餐饮服务包含哪些项目?

餐老板 餐饮基础知识 16

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    餐厅服务包括:
    1、迎宾接待。包括迎接宾客、引领宾客。将宾客从进门引入包厢或座位。
    2、点餐服务:宾客入座后,服务员给客人上茶水,接着帮助宾客完成点菜和酒水。
    3、上菜服务:上菜时,服务员要及时向宾客介绍菜品,上菜动作要合乎规范。期间进行撤换骨碟。
    4、欢送宾客:客人就餐结束离开餐厅,服务员应提醒客人带好随身物品,并表示感谢!
    5、前后收尾:宾客离开餐厅,服务员开始收拾餐桌,记录当值情况,重要的客人就餐结束,应记录客史档案。
    做餐饮服务注意事项:
    ①餐桌、椅必须永远保持清洁、整齐,使客人坐得舒服。
    ②餐巾必须永远干净,摺叠艺术化,使客人欣赏而利用。
    ③茶或水必须保持茶的热度,水的冷度,凡有客在不许空杯。
    ④调味品必须齐备,注意配合食品,适当供应。
    ⑤烟灰缸必须保持清洁,不准有两个以上烟蒂脏污烟灰缸放在餐桌上。
    ⑥菜单必须永远是完整的,要充分了解其内容,向客人作适当的销售。
    ⑦结账必须将账单与银钱正确而迅速地结算清楚。

    2023年2月14日 19:38 0条评论
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    餐厅服务包括:
    1、迎宾接待。包括迎接宾客、引领宾客。将宾客从进门引入包厢或座位。
    2、点餐服务:宾客入座后,服务员给客人上茶水,接着帮助宾客完成点菜和酒水。
    3、上菜服务:上菜时,服务员要及时向宾客介绍菜品,上菜动作要合乎规范。期间进行撤换骨碟。
    4、欢送宾客:客人就餐结束离开餐厅,服务员应提醒客人带好随身物品,并表示感谢!
    5、前后收尾:宾客离开餐厅,服务员开始收拾餐桌,记录当值情况,重要的客人就餐结束,应记录客史档案。
    做餐饮服务注意事项:
    ①餐桌、椅必须永远保持清洁、整齐,使客人坐得舒服。
    ②餐巾必须永远干净,摺叠艺术化,使客人欣赏而利用。
    ③茶或水必须保持茶的热度,水的冷度,凡有客在不许空杯。
    ④调味品必须齐备,注意配合食品,适当供应。
    ⑤烟灰缸必须保持清洁,不准有两个以上烟蒂脏污烟灰缸放在餐桌上。
    ⑥菜单必须永远是完整的,要充分了解其内容,向客人作适当的销售。
    ⑦结账必须将账单与银钱正确而迅速地结算清楚。

    2023年2月14日 19:38 0条评论
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