如何利用人性与用户心理设计营销活动？

营销学习社（yxxuexishe）写作计划第 20篇

做活动设计的时候要站在消费者的角度思考，你作为一个消费者你参与一个活动你是什么样的一个过程呢？

大多数人都是经过这三个过程：看到这个活动被吸引，了解活动后被诱惑参与，参与后主动分享。能够做到这些就是一个成功的活动设计了。问题的关键是要怎么去设计？

无非就是利用人之本性。

什么才是人之本性？

无非就是马斯洛需求层次和人性弱点的七宗罪。

怎么利用呢？正文开始。

• 吸引

什么样的活动能够吸引他人、吸引消费者？消费者第一眼看到你的活动的时候，什么样的东西能够吸引他们？

1. 好奇心或者窥视欲

   好奇心——想知道这是什么？窥视欲——他们都在做什么？

   例子：为什么这两年明星真人秀活动火遍全网？不就是人们对明星的生活有窥视欲；为什么一些主播直播自己吃饭睡觉都有一大堆人看？不就是他们想窥视别人的生活；隐身，不愿意留下自己的痕迹却想直到别人在干嘛；秘密APP，窥视他人生活的典型；UC震惊部；各种标题党

2. 有趣

   有趣——知道后觉得很有趣？看起来很有趣，玩起来更有趣

   例子：罗永浩给你打电话；麦当劳晒晒准考证；之前很火的脸萌；

• 诱惑

诱惑分为两个层面，一个是物质利益的诱惑，一个是社交形象的诱惑

1. 利益诱惑

   占小便宜——免费拿东西，参与活动就送礼品，毫无成本。

   例子：全场五折；

   贪婪——拿更多的东西，付出一点小代价即可活动物质上或者心理上的满足。

   例子：第二杯半价；买满XXX打XX折 ；消费满XX元，赠送代金券／VIP会员

   侥幸——拿更大东西，付出一点小代价即可获得大奖品。

   例子：关注即可抽奖赢iPhone；微博转发抽奖；

   懒惰——能够最简单的参与到活动中来，门槛低。

   例子：一键转发即可抽奖；关注即可获得礼品；

2. 社交诱惑

   从众——看到别人都在参与，喜欢的明星在参与；自己想成为的人在参与；和自己一样的人也在参与活动；

   例子：明星效应；大V效应；构建一个理想型的人物场景，比如贤良淑德的妻子；长龙排队，那一定很不错

   稀缺——害怕失去，自己不能错过，数量／时间／空间制造稀缺感

   例子：限量版手表（数量）；疯狂甩卖，最后一天！（时间）；江浙沪包邮（空间）

   损失——不参与，你可能会失去现在已有的东西。

   例子：女神去参加了，不能失去如此好的机会；你是个时尚的人，这样的活动怎么能缺席呢？再不运动，你就真成胖子了

   攀比——玩的比别人更加的好。

   例子：点赞；排名；你击败全国XX%的人，跑步数公里；

这一阶段里，作为商家你要思考，用什么策略让消费者主动帮自己宣传；用什么能够让消费者获得更高的单价；用什么让消费者能够留存下来？用什么策略提高消费者的重复消费率。

• 虚荣

参与活动后如何让消费者愿意分享呢？这一块其实和上面的社交诱惑其实是差不多的、相关联的。

1. 成就感——参与活动后有成就感，分为物质上的成就感与心理上的成就感

   例子：抽奖获得iPhone，你一定会炫耀；或者可以去马尔代夫；心理上就是玩王者荣耀获得VIP称号

2. 表达自己——想说出这些想法，表达情绪

   例子：不转不是中国人！罗一笑，你站住！

3. 塑造自己——表现自己很厉害，如表现自己有社会地位，有经济地位，有自己的想法，懂爱情、亲情…

   例子：QQ等级；QQ靓号；VIP；朋友圈集赞表示自己很多朋友；感恩节给父母发表感恩祝福；与明星合影，还不赶紧发朋友圈？

除了以上，还有一个色欲，每个活动都能用，大胸，长腿….就这些吧！