【伙伴分享】感谢木屋使我蜕变!

哈喽,大家好,很高兴能以这种方式与大家见面,回首往昔,在木屋已悄然度过了半个年头,现在想起,回忆一点点袭来,这半年来自己与许多的收获与成长。

我是2020年10月份来到咱们木屋烧烤的,记得刚来到这里的时候,面对陌生的工作,陌生的环境,当时就觉得无从下手,同时也充满了迷茫。

在来木屋之前我也曾是一名服务员,是一个中餐店的服务员,但那时的我除了必须跟客人要说的话,其他的从来不和客人多说一句话,因为自己性格的原因也是比较内向,不是太爱说话,再加上原先工作的环境和氛围也是一样,没有活力,久而久之,自己就离开了那个地方,刚来到木屋的时候我也是这样。

但慢慢的我发现这家企业不一样,大家在工作时候的激情与活力慢慢感染了我,领导也时不时的找我聊天,嘘寒问暖,问我工作的近况,让我慢慢的融入到了其中,但刚开始还是不喜欢说话,后来我们店长告诉我你首先要把他们当成你的朋友,接受他们,敞开心扉,打开自己,你才能慢慢的改变与成长,后来我就开始尝试着在点菜的过程中和顾客用一种幽默的方试和他们介绍菜品,与他们互动的过程当中,慢慢的也感受到了顾客的善意,有时候把他们逗乐了,自己心里慢慢的也觉得有了成就感。

记得有一次有个客人过生日,她先是一个人拿着蛋糕在那点菜,她点完了之后就把我叫了过去,我正在和她下单的时候她的电话响了,当我点要单要和她复单的时候我发现她哭了,然后我一看,就从我的口袋里拿了点纸递给了她。

不知道她为什么在过生日的时候会哭,但出于善意,当时我还说了一句“今天是你的生日你要开心点生日快乐”说完之后我生怕她觉得尴尬然后我就冲她傻笑了一下,没想到她居然对我笑了还给我说了声谢谢,当时我就觉得那个小姐姐的声音特别的好听,我也特别的开心,等她走的时候她还特意给我切了一块蛋糕给了我,然后她还对我说你笑起来真好看,当时我就觉得很暖,赠人玫瑰,手有余香,你小小的一个善意,就能够让人在痛苦的时候觉得很暖,世界也会给你更多的馈赠。

后来店里有新品销售的活动,说到销售一词,我头都大了,我最不擅长了,怎么办呢?物竞天择适者生存,这个道理我还是懂的。所以只能硬着头皮上了,接连好几次碰壁我都灰心了。然后我们主管说你换位思考一下,你会接受这种方式吗?我恍然大悟,我需要把我旧的这种思维改掉,改变策略,根据顾客需求投其所好,改变方式,大胆的与客人沟通,站在顾客的角度去为顾客思考问题,他们是可以感受的到的,你的推荐他们自然也会采纳。

感谢木屋烧烤带给我的改变,我希望以后自己在木屋工作当中有更多的成长,未来我也将会不畏艰辛、克服困难,全力做好本职工作,跟随木屋这艘巨舰越走越远。

木屋,干杯!祝愿你越来越好!

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