【伙伴分享】真诚服务,从心开始




从生活中小事做起,你会强大。因为成就与荣誉是一点一滴堆积起来的,没有小的成功,哪来大的成就。

大家好!我是来自大屯路店刘娇娇。很幸运加入这个幸福的团队,对于我来说,全新的环境,全新的工作,凭着前期的工作经验,很快融入了这个大家庭。

接下来就开始考技能,很快通岗,心里有点小澎湃了,原来也不是很难吖,2020年十一月份报考了金服,突破一下自己,然而理想很丰满,而现实骨感,一次次的淘汰。还记得那段时间,自己真的很拼,下晚班回来一遍遍刷题,实操前主管也是很负责的一遍又一遍的帮我们过,不对的地方反复练习,一向自信的我考试那天却频繁出错,是的,我紧张了,无形中忽略的很多细节,事后我认真反思了自己的失足之处,肯定不能放弃吖,一月份继续报考,又被成功淘汰。

很多理由都只是借口罢了,我开始慢慢在平时纠正自己,注重细节,真诚服务每桌顾客,用心给他们介绍菜品,其实想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少,几经周折,第三次考核时,顺利通过。

还记得《细节决定成败》的作者汪先生所说:“我们不缺少雄韬伟略的战略者,缺少的是精益求精的执行者,绝不缺少各类管理规章制度,缺少的规章制度不折不扣的执行”这段话指出了我们工作中的通病,不论做什么工作都要认真落实,而不是空头形式,且要重视小事,关注细节,从而寓伟大而平凡的真理。

在这些工作的日子里让我明白:优质的服务并非卑躬屈膝,而是以细心、耐心、热心为基础,以顾客为中心,时刻让顾客感受到优越感和被尊重”。

要想工作很好,生活也得跟上脚步,时时给予自己奖励。自己在特殊的日子里记录自己的身影,给大家分享我的开心一刻!!!!

在这个开心快乐又有挑战的大屯路团队里,很感谢管理组和所有伙伴给予我的帮助,是你们一次次给了我前进的动力,我也相信我们大屯路会越来越好!

原创文章,作者:餐饮屋檐下,如若转载,请注明出处:https://www.qiyu88.com/224951.html

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上一篇 2021年4月25日 18:34
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