苏宁步入阿里时代？近9000家门店汇聚上亿私域流量！

7月29日，苏宁易购发布公告称，苏宁易购新一届董事会产生，黄明端出任董事长，任峻出任总裁。

在当日董事会上，进一步明确了苏宁易购 “聚焦零售”的三大战略路径。黄明端表示，苏宁易购已经构筑起国内最完整的线上线下零售服务体系，下一步将会做好零售服务商、做强供应链和做优经营质量。

随着新一届董事会产生，苏宁易购作为独立主体进入了全新的发展时代。

面对激烈的竞争，需要企业有更灵活的经营思路。苏宁易购的变化，不仅着眼于现在，更在于未来。苏宁易购的变化，由内及外，一方面体现在主动由零售商转型为零售服务商，引入国资战投等资本动作；另一方面，在更深的层次上，苏宁易购借助私域流量维持竞争优势，开始向外发展。

苏宁易购的最大优势还在于其过去30年零售行业的积累，苏宁之前建立商户运营机制，还通过个性化服务满足消费者，建立专属零售云的社群交互模式。

针对会员生态和私域流量运营，零售云实现会员共享，完成和苏宁易购会员的融合，2019年全年发展易购会员总数约150万；同时深耕门店营促销升级，完成下沉市场的私域流量扩展，搭建门店用户管理工具，用大数据技术支持商户精准营销。零售云推出“在线化”策略，依托于线上直播、线上微店、社群及云店员等工具，多样化的社群营销方式帮助平台实现同比增长超200%。另一方面，苏宁拼购也组织超过1000场助农直播，帮助下沉市场商户打开销路，单日直播带货超23万单，累计观看人次1.4亿。

2021年4月14日，苏宁易购发布2021年一季度预告，预计盈利4.5-5.5亿元，同比增长182%至200%。苏宁易购业绩变动的重要原因，就是苏宁易购零售云业务保持快速发展，而零售云的业务核心之一，是通过输出平台服务能力和供应链赋能县镇市场的线下门店，从而实现全场景运营。

数据表明，苏宁零售云延续了2020年的表现，业务保持快速增长，截至2021年3月底，零售云全国累计开店8600家，帮助超1800个品牌商下沉，覆盖全国31个省级行政单位的上万乡镇，双线服务超2亿用户，运营10000+社群，成为下沉市场巨大的私域流量汇聚平台。

从苏宁智慧门店上看，苏宁24小时Biu店就是数字化门店的典型代表，该店白天与其他便利店一样，但在晚上则变成夜间无人店，消费者只需扫描电子会员码进门，进行选购后，通过自动收银机进行扫码结账。

苏宁24小时Biu店通过强大的云计算、大数据、物联网等技术支撑，实现了100%无感支付，节约了人力成本，提高了运营和管理效率。此外，苏宁还致力于打造O2O全渠道网红店。同时借助线上线下协同的消费大数据，助力打造出用户心仪的高颜值、高性价比的极致单品，通过线上APP、公众号与线下实体店等物购买渠道，为用户提供多元选择。

小程序+小程序矩阵的布局方式，比较适合业务繁杂的“苏宁易购”。当我们在微信小程序上搜一个品牌时，会出现很多搜索关键词相关的小程序，每个小程序都有对应的场景，这就是所谓的小程序矩阵。

延伸来说的话在如何搭建与引流上，小程序矩阵又可以概括为三种模型：

第一种矩阵模型：利用一个主小程序为流量入口，通过不同场景的延伸，将主小程序的流量引入其他小程序。

这种小程序矩阵模式，既能方便顾客点单、满足线下门店的引流业务，又能让用户直达不同场景功能，极大提升流量的价值，降低用户的使用成本。

第二种矩阵模型：是通过多个裂变小程序引流到主小程序，快速增长主小程序的用户数量，这种方法可以有效降低主小程序被封杀的风险。

由于具有裂变分享性质的小程序有被微信封杀的可能性，因此将具有危险性的小程序单独列出来，形成一个为主小程序引流的保护矩阵，可以既安全又快速地引流，这种模型适用于具有强裂变性、重分享性质的业务。

第三种模型的小程序没有主次之分，主要是通过业务布局，让小程序之间互相关联，以全方位满足用户在不同场景下的需求。

苏宁易购曾推出经典定制游戏合集H5“618头号玩家”，并配合在微博、微信、头条、抖音、社群等其它社交的渠道扩散，将目标玩家用户一网打尽。

经典定制游戏覆盖马戏团跳球、公路赛车、Flappy lion、小蜜蜂、再上500层以及俄罗斯方块等。用户在活动期间每天登录玩游戏，通过不断积累积分可以参与通关挑战。

其中挑战赛大奖（1000元苏宁卡）根据每款游戏的第一名玩家设置，一共设定6名；总积分榜奖品，则依据积分排名前618的玩家排名发放苏宁卡奖品，最高可以获得5000元苏宁卡奖励，真正让用户享受“随赚随花”的购物模式。

依托于游戏场景，以原生内容广告植入品牌

H5除了成功引起同龄人的情怀共鸣，其中的植入广告也吸引大批粉丝的眼球。苏宁易购显然找到了品效合一的营销方式，将品牌沟通方式与年轻大众可以接受方式串联，让品牌植入顺利“出圈”。

在这六款游戏里可以发掘品牌的植入巧思，在匹配的游戏场景软性植入品牌标识和IP形象。正如我们所看见的，马戏团跳球中绿色赛道上呈现的苏格拉宁的形象，在公路赛车游戏中出现苏宁贴片广告，苏格拉宁坐在购物车等，将苏宁易购的品牌元素隐藏于无形。

结合吉祥物以及品牌logo，与游戏内容场景进行高度融合，以情景植入、道具植入式广告与用户进行深度互动，借此强化苏宁易购的品牌记忆。将广告与内容融为一体，在不引发受众游戏体验的前提下，形成原生广告的生动效果。

低门槛的游戏互动，降低游戏的体验成本

再看看这几款游戏设计，都是选用大众儿时经典游戏场景为原型改造，对于玩家而言具有一定的认知度和熟悉度。新奇又好玩的游戏，加上低门槛的参与方式，真正做到挑战难度和用户技能水平相匹配。

从用户角度来说， 传统像素风格与现代创新的完美融合，能够瞬间吸引不同圈层的群体参与，将苏宁易购游戏推到更广泛人群面前，达到大面积覆盖活动目标人群；且魔性而沙雕的交互体验，配合积分设置，有利于增强玩家的代入情景并获得高成就感，吸引用户持续沉浸其中。

对于苏宁易购而言，细节的打磨，让H5游戏更高效地搭上通往人们心智的顺风车。降低受众游戏尝鲜的成本，快速形成裂变式传播。在提升受众对苏宁易购的好感度之余，还成功地将用户引流至APP，打通站内站外形成游戏到购物的营销闭环。最后用娱乐方式收割潜在消费人群。