【伙伴分享】她


这是一封感谢信


她有时温柔体贴,

有时叽叽喳喳说个不停,

有时又变得内敛深沉。  

技能导师

她是我们店的学习标杆,跟她的第一次见面印象尤为深刻,刚来上班第一天店长给我介绍一个穿着红衣服、扎着小短发的女孩子,说以后就是你的师父啦,有什么不懂的就去问她,不要觉得不好意思。

刚认识她那会被她萌萌的外表所迷惑,以为刚成年,一问才知道人家娃都有啦。搞得我都不好意思了,跟她呆在一起时间久了会发现她身上好多优点,工作上的她非常认真,特别注重小细节,对待顾客超级有耐心,时间久了,老顾客的喜好,口味忌口都记住了,有些顾客一来就会问你们店的哪个谁谁谁在哪呢,今天都没看到呀。

体贴入微

带徒弟的时候,特有耐心,会提前让我们去钉钉上面看要学习的知识,然后示范一遍给我们看,有疑问的可以提出来,立马解答然后趁热打铁让我们自己模拟一遍,加深我们的印象,运营中不忙的时候她会带我们实操一遍从中指出不足,加以改正。

偶尔聊着天呢,冷不丁的问你一个菜的代码是多少,这个菜里面有什么…… 在学习技能那段时间里陪伴着我成长、包容我的不足、教会我所有技能,整个过程中我们都是轻松的氛围,在她的教学下我竟然不会觉得枯燥乏味了,学习进度那是蹭蹭蹭的往上涨。

乐于助人

她有着一颗乐于助人的心,在每天的运营中,她就是我们的主心骨。刚来的我不知道怎么处理客诉,每每出现问题了第一想到的就是她。她一听立马跑过去处理,完了之后跟我说不要紧,慢慢来,你要相信自己,顾客其实挺好相处的。

渐渐的我处理客诉从小到大都能得心应手,我们店是没有洗碗阿姨的,前半场会有兼职帮忙洗碗,到换岗收档的时候就得我们去洗了。特别是周末那几天,12点之后进去洗碗你能看到堆积着三四桶没洗的碗,而外面还在一桶一桶往里面推来,崩溃的心都有了。

有一次下晚班的时候她留下来帮我洗碗,说我洗你捡碗,两个人会快点,边洗边告诉我洗碗的方法跟技巧,怎样能提高速度,洗到外面就剩桌上的碗了她才走。让我自己收尾,挺感动我的,不论是谁收档多的话,她都会去帮忙,然后笑着说没事,我还不想那么早下班呢,多陪着你们会。其实是怕我们心里会有负担。

愿越来越好

这就是我眼中的女孩,我的师父李飘,善解人意,充满爱心,乐于助人,从不吝啬自己的好,包容着我的坏脾气,对自己严要求。希望总有一日你能过上自己的人生,享受世间所有的美好,因为你值得。

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