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没有营销,饭店经营起来太累,你好,我是陈叔10年餐饮营销策划,用营销帮你解决餐厅经营难题,每天一篇文章,分享我的经验和观察.
今天凌晨三点就起床了,你是几点起床的?忙,太忙了,疫情后营业的餐厅生意不好,都在做营销引流,方案排得满满的。
我们今年开饭店,如果你不知道传统餐饮和现代餐饮的区别,那一定会更加艰难。
传统的餐饮是坐等顾客,那时候没有互联网,现在餐饮陷入互联网竞争,表面上是同质化竞争,一条街上只有一家烧烤店生意火了,立刻旁边多了几家同行,火锅店火了,瞬间满城全是火锅店,然后是价格战,团购站,最后是倒闭战。
传统餐饮是自下而上,开一家店,先考虑我要做什么菜,有什么样的服务,设计什么样的装修风格,最后考虑做点营销。
而现在餐饮人是自上而下,先从市场角度分析竞争环境和竞争对手,再切入一个精准的定位,比如我要做披萨,市场上有必胜客,有乐凯撒,等大牌竞争对手,如何跟这些大品牌竞争,就需要找到自己独特定位,然后根据定位设计产品,体验,商业模式,引流拓客,留客锁客,回收现金流营销策略。
这种打法跟传统餐饮完全是不同的套路,前者先有产品然后围绕产品做服务装修,后者是先有定位,围绕定位做产品结构,商业模式和营销方案。
现在开店市场变了,顾客变了,我们的逻辑思维也要变化。
传统餐饮经营死板,菜品服务环境做好,就不缺顾客。
现在餐饮有有温度,有感情,有人文,有关怀,要做走心的餐饮,还要做好互联网,要依靠互联网传播,而不再像传统餐饮那样靠大众传播。
过去我们传统餐饮取名的时候大多数以产品为核心,而今天互联网时代,要把产品做成内容,当顾客成为意见领袖,让媒体争相报道,要学会制造话题,来利用互联网传播。
菜单
传统餐饮,不管面馆是大酒楼,菜单非常丰富,品类繁杂,互联网餐饮,多数都在做单品突破,精品之上,比如黄记煌焖锅…………心上人肉夹馍,只有精品化才可标准化。
传播
以前到餐厅用餐,吃完就走,今天的顾客到餐厅用餐,不只是用嘴吃,先让朋友圈吃,先用手机看…………拍些有意思,有话题,有热点的小故事,分享到朋友圈,分享到各大视频平台。
社交
现在的餐饮已经不是在吃的年代,我们要考虑顾客是和谁来吃,怎么吃,为什么吃?
如果顾客只为吃饱,点外卖不就行了吗,更多的时候餐饮是一种线下社交行为,所以我们在经营当中,要给目标顾客一个什么样的氛围,什么样的场景,让他们沉浸其中乐于分享。
做餐饮,以前是经营产品,做产品思维
做餐饮,现在是经营顾客思维,以顾客为中心!
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