曾有幸去小径湾培训学习，让我受益颇丰，且在12月份通过金服的道路上，起到了很至关重要的一步。
每每想到和另外7位同路的伙伴，就感慨万千，毕竟是在同一屋檐下，共同学习和生活过68天的人，甚是怀念。
来说说自己的一些心得体会吧：
楼面是我的重心，厨房是我的副业爱好，所以楼面运营才是我的强项。
再说说如何能成为一名金牌服务员吧：
①不仅要熟知代码和菜品知识，也要树立正确的工作态度。
按照公司标准化动作要领操作，及时满足客人用餐过程中提出的需求，在言行举止方面要注意礼貌礼节，以及服务要热情、主动、耐心、周到。
在厨房时光，我还向厨房师傅们学习了烤串技巧和厨房各类小知识。
②要有勤奋的精神
毕竟餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些也不会太累。所以作为服务员要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动的没事找事儿做。
毕竟“一勤天下无难事”的俗语说的很有道理，只要你勤奋，成功的大门就为你敞开。学的慢也不怕，勤能补拙，笨鸟先飞嘛。
③要有自信心
自信是最重要的东西，他能激发你做什么都不难，遇事不慌，考金服这一点尤为重要，处理好客诉，服务好客人，都是需要自信心的。
相信自己是最优秀的，所在在12月考金之路。客诉及感动能拿满分，自信心＋不断的知识沉淀，至关重要！
④还有责任心
以公司利益为重，对自己的工作岗位负责就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务，就是“敬无在”，即使没有人监督自己，也要认真地做好工作，这就责任的表现之一。
所以自己常常在工作中：反求诸己。
总之，在餐饮工作是我的最大乐趣之一。
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