【647】张大宽 | 好的老板，是员工肚子里的蛔虫

2020年03月02日 | 第[647]篇原创

作者 | 张大宽

来源 | 餐谋张大宽（ID:dkxy029）

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让老板，换个角色

–张大宽

好的老板，要当员工肚里的蛔虫

啥？没听错吧，老板要当员工肚子里的蛔虫？

是滴，没听错，说的就是老板要当蛔虫。

“那平常不是都说，好员工要当老板肚子里的蛔虫吗？要想老板之所想，咋变了？”

不不不，这一直都没变，一直都是这样滴。

要员工成为老板肚里的蛔虫，与好老板要当员工肚里的蛔虫，其实并不冲突。

作为企业主，请员工来工作，自然是希望能够为公司创造更大的价值。

早期的企业，工作大多较为简单，只需要“机械性”的工作就可以了。就像当年老福特说的“我雇的明明是两只手，怎么却来了一个人。”可见，当年对人工的要求有多简单，只要带双手来就成了，不需要动脑子。

那么，现在呢？说人变聪明了也好，说人变复杂了也罢。但现在，这种“只带手”的员工，基本没得了。

以前，是资本为王，人才只是为资本服务的。而现在，人才越来越重要，反而资本成了并不那么缺的东西了。

为啥总听人说，钱都到位了，就差人了呢？

那么，能够带领好一群员工，能打好仗，是一个好的老板必须要具备的技能。

要能凝聚人，这就需要老板能成为“员工肚里的蛔虫 ”，知道员工怎么想，知道员工的需求，老板才更好当。

比如说，你要激励员工，希望能够努力工作。

那么，这个时候，你首先得清楚，员工到底需要啥。

千万别说只要钱，钱只是其中一项而已，并非全部。如果钱能搞定所有人，为啥还有那些不为五斗米折腰的人呢？

我举个例子

《中国合伙人》这部电影里，孟晓骏有一阵要求成东青进行股份制改革，要让新梦想上市。

而成东青一直不愿意提这件事情，推脱几次之后，给孟晓骏送了一栋别墅。

当把钥匙塞给孟晓骏的时候，这孟晓骏当场就怒了。

弟兄们弄的都很尴尬，为了股权上市的事情，一度分道扬镳。

你看，到这个阶段，孟晓骏没有说为什么他要主导新梦想上市。而成东青以为，孟晓骏是希望得到更多的物质。

直到后来，新梦想因为侵权，被米国佬告了后，三个人一起去米国谈判，吃饭的时候，孟晓骏才讲了，为什么他一直要主导新梦想上市。

如果你看过这部电影，应该能回想起其中的情节，孟晓骏之前去米国，到这家机构拜访，无论在出入境的地方，还是机构，都被人看不起，不被人重视。

他要主导新梦想上市，在米国股市敲钟，是为了给自己，新梦想，给中国人争口气。

如果成东青早早体察了这些，把话说开了，也许就是另一番结局了，可惜没有。

你看，老板成为员工（合伙人）肚子里的蛔虫，有多重要。

“有这么麻烦吗，有事不能直接说吗？”

的确，如果能够直接说，岂不是效率更高，也不用猜来猜去？

但在实际的工作和生活中，存在着很多原因，让员工或老板难以直接说出自己的需求，相信你也见过太多“旁敲侧击”的沟通方式。

所以，这就非常考察老板洞察员工的能力了，为啥很多人都说，“能遇到一个善解人意，通情达理的老板不容易”。

有多少老板，因为“自我”，阻碍了自己，关闭了“理解他人”的通道，最终才导致不想要的结果。

好的老板，要是顾客肚子里的蛔虫

好的老板，能做到员工肚里的蛔虫，能够体察到员工的需求，就能把员工带好。

同样，好的老板，如果能成为顾客肚子里的蛔虫，自然也不怕生意差了。

为啥这么说过呢？

我举个例子啊

比如说，晚上九点了，老王准备关门，这时候来了个顾客，看了眼招牌，说来一碗菠菜面。

老王说，菠菜面卖完了，明天早点来吧。

于是，顾客就这么走了。

类似这样的场景，是不是经常会遇到？

那么请问，老王做到了“顾客肚里的蛔虫”吗？

很显然没有。

为啥呢？

这个时间点，快要下班了，顾客来还指定要菠菜面。

那么，这个顾客真正的需求，是吃一碗饱饭，如果是菠菜面最好。

如果老王能体察到这一层，那么处理方式就不会说“明天再来”。

而是说，菠菜面没有了，要不给你来个油泼臊子双料，刚做好的臊子肉，你看行不。

要是这么说，这个饥肠辘辘的哥们会不会一股暖流淌遍全身呢？

说不定，面一上来，就拍个朋友圈，说老板给做的双料，真棒，终于吃上热乎饭了。后面的剧情，你还可以就像脑补。

你看，这就是当“顾客肚里蛔虫”的作用。

好的老板，擅长洞察人心

之前很多人都跟我讲过，说当老板，就是玩人。

其实，我个人并不是很喜欢“玩”这个字。一旦说是“玩人”，就觉得失去了那点现在也不容易有的“真诚”。也许，他们其实也并没有这个意思。

说玩人也好，说培养人也罢，归根结底，还是当老板的，当领导的，要能洞察到员工，洞察到顾客的内心。

尽可能的去理解他们是怎么想的，去了解他们的需求，尽可能的去满足他们的需求。

对内，体察员工，让员工们干劲十足，效率高了，企业自然就强了，利润自然也就高了。

对外，体察顾客，尽可能的去满足顾客的需求，顾客满意度高了，企业的竞争力自然也就强了。

真能成为“蛔虫”，还挺赚钱的。