对手涌入、商家亏损、年轻人逃离,万亿外卖市场陷入撕裂困局!

「改版后有些用户会接收不到推文,请星标本公众号」

谈及外卖平台,我们总会毫不犹豫的认为,这是一个垄断的高利润行业。


事实似乎也的确如此,有数据显示,截至2021年12月,我国网民规模达到10.32亿,其中网上外卖用户规模便达到5.44亿,在我国的一、二、三线城市,外卖消费者渗透率已经达到了 96.31%,餐饮外卖交易规模更是达到9340亿元人民币,妥妥的万亿级市场。
然而,这个外卖万亿市场,最近却因为政府的一纸降佣令,陷入了风云搅动。1月18日,政府指出要下调外卖费率,降低相关中小餐饮企业经营成本

当天,美团平台就直线闪崩,当日便下跌18%。为什么人们对外卖行业突然如此不自信了呢?

01
抖音、顺丰涌入搅局
某团和某了么之所以能够实现高佣金高盈利,很大程度上得益于市场“双雄称霸”的垄断局面,马太效应明显。



有数据显示,目前的外卖市场90%被美团和饿了么占据。2020年末基本形成了美团占七成,饿了么占三成的状况。
但这样的格局正在被打破。早在去年,抖音就开始布局外卖行业,成立了一个针对外卖业务的团队。

去年7月15日,抖音旗下“心动外卖”开始低调内测。目前虽然还没有大量关于“心动外卖”的信息,但很显然,抖音涉足外卖市场的方向已经很明显。
作为国内巨头字节跳动旗下全资公司,抖音做外卖,流量和资金优势都非常明显。而且,抖音已然培养出了数亿之众的、根深蒂固的抖粉和抖民,仅此一点美团和饿了么就无法与之匹敌。
而在此之前,顺丰早已携“丰食”小程序抢占外卖团餐市场了。作为快递行业的头部品牌,顺丰在外卖行业有着天生优势,已逐步在团餐市场这个蓝海站稳了脚跟,越来越多的餐饮商家被招募到“丰食”平台上。

未来,顺丰对更多类型的用户提供团餐服务的同时,很有可能也会开启个人配送服务。这对美团和饿了么而言,将又是一个强劲对手。

02
外卖商家没钱赚
自疫情爆发以后,外卖在商家餐饮业务中变得越来越重要。

根据《2020年中国外卖产业发展大数据报告》,2015年-2019年,中国餐饮外卖行业市场规模呈现快速上升态势,行业年均复合增长率达45.46%

截至2020年底,全国外卖市场交易规模已经高达8532亿元,新增的外卖相关企业超过67万家。
然而,随着玩家的大规模涌入,线上的竞争开始变得残酷。有数据显示,有一半的外卖商家平均存活率只有18个月。

不少商家发现,即便开通了外卖业务,不仅不赚钱还往里面搭钱。而这其中最大的成本,就是平台的佣金和广告费用。

“用户点了23元的外卖,我现在只能分到15元,平台抽成就占掉了8元。”在北京开了4年快餐店的赵莉(化名)摇摇头说道。15元差不多就是她一份餐的成本。一份外卖订单做下来基本上算白忙活了,根本赚不到钱。
事实上,外卖平台抽取服务费过高一直是外界关注的焦点。2018年以前,外卖抽佣并不高,只有15%左右。

但自2018年开始,这一比例提到了18%,而现在,外卖平台的抽成比例已经提到了22%,最高的甚至达到26%。
早在2021年3月,全国工商联曾明确表示:外卖平台抽佣应在10%-15%区间才能够被普遍接受。某团和某饿了平台也进行了整改,在收费透明化的同时下调平台抽佣比例。


然而,真正能够享受佣金钜惠的永远是大品牌商家,对于餐饮的小商家而言,微弱的议价能力让他们只能接受平台的高抽佣政策。

再加上如潮水般涌来的活动优惠,这导致商家即便开通了外卖业务,实际上所能赚取的利润实在有限。
业界有一句话:外卖时代,不做是死,做了死得慢点

外卖行业已经变成了餐饮商家的一块鸡肋,舍又不能舍弃,赚又赚不到钱,所有人都只能挣扎着,以微弱的希望等待着某个未来可能的改变。

03
年轻客群逃离
最近,某统计机构出炉了2022年1月份热门应用下载排行榜Top30,很多人都注意到一个“异样”的信号:作为中国第三大互联网平台的外卖巨头,某团App排名史无前例的从之前雷打不动的前10下降到22名,下降了足有12位之多!

另一个外卖巨头某饿了甚至连前30名都没有进,更多的生活服务平台更是不见影踪。
外卖市场正发生巨大的变化,大批量中老年客群进入外卖市场的同时,大量曾经催生了外卖诞生的年轻人已经开始逃离外卖。
本应是适应社会发展的外卖,为何却逐渐被年轻人抛弃?
1、外卖已从“优惠之选”变得昂贵难攀
曾经的外卖市场挖掘初期,巨头们为了抢占更多市场份额,诸多平台纷纷搞起了补贴,面向的不仅是商家、骑手,还有用户。

彼时,15元就能叫到一份量大管饱、新鲜美味的外卖。而如今,菜品定价高了,起步价有了,配送费节节增长,刀叉等材料费更是屡出不穷,优惠券也少了。

口碑稍微好一点的商家,外卖单价都是35元左右起步。
疫情之下,年轻人的消费本就降级了。外卖价格如此昂贵,年轻人自然就只能放弃外卖的便利性,选择更优惠实际的餐馆、食堂,或是直接带饭。


2、品质消费的趋势下,外卖餐品没保障
近些年,网上频频爆出外卖脏乱差的问题。去年曼玲粥店暴雷一事,相信大家都还印象深刻。作为一个全国门店上千家,口号宣称小圆米现熬,自然稠的知名品牌门店。

不仅所谓的现熬粥多为即食罐头制作而成,而且粥内还混有虫子、铁丝、头发等各种异物。更可怕的是,店员还将吃剩的排骨回收后又加入顾客的粥中,实在是让人想吐。
品牌餐饮店尚且如此,其他小餐饮店的卫生状况更难以得到保障。平台上显示店面高端大气,背地里不过某个垃圾遍地、苍蝇聚集的小店里炮制出来的产品数不胜数。还有近几年餐饮商家为了节省成本大量使用低端菜肴包,其中的卫生安全也令人担忧。
更别说,在餐品从商家送往消费者的过程中,时不时爆出的外卖员“吐口水”“踢外卖”等问题,让现代的年轻人越来越无法对外卖餐品的卫生放心。
3、预制菜崛起
预制菜,顾名思义,就是别人给你准备好了食材,你只需要加热一下就能吃。像冷冻水饺、冰冻馒头、方便面等速食品便预制菜最初的形态,而现在,预制菜的品类正变得越来越丰富,也越来越受年轻人的欢迎。
和外卖市场一样,预制菜也属于“懒人”青年催生出的一种市场形态。年轻人不愿意自己做菜,又觉得外卖太贵且不靠谱,预制菜便成为了第一选择。


有机构预测,2021年我国预制菜行业规模约3459亿元,未来6-7年有望实现3万亿元以上规模,成为“下一个万亿餐饮市场”。
根据2021年天猫数据显示,今年双11期间,预制菜成交额同比增长约2倍,跻身天猫新生活研究所发布“10大趋势单品”。而随着年轻人对品质生活需求的提升,预制菜的受欢迎度还将上升。
“挺好用的,我自己也购置了很多预制菜,比起叫外卖,感觉预制菜更卫生一些,而比自己去超市买食材做饭,预制菜又方便了许多。”一位消费者贝贝说道。

“关键是操作过程很方便,省下了采购、洗菜、切菜、洗碗等环节、温暖了很多懒人的胃。”
很显然,外卖成为懒人唯一选择的时代已经过去。

随着预制菜市场的崛起,伴随着年轻人宅家的需求及疫情的大环境下,必然会有越来越多的人投向预制菜这个更健康、更营养、性价比更高的新选项,
总结:

也许,外卖在未来很长一段时间内,依然是人们生活中不可缺少的“刚需”。

然而,市场正不断变化,对手的涌入、外卖链条中商家的薄利、年轻客群的离开以及预制菜的崛起,都将对如今的外卖市场造成很大的冲击。
但这不一定是坏事!正所谓“问渠那得清如许,为有源头活水来。”如今外卖市场弊端重重,也许正需要这么几股“活水”的涌现,帮助外卖市场实现更为健康的共赢格局。
-END-

出品 | 
饮O2O
作者 | 王莉萍

延伸阅读

  • 营收腰斩客流锐减,疫情暴击的深圳餐饮“众生相”

  • 预制菜概念股出炉!有的涨停有的遇冷,什么原因?

  • 疫情冲击下泰餐却火遍北上广深,是春天到了还是一窝蜂?

  • 继邮政卖咖啡后,狗不理也入场,为何咖啡赛道总有“新故事”?



合作/投稿/咨询等,欢迎骚扰O2O君!

电话/微信号:13392164760

原创文章,作者:餐饮O2O,如若转载,请注明出处:https://www.qiyu88.com/235509.html

(0)
上一篇 2022年3月3日 11:02
下一篇 2022年3月3日 11:02

相关推荐

发表回复

登录后才能评论
小程序
小程序
商务合作
商务合作
分享本页
返回顶部