对于大部分品牌快餐而言,必须要意识到在过去一二十年所延续的街铺模式,已经无法支撑因房租趋势上涨、商圈热点迁移、假日空挡和时段消费严重不足。
因此,快餐品牌谋求转型势在必行!
这些年来,受市场竞争和大环境影响,一大批过去的中式快餐品牌可着实的不好过。
成本费用涨了,行业竞争大了,消费分层了,顾客的选择也多了,口味也越来越刁了,餐厅的利润早已经滑落到地板了,再不重新洗牌或者求得咸鱼翻身,恐怕是很难继续扛下去了……
于是乎,各品牌八仙过海,频出奇招。
总结起来的话,主要集中在产品层面,如:扩充品类,增加品种,提升品质,调整预加工方式,以及美化就餐环境、培育孵化小品牌、完善供应链等等……
72街改变模式,系列自选蒸菜推出了~
真功夫去‘营养还是蒸的好’,推‘中国味道’,不管白猫黑猫,抓住老鼠就是好猫!
这么原地的折腾来折腾去,我们突然发现,掌舵的人没变,思维模式没变,对消费趋势和市场的变局没感觉,到头来一盘点,收效不大,各位也只好继续在原地整改中煎熬中吧……
美颐美鲍汁排骨饭的出现,让我们眼前一亮。同样的粤式蒸品,同样的排骨饭,其受市场追捧的程度远出乎我们的意料,在短短的四五年间,美颐美从深圳出发,相继在广东地区开出了40多间店,经营业绩可嘉,未来的前景高度看好。
我认为,美颐美的异军突起,对于中国快餐的转型和成长具有着十分积极的借鉴意义和参考价值。
如果把真功夫比做中国快餐的1.0版本,那么我认为美颐美就是在真功夫基础上调整迭代、适应时代发展、吻合消费需求的2.0升级版。
只可惜,美颐美跟真功夫之间并没有直接的隶属关系,只不过是小徒弟学成另起门户,干翻了老师傅而已……
真所谓是‘魔高一尺,道高一丈’。
可以说,美颐美是智慧的,美颐美是从巨人的肩膀起步并发力,它准确预判了行业的发展走势,客群的消费分层,商圈的迁移方向和价值价格关系,以及深悟工业化产品的软肋,四高一低的破局点,和红海奔向蓝海的捷径等等生存发展的关键结点。
这一切,说起来简单,不过是一层窗户纸嘛,可从哪挑破,那可就是大学问了。
以下,我想从几个方面,试图为大家抽丝剥茧、一一的解析开来……
1
‘鲍汁’凸显品牌价值
支撑客群定位上移
鲍汁不仅仅是口味差异,它体现了产品和品牌增值,意味着在一大片茫茫排骨品牌中能够跳高一线,以口味和价值差异,区隔和锁定高端客户。
应该说,美颐美是在当今门类繁多,消费多元,顾客分层的大背景下,在粤式、在蒸品、在排骨饭这一狭小而拥挤的品类中,以‘鲍汁’推动品牌的差异化、价值化,从而跳出红海,以35元的人均客单,牢牢的锁定了都市白领当中的小金领群体。
口味差异、价值认知、定位区隔是品牌开篇的成功之道!
2
好食材成就卓越品牌
一直以来,行内流传着一些心知肚明的说法。
大众快餐,不难吃就是好吃……
采购的各种食材,只要符合政府要求就行了……
这一切,在过去行业粗放、供需短缺的时代还说得过去,要是放到今天,这样的价值认知,只能是沦落到街边游击队的水平,更妄谈品牌价值和高客单了~
我的排骨饭可是鲍汁排骨饭啊,选自深海的鲍鱼,经古法熬制而成……
我的大米是精选泰国香米……
我的蒸汤是粤式老火靓汤……
而且是用纯净水煲出来的……
我的排骨可是不隔夜不冷冻的新鲜排骨呀……
好东西就是要把它搬出去,比比看,大声的喊出来~
好食材、好品质、极致的匠人精神是美颐美的成功之道二!
3
把握温度
也就抓住了连锁快餐的命脉
对于现代连锁快餐而言,温度是衡量市场竞争力的前提,否则,完全可以一票否决!
出品温度,考量着一个快餐企业的产品研发能力,设备技术水平,标准化程度,以及仓储、加工、配送和门店管理以至整个供应链综合保障能力。
同时,温度也决定着产品的卖相、口感、新鲜度和最终顾客的消费感受。相对于中餐而言,新鲜烫口,是决定加分的重要标志,美颐美通过容器的改良和门店的二次加工,聪明的做到了这一点。
所以说,美颐美以‘温度’,突破了中餐标准化的死穴,获得了顾客消费的高满意度,这是它的成功之道三!
4
从传统的独立街铺向商业综合体的战略转移
提升了自身的生存能力。
对于大部分品牌快餐而言,必须要意识到在过去一二十年所延续的街铺模式,已经无法支撑因房租趋势上涨、商圈热点迁移、假日空挡和时段消费严重不足,以及低端无序竞争所导致的投入产出严重不对等的残酷现实。
要想填饱肚子,不自乱方寸,品牌快餐企业必须要追随大客流、追随全时段客流;必须要摆脱低价红海竞争,定位主流,以品质、品牌价值来取胜;
须知,支撑过去时代发展的物业、人工、成本红利已经不再了,只有把准城市脉搏,跟随客户流向,杀入城市的商业综合体,才能够获得生机。
因此,清晰准确定位城市商业综合体做为品牌的主流阵地,是美颐美成功之道四!
5
淡化低端快餐痕迹
营造时尚、简约、有价值的就餐环境
如果一个快餐品牌能够把快餐产品包装、升级成为有一定价值的简餐产品,并且能卖出去并得到顾客的认可,这可是真本事!
美颐美卖出了35元的人均客单价,它初步的做到了~
这当中,除了产品增值之外,也包含了就餐环境的色调、灯光、造型、台凳、器皿、工装等等一系列的改良提升~
我们必须要清楚,定位于中低端的大众化快餐,在新的、残酷的竞争环境下,已经是越来越难以生存了,如果是品牌快餐参与到红海当中‘比低’,那只能是死路一条。
因此,定位上移,以价值驱动,向简餐靠拢,将是主流快餐品牌的升级转型之路。
去快餐化,以产品价值和文化软环境向简餐靠拢,是美颐美的成功之道五!
6
产品结构和店型规划的合理性
确保了门店营运的良性运转
100多平米的主力店型,十来个人,八个产品打天下,中央厨房高度工业化、酱汁化的成品、半成品配送,门店去除一切技术性操作环节,有效压缩了空间,减少了用人,高频率、单品种的爆品消耗量,为集中采购议价创造了有利条件。
同时,中央厨房的统一出品,也确保了食品安全,降低了生产成本,相对保障了产品的稳定性,门店产品的高价格、高客单也确保了远高出行业平均水平的净利润。
通俗的来讲,餐饮行业的任何一次经营调整,往往都伴随着新产品的推出,久而久之,产品堆积的越来越多,门店和供应链运转不堪重负。对于产品而言,做加法容易,做减法难!
收缩品类,聚焦核心产品,才可能出精品,美颐美印证了这一说法。
全方位的做减法,卸包袱,聚焦,从而整合资源,轻装上阵。
在品质上做加法,在品牌上做加法,在顾客满意度上做加法,在经营利润上做加法,这是美颐美最核心的成功之道!
7
后记
歌颂了半天美颐美,不代表它已经是尽善尽美了,依我来看,他在业态定位方面还没有完全摆脱快餐痕迹,它的品质把握也还没有完全到位,它的营运管理还略显粗糙,它的性价比还不足以支撑它长久的、坚实的走下去~
但,美颐美全方位的创新突破,当引发行内关注和思考。
其实,想想看,美颐美的所谓成功,仔细探究起来也并非是什么轰轰烈烈、惊世骇俗的壮举,美颐美的成功如同搭好的积木,当每一块都摆到了正确的位置,就必然可以稳固的支撑它越长越高。
只不过,不是每个人都有能力判断和把握每块积木的角度和先后顺序,靠老经验打赌式瞎猜,肯定是猜不出来的。
– END –
作者 | 孙旭(资深餐饮经理人、中烹协休闲简餐委副主席,微信s13509622118)
来源 | 餐饮O2O
整编 | 小贝
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