曾经排队7小时,如今门可罗雀,SHAKE SHACK汉堡的变化给餐饮人带来什么启示?


SHAKE SHACK汉堡大家都应该听过吧,如果说肯德基和麦当劳等是汉堡界的“喜茶”,那么SHAKE SHACK应该就是汉堡界的“茶颜悦色”了吧,SHAKE SHACK美国纽约人气汉堡品牌,非常的出名,甚至有人将它与自由女神的知名度做比较,是旅行游玩必打卡的网红品牌。


SHAKE SHACK曾经的盛况


SHAKE SHACK是一家美式快餐店品牌,于2001在美国问世。历经十多年的发展,SHAKE SHACK甚至和帝国大厦、自由女神像并称为“纽约三宝”,2015年,仅有63家门店的SHAKE SHACK以5.6亿美元的估值成功上市 ,其股价在短短三个月内就达到了IPO发行价21美元的四倍以上,简直就是“汉堡界的特斯拉”。


shakeshack汉堡的种类可以说是多种多样,它家的炸蘑菇汉堡和烟熏培根汉堡也都大受欢迎。薯条则与我们常见的有些不同,带着些美国气息,每一根薯条都有手指那么粗,还都是螺旋状,这样有更多的凹凸面蘸满配料。



而且,它家的汉堡坚持选用未用抗生素的牛肉,所有的原材都讲究新鲜健康,味道自然比工业化冷冻牛肉更受刁钻食客的欢迎。拿基础的牛肉汉堡来说,牛肉肉质十分鲜嫩,一口咬下去浓郁多汁,配上含着牛肉香气的酱汁,吃起来感觉十分幸福。


Shake Shack的各式奶昔也是让人印象深刻,绝对不会甜到齁,又带着恰到好处的水果味道。就是这样多种多样的餐品大大的满足了消费者的胃,迅速的得到了消费者们的青睐。


凭借着在美国的高人气,SHAKE SHACK从2018年进入中国市场以来就一直备受关注,2018年、2019年、2020年分别于香港、上海、北京开出首家门店,目前,香港已拥有六家门店,上海五家,北京两家。


2019年,SHAKE SHACK在上海开出大陆首家店时,它的盛况可谓是空前绝后的,据当时的媒体报道,这家店是中午11点开始营业,但第一个客人在早上八点就开始排队了,而且他的身后,还有整整300人在排队,长长的队伍饶了汉堡店一圈儿,其中还有不少“黄牛”和“代购”,甚至很多网红都在直播打卡。



而2020年疫情时,SHAKE SHACK在北京三里屯开的店也经历了一次这么火爆期,虽然因为疫情的缘故排队的时间没有达到八个小时那么久,但排队购买的队伍也是相当的庞大, 据餐易君了解,三四个小时总是有的。


当大家都认为,又一个连锁洋快餐品牌将要诞生的时候,餐易君却发现,SHAKE SHACK似乎却默默的沉寂了下来……


SHAKE SHACK的现状


去年是餐饮行业最艰苦的一年,但SHAKE SHACK却在疫情中能取得开业即火爆的程度,还是很少有餐饮店能做到的,但令人出乎意料的是,SHAKE SHACK的开业盛况似乎并没有持续多久。


据餐易君在网上了解到,不少网友在网上晒出了现在SHAKE SHACK各个门店的现状,餐易君发现,现在SHAKE SHACK在北京三里屯的新店已经不用排队了,甚至取餐非常的快,不到10分钟就能拿到餐。


SHAKE SHACK的店门前,曾经队伍长长人气火爆,但现在却门可罗雀冷冷清清,几乎没什么人光顾。更有网友表示,上海的SHAKE SHACK店也早就不排队了,而且很多网友吐槽,其实并没有想象中的那么好吃,而且价格太贵了。



据了解,SHAKE SHACK的牛肉汉堡是SHAKE SHACK的招牌,大小与麦当劳牛肉汉堡差不多,单层售价47元、双层68元。总的来说,SHAKE SHACK的餐品价格是麦当劳、肯德基的两倍多,人均消费接近90元。


更有网友吐槽:“带孩子去吃了一次,点了四个汉堡、四杯饮料、两份薯条,花了四百多元感觉什么也没吃到,关键是吃完孩子来一句没有肯德基好吃!”


而在大众点评上,餐易君也发现,SHAKE SHACK的店铺综合评分其实都不高,根据一份民意调查显示,不少消费者表示:不愿意花费这么高的价钱去买一份汉堡吃,在不排队的情况下有可能会去尝试,但不会经常这么消费。“


SHAKE SHACK现状的原因


SHAKE SHACK在北京三里屯的店铺开张之后,因为人气火爆,于是乘胜追击又在西单大悦城落户第二家店。并且在2020年的SHAKE SHACK的扩张计划中我们可以看到,它准备在2020年7月在深圳开出首家门店。预计在2030年前,在华南开设至少15家分店,目标城市包括深圳、广州、福州和厦门等等。



SHAKE SHACK有非常完完整完美的扩张计划,但业内人士对于其扩展却并不看好,因为SHAKE SHACK现在的状况其实并不乐观。


SHAKE SHACK出现现在这种状况的原因是什么呢?


一、中西方饮食文化的差距


中国饮食多种多样,不仅与西方差别巨大,连国内餐饮东西南北都有不同的口味和习惯,汉堡在西方人的眼中是主餐,每天的必须品,但对中国人来说,汉堡只是一个消遣的零食,偶尔吃一吃是增加饮食乐趣,但并不会一直以这个主食为主。


SHAKE SHACK在美国非常的火爆,这样的火爆成绩对国人来说就相当于是网上的一个网红店,网红店开张了,去打个卡吃个汉堡无可厚非,但不会有人天天去打卡吃汉堡。


二、价格定位太高


我们知道,SHAKE SHACK的定位是快餐品牌,而西式快餐,面对的大多都是年轻人。年轻人是现代社会消费的主流群体,这个定位似乎并不冲突,但年轻人也是压力非常大的一个群体。



新时代的年轻人对自己有着清晰的认知,以前可能会攀比,衣服谁的贵,鞋子谁穿的好,饭谁吃的高级……但现在在年轻人当中,这种风气几乎已经不存在了,他们不会再以这种思潮为荣,恰恰相反的,他们更在乎性价比。


一顿人均消费90块钱的汉堡,不仅在年轻人眼中,这可能在所有人眼中都不是个高性价比的东西吧,甚至会觉得浪费,SHAKE SHACK的价格定位已经严重脱离了主流消费群体的消费思想。


一开始火爆是因为年轻人追求新潮的东西,可能会去尝鲜会去打卡,但之后呢?谁也不会花费这个价钱再去吃一顿汉堡,去吃一顿美美的火锅他不香吗?


三、品类单一


在中国发展的比较好的西式快餐并不是没有,肯德基、麦当劳等都是人们津津乐道的西式快餐,但纵观肯德基和麦当劳等的发展,就可以看到,它们在入住中国市场之后,就一直在适应中国的市场。



从早餐、到小吃再到饮品,我们可以看到,它们为了适应中国市场卖过咖啡、卖过豆浆油条、卖过螺蛳粉,甚至前几日,肯德基还在武汉推出了热干面,入驻地区小吃领域。


再看SHAKE SHACK的品类,汉堡是主打,除此之外品类相对来说就要少很多了,所以,两相对比,消费者也会更愿意去肯德基麦当劳消费。


SHAKE SHACK的变化给餐饮人的启示

不可否认,近年来,进入中国的网红洋品牌越来越多,它们覆盖服饰、餐饮、美妆、家居等领域,它们中有不少都开出了线下实体店。但是从目前的情况来看,一些品牌难逃“昙花一现”的宿命。


不过,不管是网红餐厅还是人气品牌,在进入一个市场时,在紧跟时代潮流的情况下,也要了解消费者背后的消费需求,而不是盲目跟风。名气固然是保持人气的方法之一,但想要长远的发展,必须要从品牌本身、市场、和消费者三者之间去深耕。


我们熟知的茶颜悦色与SHAKE SHACK有着相似的发展之路,但茶颜悦色从长沙走出之后,无论是开店武汉还是在文和友开快闪店,都能长期的得到广大网友的支持,这与他自身的品牌文化、产品、和消费价值脱不了关系。


如果不能长远的发展,一时的火爆可能只是一次“赶客”的“割韭菜”行为,最终也会失去民心的。



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