节假日主题营销等等;而往往这些很有创意的营销方式在火了之后,就会被人冠上一个“网红”的帽子。



“网红餐厅”这个代名词逐渐在餐饮行业出圈,越来越多迎合年轻人口味的主题餐厅多了起来,比如主打电竞风的餐厅,又比如主打武侠风的餐厅。我们可以发现,这些餐厅在开业的时候,都会吸引一大波喜欢这些元素的人前去打卡。


这些人当中,有些是纯粹喜欢这种风格而前来体验新鲜感的,而有些是网红自带的流量,往往这段时间,都是这类餐厅最火热的时候,但当这波热情过去之后,就会发现,餐厅的生意都会慢慢的沉寂下来。


因此很多主题餐厅都会被人冠上一个“短命鬼”的称号,但对于这个称呼,有人却认为这不是网红主题餐厅“短命”,而是这些餐厅本身就没有可以长远发展的目标和计划,“网红”不能与“短命”划等号。


餐饮本就不是一个轻松的行业,虽然现代餐饮门槛很低,许多人都想在这其中分一杯羹,导致餐饮业态中品质参差不一,往往短命的网红餐厅基本都是靠“猎奇”的营销和“创新”的设计赢得消费者的喜欢的。


但这类“猎奇”的东西,消费者在初见的时候,会觉得好奇,会去体验打卡,但久而久之之后,这种猎奇感就会逐渐在消费者的心中消失。特别是现代社会这种同质化严重的时代里,当你成功的开辟出一条道时,后面的模仿和跟风就会接踵而至。



如果餐厅本身没有应对这种市场打击的能力,你就会失去唯一的新鲜感,最终就只会被淘汰,所以说,并不是网红主题餐厅“短命”,而是没有认真做餐饮的人经营的“餐厅”才会真正的短命,那网红餐厅要如何才能长寿呢?


网红主题餐厅为什么受欢迎?


要想知道网红餐厅要如何长寿,首先,我们就要知道网红餐厅为什么如此受欢迎,上面餐易君已经提过一些了,网红餐饮到底为什么如此受欢迎?大多都是为了迎合了大众消费心理,抑或是在某方面有着亮点与特色,让消费者有了认同感和认知感,这也就是我们所说的,追赶潮流。


大部分网红店的发家史,几乎都带有一种拥挤感和饥饿感。排队晒朋友圈是标配,裹挟着“不去试试就落伍”的明示,直击人心,网红店成了现代城市的一种新地标,就像在互联网上比较火的网红茶饮品牌茶颜悦色,几乎就成了长沙的地标,后来开店武汉,前去打卡排队喝奶茶的人数不胜数,甚至开业首天就创出了排队8小时的佳绩。



除了追赶潮流,网红餐厅受欢迎的另外一个点是社交文化的兴起,这种社交文化来自于现代的网络社交平台,比如:朋友圈、微博、知乎等等。


没事的时候,在朋友圈晒一晒;吃一顿饭,在朋友圈晒一晒。人们的聊天方式已经不限于单对单的聊天框模式,而是通过这种社交平台与更多的朋友分享,甚至包括周围的陌生人。


如果自己可以在朋友圈内第一个发出网红店的打卡信息,就可以证明自己是个社交达人,知道最新鲜的事物,也可以因此吸引周边人的目光,这样,就会有一种满足感和认同感。所以顾客们愿意去传播和分享,这种社群式的营销也会让餐厅的客群逐步的增大。


网红餐厅如何“长寿?”


上面我们说到网红餐厅为什么会受欢迎的点,不过,受欢迎的背后却也隐藏着巨大的危机。因为,对于现代年轻人来说,潮流这个词的变化太大了,我今天追求的是国潮风,明天我可能追求的就是二次元,人们猎奇的心态永远不会只停留在一个地方。



对于一个网红店来说,潮流就是吸引客户的根本,但当这些都不存在吸引力的时候,餐厅就会逐渐的沉寂下来,也就会逐渐的失去客群,有些餐厅甚至就这样在同质化下落寞下去,那一个网红餐厅要如何摘掉“短命鬼”的帽子呢?


一、品质


餐企应该在保证口味的前提下,尽量提升菜品品质,因为无论什么时候,产品永远都是餐厅的灵魂,无论你的餐厅有多“红”,无论你的餐厅装修有多好,这些都是一些外在的因素,是吸引客户进入你餐厅的东西。


但进入餐厅之后,要如何留住这个消费者,如何形成复购才是餐厅最应该重视的,而形成复购的最重要因素就是产品本身的品质。目前餐企普遍实行‘三控法’,即前厅、后厨相互协作,控制原材料新鲜度、菜量、刀工、装盘和温度。优化供应链采购端,提升出品品质。


菜品对于餐厅是至关重要的,使用优质的原材料是出好菜的前提,原料不新鲜的界定范围很大,不仅仅包括变质、变色、过期,还包括隔天食材等等。



二、服务


服务是一个餐厅的“软性”设备,优质的服务能让顾客体会到身心愉悦的体会,也才会让顾客对你念念不忘。在餐饮界,靠服务出圈并让人们念念不忘的品牌,大家应该都不陌生,海底捞就是靠着服务出圈并发展起来的网红品牌,但现在海底捞还有网红的影子吗?


做餐饮的,我们应该知道,餐厅服务在制度化、程序化、标准化向个性化、多样化转化的过程中,我们所追求的服务目标是“优质服务”。


不需要做过多浮于表面的举动,而是要把服务细节真正的落脚到应该如何提升用户的就餐体验。从餐厅的环境、用餐场景结合服务,做到沉浸式的体验优化,让顾客感受到你的“贴心”,就是最优质的服务。


三、优化管理方式


餐饮品牌想要更好更长远的发展,系统化、优质化的管理必然少不了,任何成功的企业内部都不可能是一盘散沙,优化和提升运营效率、内部管理,都是一个网红店向着专业品牌化发展的必经之路。


而优质化的管理包括:供应链管理、加盟管理、生产管理、门店管理、财务管理等等,只有系统化的管理,才能精确的知道自己的不足,明白什么时候需要改革,什么时候需要更新菜品,什么时候需要营销。



优质化的管理,能让各个部门和系统之间完美的衔接起来,形成一条环状的生产流水线,源源不断的运转,才能源远流长。


总结:

不是说所有的网红品牌都不行,而是大部分网红品牌都是将各方面浮在表面上,其实内中只是个空壳,当人流上来时,也只会看到眼前的利益,放弃了产品、品质的把控,最终失去这些的时候,就只能走向灭亡。想要从网红转变为一个可持续发展的品牌,就要去深耕,沉下心来钻研产品,围绕顾客价值去做。



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