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2018年
12月22日
只要思想不滑坡,办法总比困难多
每天一篇原创文章,这是第【221】篇
有了人,就有了一切
——张大宽
老陈的烤鱼店,眼看就要开业了。
地方选在一个商场里,之前朋友接下的店面,做串串,生意一直不好,无心经营,起了转让的心。
老陈得知这个消息之后,就去找朋友交流了一下,了解了大概的情况,决定接下这个店面。商场那边关系也熟,走走手续,重新装修就能开张了。
装修倒没费多大事情,我给老陈的建议也是不要太大动作,在现有基础上整改一下,这方面不要投资太多,达到目的即可。重点在墙面灯光和装饰上进行修改。
所以装修没费太长时间,也没花过多的钱。毕竟这房租天天都得交,能早一天,就省一天,效率第一。
装修到了尾声,接到通知,二十天后是商场的周年庆,所有餐饮一律五折优惠。当然,出了某捞和某贝以外。
老陈感叹,你看人家多牛,商场强制的活动,都能越过,除了那两家,其他的商家,包括负一层所有的小档口,都要求无条件执行。
五折啊,纯粹是当雷锋呢。虽然说食材成本不亏,可这租金水电人工,可一分都不少啊。还有,听说某捞的店租,比我们低得多。
我说也是哦,那你有什么想法呢?
老陈苦笑,我有啥想法也没用,商场安排的,最大嘛。
我说你真实大话西游看多了,老天安排的才最大。可你忘了毛爷爷说的,人定胜天啊。
老陈说,算了算了,咱小门小户,也就不做么那些了,开业这个咋弄嘞。
我说,你开业的推广费用,预算是多少呢?
老陈说准备两三万块钱吧,太多了也受不了,这钱都是装修里省下来的。
我说那简单了,试营业一周,先拿出来1万,没问题吧。
那没问题,还有一半呢。
我说那就成,装修完离商场活动刚好还有一周时间,这一周你做试营业,充分磨合内部流程,千万别到关键时候掉链子。
既然已经定了周年庆五折,那就按人家说的办。你想,如果平常你开业,你还得主动去引流,一样要花钱。根据去年的情况,那几天人不会少的。只当是你花钱做引流了,反正都是要人来嘛。
只要他来,只要他多来,就不怕生意不好。再说了,你不是对你的鱼,很有信心吗?
刚好这次就让顾客来给你投投票。
试营业,权当练兵,而周年庆的五折,权当是检验。试营业的整个过程一次全过了。这也算是好事。
能来这么多人,也只当是自己花钱买来的流量。那就别浪费了,能留下的,全都留下。
然后,安排老陈做了下面几件事情。
1、试营业期间,逐个添加顾客的微信。
2、准备相关的展架、物料,花篮等,为开业做准备。
3、印制一套6张的代金券及红包。为开业做准备。
试营业期间的活动,只有两个
1、所有烤鱼,吃一条送一条。
2、顾客结账时,只需付19元,即可获得顾客消费等额的储值卡。(须转发海报到朋友圈)
这里,用了一个比较鸡贼的方式。就是这个19元换购等额储值卡,并没有在海报上做宣传。重点做的,只是吃一条送一条。
因为在这个商场里,平常整体的优惠力度并不是特别大,客单价也没有特别低的,老陈的烤鱼,人均大概在50左右,在商场里属于中等。
大环境下,吃一条送一条,已经感觉就非常划算了。而换购额储值卡,其实就相当于是五折的玩法,只是把这个做了个隐藏,不公开做承诺,结账之后,请当桌顾客全部转发海报,加19元即可获得。
而且要服务员特意说,总共只有100个名额。送完为止,并拿出来前面赠送的记录,说名额不多了,要不要来一个。
消费了200多,三四个人转发一下朋友圈,只需要花19元就能得到等额储值卡,对顾客来说,何乐而不为呢。
可能你要纠结,送多少呢?记得老陈准备的那2万元吗?
按照一半来送,送1万元的。试营业一周,相当于是冲多少送多少,但会员卡里有钱,顾客下次就有机会再来。
送的烤鱼,收回来了19元,基本能收回三分之一到一半的成本。相当于每条鱼补贴20-30元。
一万块能送出去多少鱼呢?你也能算出来。
送的鱼,有效期为店庆后的一个月内。且和储值卡互斥。
这么干,老陈能获得啥呢?
一个是顾客帮忙转发做了宣传,也促成了顾客后期到店的机会。
上面的活动,加19元得等额卡,几乎所有的顾客都参与了,转发的效果也不错。老陈说,还有同桌的顾客,主动要求冲319,送300+一条鱼的。还要提前给钱,真没想到。
试营业期间就感觉压力不小。不过经过一周的演练,前厅后厨的配合也基本能够达到默契。服务员,收银的推荐,也都做的很熟练。
这天,终于迎来了商场的周年庆。恰好是个周末,说锣鼓喧天,鞭炮齐鸣,人山人海,是有些夸张了,但因为旁边一家商场前不久才倒闭,人都挤到这里来了。
中午还不到11点,店里就开始上人了。
店庆期间,强制性的五折,自然不会再有等额消费卡赠送了。就需要换个套路。记得上面让老陈印的那六张卡吗?
其中五张卡的内容是这样的。
1、烤鱼代金券50元
2、酒水代金券50元
3、菜品代金券50元
4、全单6.8折券
5、全单7.8折券
五张券塞进一个红包里。
还有一张卡,是价值198元烤鱼套餐五折券。
顾客消费完之后,收银引导顾客,只需要加1元即可获得红包一个。并加赠198元的烤鱼套餐五折券一张。(须转发朋友圈,桌上人人有份,转发加1元即可获赠红包)
如果赠送的红包都被使用了,五折烤鱼套餐即可升级为免费。。
试营业期间另外一个活动,储值800元,当餐立减200元。不足200的,补到卡里,多出来的从卡里刷。这个活动持续在做。
如果你能看明白整体的思路,你也就看到了,整条线贯穿的都是留住人,只要有人,啥都好办,怕就怕的是没人来,没人气。
赚不赚钱,老陈心里很清楚,至于你清不清楚,我就没办法了。
其实,不是太喜欢分享这些非常术的东西。
毕竟,方案只能借鉴,不能直接照搬。基础条件不够,在别人那是蜜糖,到你那里就成了砒霜。
同样的术,有用的好的,也有用了没效果的。真正原因是啥?是菜品不行,是执行不行?是能力不行?各有各的的问题。
每家店,每个人背后的资源背景都不一样,所处的环境不一样,思维也不一样。
上面的套路,只当是给你提供思路。挑你能借鉴的地方去试。算好投产比,算好成本。
两千多字,只能说个大概,不可能把所有的细节都搬进来,仅供你参考。
所以,你也可以认为,我说的一切,都是假的。
只要思想不滑坡,办法总比困难多!
精明的老板懂得用最短的时间解决问题
犹豫和拖延才是一个老板最错误的决定
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作者:张大宽;微信号:BG9FBG ;微信公众号:dkxy029
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