《餐谋长聊餐饮》
一辈子只聊一件事
餐谋长™导读:“开餐厅一定要有自己的特色”,这是一句所有人谈及餐厅经营时都会说到的一句话。然而,餐厅想要有自己的特色并非一件容易的事。
在同品类竞争对手中,装修差不多风格、售卖差不多的产品,标着差不多是价格的情况比比皆是。即使有时候有意避免同质化,费时费力打造的特色也能够被轻易抄袭。究其根源,在于餐饮人对于如何解决餐厅特色这个问题,仍存在着很多误会。那么,怎样才能打造餐厅自己的特色呢?本文将从三个角度进行了阐述,一起来看看吧!餐饮人在打造餐厅特色时,往往会把某种品类和产品口味当做特色来进行塑造,认为凭借这两种东西顾客就能记住这家餐厅。因为餐厅在给自己的品牌做定位时,都会打上一个xx领域最正宗的标签,以此想要在该领域市场中,占据顾客心中第一的位置。这里的错误在于,顾客不是专家,并不了解你所谓的细分领域是什么,其次,即使知道,你也很难向其证明。随之而来的问题是,餐饮消费者的选择可以随时改变,并且没有任何的代价,每一餐都可以选择不同品类的不同产品。其次,以产品品类为特色需要大量的资金去做广告投放,长年累月的传播下才能成功的抢占其在顾客心中的位置。肯德基与麦当劳、耐克与阿迪达斯,好像从没听过它们传播自己的产品更好吃,或者衣服更耐穿,为啥?当一个新产品面市时,商家往往会为其打上“这个很厉害”的标签。比如智能手机,但不用半年,无数厂商的智能手机便会先后进入消费者的视线,迅速的瓜分了市场。同理,餐饮行业中厨师的技艺、菜品的口味……也是一个会不断被超越的东西,你无法保证自己的口味能否达到同类第一,达到第一也无法保证消费者能够明显的感知到,毕竟众口难调。特色不是仅靠一次打磨就可以成型的,而是靠不断的创新。的确,我们在市面上经常见到同质化程度极高,但仍旧生存的很好的品牌。但,你有没有发现,这些品牌除了同质化之外还有一些共通点:几乎所有在严重同质化情况下能够生存的品牌,都是该品类的先驱或者创新者。它们的成功不是偶然,追溯品牌早期,它们在竞争中也同样面临过被山寨、被迫差不多的困境,但对于创新、营销的重视,使它们获得了源源不断的差异化竞争力。并且它们的“特色”,不是简单的来自于产品的升级或改变,而是品牌塑造、营销玩法,正是这些东西在影响消费者的感知,经过一次次的反复触达,才让消费者深深的记住了它们。说白了,打造餐厅特色的目的就是把顾客吸引到你的餐厅。第一句“知需求,聚顾客”,因为只有知道了各方的需求,才能把顾客团聚起来。第二句“新模式,新格局”,停留在老旧的观念中,很难跟上顾客的消费升级的需求,更不可能打造一个新颖吸客的特色餐厅。
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本文来源:餐饮餐媒(ID:newscanyin)
作者:佚名
编辑:餐谋长品牌策划/Shane
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