浙江这家零食铺，开业来了上万客户，他们做对了什么？

任务宝是什么？

比如这次这家零食连锁选择了小蛋糕作为奖品，在“任务宝”中设置每个客户邀请5位好友添加他们企微，即可免费领取一箱小蛋糕，然后自动生成海报，通过朋友圈、商场广告、店门口易拉宝曝光，让客户扫码参与。

就通过这样一个简单的活动，让他们获得了整整一万多个新客户，平均一个新客户的成本仅1块钱，这是传统营销完全无法比拟的。

整个活动还很精巧地设置了一个到店领取环节，让原本只是为一个小奖品而来的客户，好好体验了一把到店铺的感受，被现场火爆的场面所吸引，产生了额外购买的同时，客户的心中也被悄悄种草。

这家零食连锁还提到，因为“任务宝”本身就是通过一张电子宣传海报进行传播的。即使客户不想通过助力获取小奖品，在这次新店开张的营销中，也达到了传统电梯楼宇广告的曝光作用，节省下了这一部分开支。最终实际了解到他们新店开张消息的周边客户，一定远超过企微添加到的这上万名客户数量。

出于对这个被反复提到的“任务宝”的好奇，我们联系到了“任务宝”功能的提供商“策方”。“策方”是一款基于企业微信，专门为零售行业提供解决方案的服务商。

巧的是策方现在正处于对外“公测期”，而我们有幸拿到了策方的注册码，作为公众号福利，有兴趣的朋友可以扫码注册，这是完全免费的。

二、新客后续的运营转化更为关键

前面都是在讲这家零食连锁做对的第一件事–“获客”的方式。

而作为一个完整的运营路径，“获客”仅仅只是第一步。当一个企业获得了上万个客户资源后，如果没有合适的工具去运营，这些上万个客户也仅仅是在好友列表里的好友。

如何把这些客户真正地盘活，为你的企业产生实际价值，精细化运营是关键中的关键。

那何谓“精细化运营”？

我们还是拿这家零食连锁来做分析。

他们最为大家津津乐道的一个特点，就是采用分区、分级的零售模式，把不标准的零食标准化。

例如，进口零食品质上乘、口味新奇、包装精美，但选择少，价格较高；国产零食品类丰富、选择性多，价格就比较亲民。

经常购买进口食品的客户和经常购买国产零食的客户是完全不同的。前者对品质有更高的需求，后者则对价格更加敏感。

可这么多家分店，每家分店每天都有好几百名不同的客户，这家零食连锁该如何把这些需求不同的客户给区分开来呢？

他们选择了使用策方的“智能标签”功能，自动记录每个客户每次在店里买了什么，最喜欢买什么价位的零食，累计消费了多少钱，哪些是高消费的客户……

利用客户购买行为产生的标签，使用“标签建群”功能一键建群，快速抓取这些客户，再设置群运营计划，定向为他们推荐最对口的商品，让高消费的客户收到更多高品质零食最近上架的信息，让低消费客户收到更多特价让利类的大促活动的消息，这极大地增强了营销的精准性，降低了无效广告带给客户的打扰。

这就是精准营销！

在完成一次次复购后，策方的“会员体系”也为品牌零售商完成了品牌会员的搭建，让客户在每一次消费中都能享受消费返积分、升级得赠礼、积分换礼品等多项会员福利，大大提升了客户粘性。

通过策方的产品经理，我们还了解到，因为近期大量的零售行业品牌商涌入策方，并取得了不错的效果，策方正在结合零售行业的特性需求高速迭代功能，比如近期计划上线的“预售”功能。

这是以产代销的营销方式，通过“预定优惠”向客户发起活动，可以让客户选择近期想要购买的零食，商家统计最终数量后再进货。这样不仅解决了因为预判不准，进货多导致的滞销或者进货少不够卖的情况，又让商家提前回笼了进货资金，使资金流更充裕。

诸如此类直戳零售行业的商家痛点的解决方案，还有很多就不一一赘述了。

三、如何复制这份成功？

像零食这类的品牌零售商，行业的天然特性决定了它的经营范围，主要就集中在店周边3公里内。

这家零食连锁就牢牢抓住了其中两个要点：

1.前期大量的获客

2.后期精准的运营

把店周围3公里内的人群尽可能地转变成自己的私域客户，再通过营销工具，精细化刺激私域客户，产生复购性消费。在成功运营了一家门店后，再把这份成功，快速复制到下一家门店。

现在这家零食连锁在江浙多地，已拥有30多家分店，而这个数字现在仍在不断地壮大。

想要学习这家零食连锁，复制这样的成功，我们再来回顾总结一下，他们到底做对了什么？

1、优先认识并尝到了“私域流量”运营的甜头，它的经营模式进化了；

2、前期的“获客”与后期的“运营”，结合使用“策方”后，达到了无缝衔接。

最后，再次安利一波这家零食连锁的同款私域运营工具，还有“策方公开课”的福利，手把手教你运营。