《餐谋长聊餐饮》
一辈子只聊一件事
每次提到涨价,餐饮人都很头疼。眼瞅着食材价格往上涨,餐厅却不敢涨价,生怕顾客跑了;但是不涨价,自己又有些扛不住。
从4月份到现在,我们总是不断听到关于“食材涨价”的讨论。国家统计局发布的数据显示,猪肉、鲜菜、水果4月份涨幅都超过了10%;农业农村部数据监测显示,今年5月份猪肉价格同比涨幅继续较前值扩大,同时,受天气因素、低库存等综合影响,菜价和水果价格同比涨幅也较大。而且部分进口食材的涨价也很明显。
餐饮企业也或多或少都感受到了食材涨价的压力。特别是,后端供应链说涨就涨,前端菜品却不敢轻易提价。
事实上,原材料、房租、人力成本的“三高”,对餐饮界来说一直是十分头疼的问题,餐厅定期或不定期地涨价也是势在必行的。
然而,怎样涨价才能做到“润物细无声”,同时还能维护自己的品牌形象,保持客户忠实度?
01
调整产品结构
1
替补品
当一种原材料价格上涨的时候,可以选择该商品的替补品作为主要的材料。比如短期内用鸡肉、牛羊肉产品丰富猪肉产品,用国产食材替代进口食材,等等。
2
产品结构更丰富
以汉堡王为例,其汉堡原材料就包括牛肉、鸡肉、鱼肉等多种类型。
02
找到供应链上的问题
1
预测未来
餐饮管理者根据以往数据、增长预期以及产品规划,制定一个较为精准的需求量,与供应链上的合作伙伴确定合作事宜,提前做好充分准备。
2
优化加工环节和供应链条的效率
减少不必要的浪费和损耗,可以抵消部分由于食材价格上涨产生的影响;或者选择排名更靠前的供应商。在食材供应方面,选择全部改为和国内最大的品牌、工厂合作。这样短期看虽然食材成本高了不少,但是长远来看的话,它们的食材储备量更大、运营模式更先进,还有政府的支持,即时市场一旦发生大规模涨价,他们的价格依然是相对稳定的。
03
用新的产品去寻找利润空间
1
特色产品和新品的转换
比如特色鱼餐厅,当鱼的价格上涨太多的时候,就选择特色鱼的销量限量。与此同时新出一道其他的新品菜系。
2
推出套餐组合
想要不动声色地涨价而不被察觉,可以选择来个菜单组合,将不同产品组合做成套餐。套餐相比单品,有着更高的客单价和利润,可以将要涨价的单品搭配上毛利较高的小吃或饮品。
比如麦当劳的“第二杯半价”,一杯饮品从15元涨到18元,第二杯立减3元,原本总计30元,优惠下来两杯成了33元,实际上单倍价格已经涨到16.5元,但消费者反而更容易接受这样的“隐性涨价”。
3
打造“爆款”产品,吸引流量
外婆家十几年来坚持推出3块钱一份的麻婆豆腐,这款餐厅的“爆款王”,帮餐厅吸引来了客流量。必胜客的披萨是其核心产品,经典的几款常年保持低价,然而它的饮料价格到底涨了多少,就没多少人记得清了。
04
配合涨价提升品牌价值
1
做好用户画像进行用户深耕
从性别、年龄、喜好、职业类别等各方面切入所塑造的用户画像,于餐厅而言是最有利于精准覆盖目标客群的方式,同时也能让餐厅更清楚地认识到自身的市场定位,了解自己产品最适合哪些消费者,然后紧紧抓住那部分最适合的顾客,并培养其忠诚度。
2
提升产品价值
产品价值与品牌价值有最直接的联系,这个因素远高于其他任何一切旁枝末节。餐饮人要时刻谨记,消费者来餐厅的基本诉求是产品。所以餐厅要想提升品牌价值,就一定要做好产品价值的提升。
3
丰富品牌文化和打造品牌形象
品牌文化塑造的是品牌形象,它能为餐厅吸引很多志同道合的消费者并让餐企真正成为一个品牌,这在餐企发展的过程中非常重要。有了商标、开了餐厅并不代表你的餐饮企业就是一个品牌。
品牌的背后意味着社会责任、品牌溢价,这与品牌价值息息相关。而这些都是需要有深厚且正面的品牌文化作为支撑。所以在打造品牌文化的过程中,避讳的是与负面新闻、负能量产生关系;无论餐企是何种企业文化,都一定不能脱离“正能量”。
微信名:餐谋长聊餐饮ID:Canmouchang
运营方:深圳市餐谋长品牌策划有限公司
餐谋长聊餐饮 | Canmouchang
本文来源:餐饮360诊断策划(ID:canyin360)
作者:佚名
编辑:餐谋长品牌策划/Shane
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