抖音杀入外卖!抢美团、饿了么饭碗?

文 | 职业餐饮网 刘妍

抖音杀入外卖行业了!
抖音App内即将上线一个名为“心动外卖”的小程序!
这一年,抖音先是做团购,紧接着又做“心动餐厅”,如今又打起了外卖的主意,其餐饮野心正一步步显露出来!
在美团和饿了么双雄称霸的外卖市场,抖音能从中分到一杯羹吗?餐饮商家又能否从巨头大战中分得部分红利?
抖音将上线外卖小程序,杀入外卖行业!

据悉,抖音近期成立了一个针对外卖业务的团队,外卖业务名为“心动外卖”,打出的Slogan是“心动外卖,吃你所爱”。

目前,“心动外卖”小程序还处于内测阶段,近期就会在抖音App内上线。当前,其页面显示为:即将全面开放,敬请期待。
而通过“心动外卖”小程序的开发者信息可以看到,开发主体为北京微博视界科技有限公司,该公司正为抖音App的运营主体。
据消息人士透露,“心动外卖”将会在一二线城市率先开放,然后在逐步推广到全国的城市。其大概率会邀请抖音内的餐饮商家入驻,由商家自主提供配送服务,也不排除成为一个聚合模式的外卖平台,和饿了么或美团进行外卖业务导流合作。
一旦成为聚合模式的外卖平台,“心动外卖”在模式上就会类似于如今抖音在旅游方面的“山竹旅行”,为同城附近的外卖商家直接转化交易订单。
双雄称霸的外卖市场,抖音还搅得动吗?

近几年,外卖市场俨然成了巨头们眼里的“香饽饽”。
2018年,滴滴向外卖市场发起冲击,虽然最后失败了,但当时也掀起了很大的波澜;
2020年5月11日,顺丰正式上线“丰食”微信小程序,主打企业团体订餐,引起了整个行业的关注;
就连微信也在小程序里面,专门设了一个“外卖”板块,链接商家。
抖音从此前的“心动餐厅”到如今的“心动外卖”,似乎是铁了心要抢食美团、饿了么两大巨头。然而,要想从外卖市场分一杯羹,是难上加难。
1、做外卖比做团购难度要大
今年3月,抖音上线了餐饮“团购”功能,一上线就取得了不俗的战绩。然而,做外卖和做团购的难度不在一个级别上。

首先就消费范围而言,做团购是全城覆盖的,消费半径10公里、20公里都是很正常的事。但是外卖不同,外卖基本做的都是周围3公里内的生意,范围比团购要小得多。
此外,团购具有滞后性,顾客可以先下单然后选别的时间再去店里消费,但外卖是即时消费,顾客当下就有用餐需求,这种情况下进入抖音得先搜索“心动外卖”小程序,然后在小程序里再搜索商家和菜品,选择路径实在过长。
2、外卖是高频消费,不是兴趣消费
抖音的交易、传播更多是基于兴趣,做的是一种兴趣电商。然而,兴趣电商不适合外卖这种场景。
很多人在抖音上下单,有的是因为喜欢这个主播,有的是发现视频里这个东西刚好自己感兴趣,又或者看完视频觉得这家店挺好玩,然后再到线下消费。
这就好比去逛街,没有什么特别明确的需求,但遇到喜欢的就会买。
但外卖不同,外卖是高频消费,顾客一日三餐有着明确的用餐需求,不可能漫无目的地在抖音上“闲逛”等待着喜欢的餐厅出现。
3、没有自己的配送体系,很难和美团、饿了么抗衡
做外卖首先要解决的就是配送问题,为此美团、饿了么都建立了自己的配送体系。据不完全统计,目前在美团跑单的骑手多达295万。

这也就意味着抖音如果不自建配送体系,根本干不过美团、饿了么,但自建配送体系的难度非常大。
一个是成本问题,美团前面这么多年都不盈利,就是因为配送成本很高,抖音如果要自建配送体系,就得做好好几年都亏钱的准备。
另一个是规模问题,美团已经有295万的骑手团队了,规模巨大,抖音作为一个新入局者很难一下就做到这个体量。
4、会不会引发价格战?
“价格战”一直是外卖平台抢夺市场份额的重要方式,为了吸引流量、提升商户和用户对平台的黏性,美团和饿了么之间的“价格大战”没少上演。
但从目前的情况来看,即使“心动外卖”全面上线,抖音也不会去打价格战。
从抖音自身来讲,做外卖只是现有流量变现,而不是吸引新的流量进来。“心动外卖”成了,就多了一个盈利渠道,不成对原有的短视频业务也没有影响,不值得去烧钱。
再者,当年滴滴以价格战进军外卖市场时,政府就明令禁止价格战竞争,客观环境是不允许价格战的。
如果不打价格战,那抖音吸引商家只能通过降低平台使用费了。
职业餐饮网小结:
外卖江湖里,美团和饿了么已经“称霸”多年。
抖音的“心动外卖”虽然目前很难撼动二者的地位,但不管怎样,第三方入局对餐厅而言或许也是一个新机会!
-END-
主编丨陈青
(图片来源网络)
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