作者：旖旎
来源：职业餐饮网（ID：zycy168）
如果说，4-5年前是潮汕牛肉火锅的天下；3年前是串串火锅得以在全国风靡；1年前，无疑就是卤味火锅的天下；
正在大家翘首以盼，未来火锅行业的走向如何时，在浙江宁波一种全新的火锅模式横空出世，将西餐的牛排和火锅相结合，“牛排火锅”走进了餐饮人的视野。
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产品创新：
首创牛排+火锅模式， 做有“价值感”生意！
叉图牛排火锅创始人王国元，在今年5月将牛排和火锅结合，推出用刀叉吃的火锅，150平的店，一个月净利润20万。
叉图牛排火锅，98元顾客就可以吃到牛排，而且还是用农夫山泉去煮的。
第一想到的就是，这不是亏本生意吗？一般牛排动辄150—300元以上的人均呢？
而在叉图这并不是赔本生意，叉图的牛排都是集中采购，因为需求量大，所以能够找到品质最好、价格合理的牛肩胛骨精选部位的牛排供应，让成本降下来。
而火锅的毛利原本就比较高，叉图通过对配菜和产品搭配上的综合设计，成为了赚钱的核心所在。
而把西式牛排以火锅的形式存在后，就有了聚餐属性，性价比高了以后，复购率就高了！
现在的年轻人都有口味成瘾性，近年来麻辣、酸辣、甜味儿产品的数据都表现不俗，所以基于市场数据和大众口味考虑，叉图研发了两种锅底，一种是不正经辣锅底，用麻辣底料加茶汤和水果调制而成，适合年轻人。
光有辣的可不行，还要让他形成记忆点，所以叉图又独创出水果味的锅底，并以和牛排最搭的黑胡椒为底，这样就形成了独特的口感记忆，而且相比于辣的局限性，水果味锅底更普罗大众。
过去，考虑到客群就餐的属性，想让顾客花最少的钱，获得最大的满足感，90%的店里都会设置鸳鸯锅，以此来满足顾客的不同需求。
（叉图采用的子母锅）
但在叉图的不正经辣锅里不设鸳鸯锅，只设子母锅，让就餐有主次，让就餐的氛围变好。
别看叉图的牛排已经够亮眼了，20%的创意菜则更让人挪不开眼、迈不动腿。
（可以吃的“口红”产品）
考虑到现在年轻人用餐之前，先让手机吃饱，又喜欢发朋友圈，刷抖音的习惯，叉图推出创意菜品，比如说一米长的羊肉、化妆品套餐，并用艺术摆盘和出品来征服顾客，与此同时通过精致器皿的设定，菜品的量也会减少，无形当中让顾客避免了浪费，餐厅的营业额也能拔高，一举两得。
2
效率升级：
陶土锅煮牛排，年单店节省4-5万元矿泉水
人工成本高、翻台率低、服务效率低，一直是饮老板在门店运营中的最大敌人。
在叉图用一个“器皿”，就轻松的化解了以上难题。
以往，无论是老北京的铜锅，内蒙火锅所用的不锈钢锅，还是一些火锅店所选用的铁锅，但它们都有一个统一的缺点：废水！
（叉图研发陶土锅）
叉图牛排火锅，因为是用矿泉水煮牛排，水使用的多少直接影响整个餐厅的利润。
为了解决这个痛点，叉图使用的是陶土锅，因为陶土的性质是不宜蒸发，过去传统不锈钢锅需要4L水，现在只需要2L就可以了，节省了50%。
因为不宜蒸发不用频繁填水，陶土锅的运用，也意味着服务员服务次数的减少，每个店减少1名员工不在话下，一年一个店还能节省4-5万块钱左右的矿泉水钱。
为了提升出餐时间，叉图选择在供应链端做文章，牛排都是由中央工厂集中装好，一袋一斤做成独立小包装，这样到店里30秒钟就可解冻使用，火锅底料也是一包一份，只需要50秒就可以快速出餐，顾客来店就可以用餐，大大的提高翻台率。
为了提升效率，除了牛排，叉图在配菜上的选择是简单易操作的菜品，不用费手工费时间的菜品。
比如其它火锅店常推的手工凉粉，在叉图牛排火锅你是绝对看不到的，产品搭配合理的前提下，效率先行。
而在厨房员工任务分配上，也实行全员通岗，真正实现无厨师化，前厅人员也可在餐厅繁忙期间进入操作间。
3
制造排队：
厨房前置，下午免费送牛排，进店率提升60%
现今，获客越来越难，流量越来越贵，已经成为了很多餐饮老板的一块心病。
和其它企业选择砸点评，雇美食达人写好评不同，叉图是自己给自己导流，把实惠给到顾客，在下午茶时间内给顾客免费送牛排，制造排队氛围，吸引客流进店。
然而让人感到诧异的是免费带来的不是赔本，反倒是让餐厅人气更旺，这到底是怎么回事呢？
无论是大的餐厅，还是小餐馆，厨房的设置基本都在后方，是食客看不见的地方，但是叉图选择了逆向思维，将厨房前置化设置。
前置化设置的好处有两个，一个是节省了人力成本，减少了服务人员的跑动距离；另外一个就是当出餐人员、前台迎宾人员、中台服务人员和进店客人、出店客人都集中在一条线上，就会形成一个火爆的视觉，外边顾客一看就觉得店里人多。
此外，叉图的部分店面，还会设计在门口进行串串台售卖，这样食客在门口扎堆进行选择串串时，加之进店排队的顾客，也会给人以人气爆棚的视觉感。
很多餐厅在做装修设计的时候，都喜欢遮盖就餐餐位的曝光面积，生怕别人看到自己家的秘密。
（餐位曝光率达80%）
叉图牛排火锅选择开放式用餐环境，将餐位曝光面积最大化，这样就餐的人就成为了你的活广告，自然而然吸引未进店的顾客走进店里。
为了制造出了全天侯排队的盛况，叉图又推出了下午1：30-4：30期间免费送98元牛排。
免费送牛排？难道是商家疯了吗？
其实非但没疯，反而让餐厅人气暴涨，让我们来算一笔账您就会明白，通常来吃火锅都是两个人以上，即便是牛排不花钱，锅底也需要花钱，小料也需要按人头收费，而很少有人只点牛排，不加一些其它菜品，这样算下来你还会说这生意是门赔本生意吗？
而且好处还很多，比如晚餐想吃饭的顾客看到一家下午4点还人声鼎沸的店，一家冷冷清清，你说他会选择哪家？假设你周末来和家人吃饭，因为平日里都觉得生意好的店，周末又有什么理由不进呢？
4
小结
细分市场，让竞争激烈的火锅红海中，有一门蓝海生意；将高价值感食材平价化，了解顾客需求，将低频经营变成了高频生意；懂得“免费”的内涵，吃亏是福，用大概率赚钱；
……
今天叉图牛排的案例，给很多餐饮人上了一堂很生动的课程，不是经济不行、餐饮业绩下滑，而是你没有给顾客创造出有价值感的生意。
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