北漂27年,他从洗碗工“变身”多家餐企老板

文丨职业餐饮网 孙佳瑶

近期,大盘鸡市场迎来了爆发性的增长,一线城市在大众点评上搜索大盘鸡关键词就有1820个结果!大有追赶小龙虾的势头!

有一个餐饮品牌,从经营新疆菜综合餐厅华丽蜕变为大盘鸡主题餐厅,请来了“大盘鸡的发明人李士林”助阵,一天卖出500多份,月营收150万!

还通过联合滴滴打车和外卖小哥做创新营销,成功把复购率提升至60%!

它的创始人更是“传奇”,由小小的洗碗工,变成了现在手下拥有多个餐饮连锁品牌的老板!

他就是丽丽古尔大盘鸡主题餐厅的创始人,冯树强。

(丽丽古尔创始人 冯树强)

北漂27年,从洗碗工到多个特色餐饮品牌的老板

冯树强生在山东一个很普通的农民家庭,父母平时种地,利用闲暇时间开了一个小餐馆。

由于没有管理经验,父母的小店一天也挣不了几个钱,所以冯树强一开始就锁定目标,进京学餐饮,回去帮父母!

01

身无分文闯北京,从洗碗工做起

1992年,冯树强开始身无分文闯北京!

但是一到北京,学餐饮的梦就碎了。

农民出身的他没钱没地位,找专业的餐饮集团学习四处碰壁,只能当小餐厅的洗碗工。不过这也算是他在餐饮行业的第一份工作。

早上睁开眼第一件事:刷碗,睡前最后一件事:还是刷碗。

超额的工作量和没有曙光的远方,让他看不到希望。而且因为家里又过得比较拮据,所以他决定进军商业,别管干什么,先赚到钱再说。

投递员、送牛奶、地产销售、开通信公司、回老家开农场……

所以大家都称他是“农民里最会卖房子的,卖房子里最精通电信的,电信界里农场打理的最好的,做农场中又最会经营餐厅的”。

02

打拼22年,重回餐饮路!

经过22年的摸爬滚打,2014年冯树强在电信行业做得小有成就,手里有了闲钱,他马上回归自己来北京的初衷:“干餐饮。”

虽说冯树强通过二十多年的原始积累想重新做餐饮。但是理想很丰满,现实很骨感。

以前的从业经验和人脉关系完全和餐饮不搭边,想自己做餐饮品牌就像“光手逮刺猬,无从下手!”

所以他开始走餐饮加盟路线,通过朋友介绍加盟了一家西北菜品牌,经营了一年时间。

学习的一年时间中,他像海绵一样吸取“餐饮标准化、营销、打造品牌”等经验。

03

开农场“养”餐厅,打造多个特色餐饮品牌

在加盟西北菜的同时,冯树强也留了个心眼:“毕竟是加盟品牌,万一不成我血本无归可咋办?能不能回山东干点啥,攒点养老钱?”

因为父母开餐馆前也是农民出身,所以他丝毫没有犹豫:“干老本行,开农场!”

于是他用手头的钱开了一万亩的农场,目前是山东最大的农场,此后还上了2次新闻联播。

自己农场里种的各种蔬菜,养的牛、羊产品品质都不错,他突然灵机一动:“我自己就有现成的牛羊蔬菜,我回北京开个涮肉那原料不就不用愁了?”

于是2015年中旬,冯树强在北京开了古铜老院涮肉,所有菜品原料都自产自销,自给自足。

经营一段时间的北京涮肉让冯树强吃到了甜头,于是他想着再开一个特色菜品牌!

恰逢自己去新疆旅游,新疆名菜大盘鸡直接就“拿下”了冯树强,甚至回北京快一个月时间里,他都对自己在新疆吃的大盘鸡“魂牵梦萦”。

于是冯树强决定,就做新疆菜餐厅!

综合餐厅转型主推大盘鸡,月入150万

有了想法就要去做!

回北京之后冯树强就马上开始选地方,因为以前的地产工作的优势,餐厅选址和手续办理非常顺利,直接开了个1200平米的新疆菜综合餐厅!

但是“马有失蹄,人有失足”。

当时北京的巴依老爷、火焰山等新疆综合餐厅早已深入人心,想要突围可以说比登天还难,业绩一度不如预期。

这时他发现,大盘鸡每天的销量可以占到餐厅总营收的31%!

而北京市场的新疆菜虽然“大佬”众多,但是很少有主推大盘鸡的单品店。

“惹不起还躲不起么?他们主推那么多新疆菜,我就主推大盘鸡!”

于是现在冯树强把自己的丽丽古尔新疆菜变成了大盘鸡主题餐厅!

周末平均排队要1个小时!他是怎么做的呢?

01

花一年时间,“跪求”大盘鸡发明人助阵

冯树强在自己餐厅的众多新疆菜中,只选择主推大盘鸡是有原因的。

2017年刚开始有想法做新疆餐厅的时候,冯树强就下决心,既然要做,就要做最正宗的。

“其他地方所谓的大师我都不相信,我就要找大盘鸡这个品类的发明人。”

得知大盘鸡这个品类是李士林老先生在新疆沙湾发明的,冯树强层层托关系找到了李士林,软磨硬泡整整一年的时间,李士林才答应他作为丽丽古尔的联合创始人。

于是直到2018年,餐厅才正式开业。

有了大盘鸡发明人坐镇,那么大盘鸡绝对是秒杀其他新疆餐厅的杀手锏!做成主题单品店势在必行!

(大盘鸡发明人 李士林)

02

明档厨房,在顾客眼前炒大盘鸡

产品虽然有了保证,但是在餐厅的布局上也是要大费心思的。

为了突出餐厅大盘鸡的地位,冯树强索性把整个后厨对外开放,在前排摆了一整排的大盘鸡炒锅,完全在顾客面前现炒现卖。

但是这样的明档厨房也有不小的弊端。

当时为了增强顾客的互动体验,后厨没有加玻璃!

这就导致炒大盘鸡和烧烤的油烟会飘到用餐区,虽然已经有了4个强力抽油烟机,但是用餐高峰时期还是会有油烟飘出。

针对这一情况,冯树强马上又补充安装了几台强力抽油烟机,并且在明档厨房前侧加上玻璃,最大程度保证顾客的用餐体验。

03

产品4个小时不变色,始终保持65度恒温

在顾客用餐的过程中,冯树强又发现了一个致命的问题:顾客用餐时长都在1小时到1个半小时左右,但是刚炒好的大盘鸡不到半个小时就变色了,大盘鸡变得很黑,辣椒等配料会发黄。

这完全让顾客体验大打折扣!

于是冯树强开始找研发团队,专门加入各种稀有金属,做了一款炒锅让大盘鸡保证4个小时不变色。

厨具的改革只是第一步,第二部是器皿的改革。

冯树强把所有装大盘鸡的器皿都变成了酒精加热的模式,因为“一热抵三鲜”,这样让大盘鸡始终保持在65度左右的温度,不会因为上菜时间长影响口感。

04

三招让复购率达到60%

现在是一个酒香也怕巷子深的年代,餐厅的高超营销手段也是突围的一把利刃。

(1)顾客打车定位餐厅给补贴,每天增加3000元营收

为了扩大品牌影响力,冯树强选择了几乎人手必备的滴滴打车app来合作。

凡是定位餐厅为起点或者终点的顾客,冯树强都给5元的补贴,来增强顾客粘性。

虽然一个月在滴滴快车上的补贴就达到了1万块,但是通过这样的方式餐厅每月都能增加近9万的营收!

(2)给外卖小哥提供饭食,外卖秒接单

目前整个丽丽古尔的外卖虽然占到30%的占比,但是存在一个问题:送餐速度完全拿捏在外卖小哥手里。

为了“拿下”外卖小哥,冯树强开始走“人文关怀”路线,给外卖小哥送温暖。

豆浆、油条、新疆烤馕、饺子……每天冯树强都会给外卖小哥提供100份左右的“爱心小吃”,外卖小哥到店里都非常开心。

接单的速度从一开始的10分钟接到1单,到现在的秒接单,大大缩短了外卖到顾客手里的时间。

(过春节请外卖小哥吃饺子)

(给外卖小哥提供免费的豆浆)

(3)50万打造新疆歌舞T台

在餐厅的设计上,除了整体的新疆风情装修,冯树强还花了50万在餐厅装修了一个光影T台!

每天晚上7点到9点,两个小时表演纯新疆歌舞。

坐在新疆装修的餐厅中,吃着纯正的新疆菜,再看着异域风情的歌舞表演,顾客从各方面都能直接置身于新疆的场景当中。

现在整个餐厅的复购率达到60%!

职业餐饮网小结:

餐饮行业里并没有诗和远方,有的只是苦和累的磨砺。

只有步步试错,步步验证,最终才能修炼成为一个有生命力的品牌。

从不起眼的洗碗工到现在多个特色餐饮品牌的老总,从卖新疆综合菜到主推大盘鸡,冯树强在一个又一个“坑”倒下,又一次一次寻求新的发展,正是印证了那句话:不忘初心、负重前行!

(本文作者孙佳瑶,微信号18310942518,如有对文章方面的探讨请加作者微信号)

-END-

主编丨陈青编辑丨马聪

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