【533】张大宽 | 聪明的餐饮老板，从不做店里的“救火队员”

2019年11月09日

第【533】篇原创

做防火员，别做救火队
–张大宽

老板就是救火队员

今天是11月9日，看到这个数字相信你也能想到今天是个特殊的日子。对，就是全国消防日。

今天就聊聊“救火队”的问题吧。

我接触过不少老板，他们都有一个很明显的特质，那就是在自己的团队组织中扮演者“救火队”的角色。

比如说前阵子面沟通的刘总，两个小时的沟通中，电话接了七八个，还有他强忍着没回的微信消息。

他说没办法，店里面啥事情都要找他，就跟消防员一样，每天都有灭不完的火。

老板为什么会成为救火队

美国一个小镇，镇上每天都能听到消防车此起彼伏的警号声。

因为队员们每天都疲于奔波，四处处理火情，队员受伤甚至牺牲的情况时有发生。一度导致没有人愿意来这个镇上做消防员，管消防队。

上级的管理者也很犯难，有一位有着多年丰富经验的老炮托尼老师主动提出，让他去试试。

真是瞌睡就来送枕头，上级立马拍板统一让托尼老师上任小镇的消防队长。

来到小镇之后，托尼老师从队员中选择了2位经验丰富的老兵，让他们挨家挨户的去排查登记火灾隐患，并向居民们发放防火手册。同时协助居民们将易燃易爆的物品重新整理，归类存储。

镇上的居民都不理解，说你来为啥不去救火，跑来扯什么用不着的，真是浪费资源。

这俩哥们也挺纠结，就回去找托尼老师诉苦，并申请去救火。

托尼老师说，你们只管完成你们的工作，不要管其他的，抓紧时间。

俩哥们看老大这么坚决，无奈继续做他们的“普查”工作。

就这么连续干了三个月，居民们基本也习惯了有这么俩人每天走街串巷，指指点点。

突然有一天，镇上的居民们发现，最近听到救火车的生意越来越少了，镇上的火灾好像也不那么频繁了。消防员们也感觉到，他们有足够的时间在队里好好吃饭了，甚至都没有队友受伤和牺牲了。

这时，已经是托尼老师上任的第6个月。他用了半年的时间，把小镇的火情降低到了原来的十分之一。

看完这个消防队的故事，相信你也了解了，为啥之前火情那么多，为啥托尼老师能把火情降低到原来的十分之一了吧。

其实，那些每天疲于奔命救火的老板们，最大的问题，还是没有在“防火”上下功夫，只在“救火”上下功夫。

因为大家都觉得，出了事，救火重要，救火紧急，防火虽然重要，但没出事呢，并不紧急，也就无所谓了。

运用任务管理，两招减少“火情”

那么，如何让自己脱离“救火队员”的角色，同时让“火情”越来越少呢？

两个招式来解决

1、归类

下面拿出一个简单且有效的工具，每天用一遍，坚持一个月，你一定能体会到“火情越来越少”。

看图

接下来，就要你把要做的事情，按照“重要性”和“紧急性”分类排开。这样就能很清楚每件事情的”轻重缓急”。

归类完成之后，首先要完成的，就是重要紧急的事情，毕竟时间紧迫。

当重要紧急的事情完成之后，接下来就要主攻“重要不紧急”的事情。

因为随着时间的推移，不紧急的事情终将变为紧急，所以要在它们变成紧急之前，就处理掉。

就像托尼老师安排那两个队员去挨家排查隐患一样，避免不紧急的事情变为紧急。

对于不重要不紧急的事情，最好的选择就是忽略不做。这样就能节省出你大部分的时间。

那么，不重要且紧急的事情咋办呢？

分工，安排别人去做。

2、分工

管理者就是依靠别人来解决问题，这是作为管理者的首要任务。

就像上面例子里说的，托尼老师安排两个队员去做普查，去帮居民们整理物品。

为啥他不去做呢，肯定是有比这更重要的事情，统筹全局的运作。

如果管理者总去做员工的活，那么员工干啥呢？管理者本该做的事情，又由谁去做呢？

所以说，分工非常重要，所谓“一个萝卜一个坑”，就是精细分工下的产物。

打开你分类好的那张纸，根据事情的轻重缓急，再进行分工，哪些事情是必须要你做的，那些事情是需要员工做的，那些事情是可以减少做的，那些事情是完全可以不做的。

只要能把这套心法不断坚持，并熟练运用，你一定会发现，救火的事情越来越少了，更多的，都是防火的事情。

救火重要，防火更重要

救火依旧是要紧急的事情，不会因为你掌握了这套心法就不就火了。

但通过这套心法，你能够减少火情的发生，疲于救火的情况自然也会越来越少。

你也就有更多的时间去思考如何更好的经营，有时间陪伴家人，有时间去学习，去提升自己。

去做那些重要不紧急的事情，从此不再疲于救火。