招工难,用工贵,餐企经营的“人力难题”如何破解?

用工荒、招工难、用工贵、留人难,一直是餐企经营亟待解决的难题。

2021年初,中国就业培训技术指导中心公布的全国招聘大于求职“最缺工”的100个职业排行中,前五名均来自服务业,其中,餐厅服务员排第五。

中国饭店协会发布的《2020中国餐饮业年度报告》显示,在餐饮行业的“三高”中,人工成本以24.4%的增速,成为增速最快的一项。

精细化运营专家卢南强调,FLR比率,即食材成本、人力成本、租赁成本所占营业额的比率,直接影响了餐厅的可盈利空间。理想FLR比率在55%-60%之间,超过65%则可能不赚钱,超过70%就会非常危险。

房租一旦确定就很难商量,食材成本可优化但空间较小,人力成本却可以通过“灵活用工+高效排班”获得很大的优化空间。

同时,小时制的工作方式也有利于吸纳更多的社会人力加入,解决门店人力缺少/冗余的问题。

4月28-29日,大鱼餐饮学院联合卢南老师重磅推出《超级门店·高效排班实操班》第2期课程,以“案例解析+理论分解+工具导入”的形式,带大家直接完成自己的用工优化方案。

餐企老板内参 大鱼君 | 文

这些企业都率先拿到灵活用工的红利

灵活用工模式起源于20世纪20年代的美国,全球经济大萧条和二战刺激了灵活用工模式的发展。70年代日本经济进入低迷期,日本由此成为灵活用工最普遍的国家。

这几年,随着我国经济结构升级、增速下降,灵活用工模式开始日渐重要,2020年的疫情,又加速了灵活用工的进程。

 

卢南老师介绍,在他服务的企业中,只要导入灵活用工模式的企业,都在疫情期间获得不错的生存和发展。

比如西安的朝花里青花椒鱼在今年逆势新开11家门店,还店店赚钱,其根基就在于他们较早导入了灵活用工模式,人力成本率降低6%的同时,员工收入提高1200元,人效直接翻番。

郑州姐弟俩土豆粉,导入小时制用工后,人力成本降低7%,人效从22000元提升到35000元;

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昆山老阿爸,人力成本降低5%,人效从25000提升到36000元,并在50多家门店全面推广小时制用工。

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重庆香佰里火锅,人力成本降到12%,人效提升到35000元,门店QSC得分同样维持在85分以上。

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上海的烧肉王更是做到了人效8万,只使用了4个全职+11个兼职。

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划线排班是实现灵活用工的核心方法
改变用工方式才能保证利润最大化,划线排班是实现灵活用工的核心方法。
 
调整工作安排及人员,将非必须高峰时间完成的工作调整到低峰时间完成;导入小时工,引入划线排班机制,依照顾客或工作需求排定工作人员。
 
通过对人效、人时营业额、人时待客数、工作有效性、产品工时等人效相关指标的测算,计算所需工时;通过营业额预估及人时营业额标准设定,计算每日可排班工时,达到总量控制。
 
4月28-29日,大鱼餐饮学院联合卢南老师推出的这期《高效排班实操班》课程,正是要通过严密的逻辑计算+落地性极强的工具表格,带大家获得专属于自己的高效排班方案,从而获得更大的人效提升。
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讲师介绍

卢南,餐饮精细化管理专家,擅长餐饮企业的战略规划及餐厅的内控精细化管理和数据分析。

日本上市企业:日本物语集团中国区首席战略顾问,卢南老师运营的物语集团中国区高端品牌“蟹的冈田屋”,15店单店每天盈利10万+;

乡村基高级顾问,3个月时间将5个试点店净利润各提升5%;

全国烤鱼连锁头部品牌:江边城外副总裁,3年时间盈利4个多亿;

青果投资及观宇咨询公司首席战略顾问。



通过本次《超级门店·高效排班》实操班的学习,你将收获以下知识模块:
经营思路转变,用工模式改变;
人力成本及人效测算方法;
 
全员时薪制设计,小时排班工资结构设计;
 
排班表制作和运营方法;
小时工招募和培训管理;

往期学员落地反馈

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课程适合人群

餐企董事长、总经理、运营总监、区域经理:通过课程了解餐饮经营的现状及未来,掌握精细化运营的思维、掌握提升人效的工具和方法。
店长,储备店长、前厅/后厨负责人:学会招募兼职、灵活用工、制作小时排班表、掌握OJT培训方法、导入员工通岗制度、提升员工工作效率和门店运营效率。
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课程大纲

招工难,用工贵,餐企经营的“人力难题”如何破解?

课程安排

上课时间:
4月28~29日(9:00—18:00)
上课地址:北京
(具体地址开课前一周通知)
课程费用:5680元/人 
温馨提示:

1.本课程为线下课,学费包含两天餐费和学习资料费。不含交通费、住宿费;

2.早报名的同学有做前排的权益哦;

3.参加课程需携带笔记本电脑、近一个月门店营业额报表和近一个月每日工时统计,需要现场直接制作小时排班表

– 详情咨询 
小餐君:17611506283(微信同号)
文倩老师:15010788838(微信同号)
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~~另附课程表一张~~
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轮值主编|王盼     视觉|张婷婷
欢迎餐饮老板、业界大咖投稿。
投稿邮箱:nctougao@watcn.cn
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