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陈老师今天在做现场调研营销,会有老板问到,顾客从我的店门口经过,都不进,为什么选择隔壁那一家呢?其实呢、顾客是分层次的,不同的顾客在选择就餐地点时,会因餐饮品牌、环境、档次、服务、特色、口味、停车位、距离远近、人气、宗教、印象、价格、营销活动等有所侧重。
顾客对于不同的餐饮经常会有这些评价。
1.口味好,我们自然就来了
2.口味好,价格又便宜。
3.离家近,出门就到了。
4.这个地方环境好,有档次,价格还可以。
5.生意好的餐馆,我们爱去。
6.请客人吃饭,就得找个好地方,想办成事儿出手不大方点儿行吗?
7.现在谁还上大餐馆去挨宰呀?我吃饭从来都到快餐店,吃得饱还便宜。
8.餐馆的饭菜都差不多,关键看服务,请了一桌客人,服务员哭丧着脸,再好的饭菜,也不会有好气氛。
9.花钱不怕,怕没好东西吃。
10.这里停车不方便,转了半天停不了车,再便宜也不能来。
11.门前是单行道,拐弯别扭,过不来。
12.餐厅环境脏乱差,没法吃东西。
13.要啥没啥,上菜还慢。
…..
你的餐厅在哪个评论点上呢?
一家饭店生意不好,不做出改变就意味着自杀,不改变,不创新,就会被淘汰!改变,改变的是方法,是策略,永远不变的是灵魂。
孟子有一个非常重要的观点,那就是得人心者得天下,也就是以人为本的思想,在这里我和大家分享孟子的文章中非常重要的一个思想观点:
得天下有道,得其民,斯得天下矣。得其民有道,得其心,斯得民矣。得其心有道,所欲与之聚之,所恶勿施尔也。
如果把这段话放在商业上,那么这段话又应该怎么理解?
简单的说就是,你想得到天下,你首先要获得用户的支持和认可,你想用户支持和认可你,你就要做用户期望的,不要做他们反感的。
也就是说不管你干的是什么,得人心者得天下,得人气者得财气,对于线下实体店来说,很多老板都会关心如何才能获得人气,说白了,就是如何引流。
前几天的一个早上,我路过一家餐厅,发现了一件很有意思的事情,餐厅的门口外面有一张广告横幅,上面写着未来一个月免费领包子,日期从1号到30号结束。
我发现很多人在排队领包子,这个事情就比较有意思了,我得去看一下,看一下里面有什么套路没有。
最后的结果是,我排队领了一个肉包子,没有任何的条件限制和要求,但是他限定的是每人只允许免费领一个包子。
这家餐厅难道仅仅是卖包子的?其实不是的,我在这里首先和你介绍一下这家餐厅的基本情况。
这是一家餐厅,主要是做快餐和面条的,那么为什么要卖包子?大家都知道,一般的餐厅正常营业基本上是10点以后才开始,那么早上就会有一段时间是空闲的,所以这家餐厅把这个空闲的时间用来卖包子,准确的说是卖早点。
利用早上空闲的时间卖早餐可以多赚钱,因为这段时间餐厅是空闲的,不用额外增加成本。另外他不仅卖包子,还有稀饭,油条,炒饭,烧饼,豆浆,粉条,也就是说早上吃的基本上他们都有。
那么在一般人看来,利用餐厅早上空闲时间卖包子,其实就是为了多赚钱。但是很多人忽略了一点,那就是为餐厅引流。
他这个活动就是为了聚人气,其实他免费送包子并没有亏本,为什么?首先他餐厅所在的位置的周边是一些上班族,通过免费送包子吸引用户来领包子,但是一般来说,一个包子是不够的。
所以有一些人会加钱多买一个,又或者购买豆浆油条,还有一些会进入餐厅里面进行消费其他的早点。
所以只要用户掏钱购买任何的一个早点,他就不会亏本,但是他通过这个活动带动了人气,这些人免费领了他的早点,味道其实还不错,通过免费就把其他早餐店的一部分用户吸引过来。
然后这些用户,一般都是上班族,到了中午,你觉得他们会在哪里吃饭?会有一部分用户选择去他们的餐厅吃快餐,老客户就不说了,但是对于新客户为什么愿意去消费?因为你领了他的包子,味道还不错,在用户心里留下了好印象。
所以简单的一个免费送包子活动,可以实现一箭双雕的效果,用免费送包子吸引用户过来,用户来了,发现一个包子不够吃,再继续消费,如果你的包子比其他店的好吃,你就成功的把竞争对手的用户截流了。
通过包子吸引来的大量用户,就会有一部分用户转化成快餐的消费者,所以他的餐厅就不再需要去做宣传,也就是说不需要再投广告费,把广告费变成了利润。
当一个用户免费领了30天的包子,基本上已经形成了一个行为习惯了,或者说一个消费习惯,过了30天,基本上这个用户会继续在他那里购买早点,如果这个用户没有在他那里购买早点,一定是他的产品质量不行,或者说性价比不高。你就要思考是不是你的产品不符合用户的口味了。
如果你也是卖快餐的,而且你的用户也都是一些上班族的话,是不是可以借鉴这种模式测试一下?怎么借鉴?自己做包子?
其实不需要,你找到你们当地包子卖得最好的,或者说最好吃的,批发过来卖,卖多少钱?这个就看你了,你是为了赚点早餐钱还是为了培养用户的习惯为餐厅引流。
为了赚早餐钱,价格和旁边的一样也是可以的,因为你的最本地最好吃的,如果你是为了培养用户习惯为餐厅引流的话,你可以平本卖,因为你赚的就是人气,当然用户来了以后,你可以搞点活动引流到你的餐厅也是可以的。
这种模式,操作起来似乎比直接投广告要麻烦,投广告直接把钱砸出去就完事了,但是这种免费送包子的模式更利于培养信任,建立口碑。
所以,聚财先聚人,引流,其实有很多的方法,就看你怎么玩。此策略可以提升你的思维,千万不要模仿,营销分为:前端—-中端—-后端,没搞明白贸然模仿,会有风险的。
餐厅处处有营销,所有的营销不要一味模仿别人,做自己,根据自身情况来设计,引流拓客,留客锁客,让顾客持续、不断、裂变、来消费。你的钱就会不断地,自动的盈收!
重要通知:2017年12月份现场调研营销策划名额已经没有了,空了,你有钱,我没空,没时间,明白没,你说了,我不请你,请别人,好、你去请吧。想做现场,咨询助理,马上付款预定18年2月份的,付款晚了,还有3个名额,马上没了。
远程的12月份还有最后一个,只有一个,圣诞节,元旦营销策划方案,还有两个名额,你可能会说,为啥这么少名额,因为,都是一对一设计,既然合作就要负责,做火,引爆,需要时间,设计需要时间的,熬心血的,明白,助理刚发过来,又接单了、、、、、
老师,做了方案没效果怎么办,只要你读懂字,认识字,狠狠执行,很快见效!
同样是读小学、初中、大学、最后有去了清华、北大、月薪几万、年赚百万、还有的种地去了,打工去了,月薪几千,怎么回事、你说怎么回事?
奸懒谗猾!
天都有很多老板咨询,有的当时立即合作行动,有的很有顾虑,犹犹豫豫,合作的生意已经红红火火,忧郁的生意还是恍恍惚惚,半天发过来一句话,老师,合作能保证我们店的生意火爆吗?能不能,是相信和信念,相信就能火,相信很重要,精气神很重要,凡是成功的人第一是相信,执行,三分方案,七分执行!干吧,没毛病!
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