【308】张大宽 | 别拿微信当电话用，一次把话说清，沟通效率才高

话说明白，事才好办

——张大宽

昨天的文章，说的是必备条件之二的“清晰边界”，今天这篇文章，可能依旧会引起部分人的不适，尤其是巨婴们。

所以，那些连话都说不清的，和别人沟通非常浪费时间的，很喜欢对号入座的，建议别往下看了，因为幼小的心灵可能会受到打击。

今天，说成年老板必须具备的条件之三，“能清晰表达”

接下来，欢迎你进入成年人的世界。

说话，谁不会啊，从小学到大的，这事情还值得写篇文章说道？

哎，你别说，还真值得说道说道。

当然，我不是叫你说话，这个工程太大了，我也干不了这个活。

今天只说清晰表达意思。

早些年我经常跑外地，和家人联系大多都是电话，业务联系也都是电话，那时候一个月1500分钟都不够我用的。

后来，科技发达了，移动网络从2G到了3G，又到了现在的4G，上个月我看了一下，流量一个月是不少用，而套餐里的通话时长剩的是越来越多了。

以前刚需的短信，现在也几乎没发过了。

沟通交流，用的更多的，是依赖网络的微信。

试想一下，十几年前，俩人要约见面，电话里只说什么时间，什么地点，经常是到了地方才知道要聊啥，及时简单沟通过，也只能见面才清楚。

现在呢？

见面之前微信都聊的差不多了，见面说白了就成了最后拍个板而已。

啰嗦了这么多，想说的是啥呢？

就是现在沟通交流的工具变了，更多时候不再是一对一的电话，而是一对多，甚至多对多的微信。

但我发现的问题是，工具迭代了，但人的习惯，思维还没跟上。

很多人还是用打电话的思维，在聊微信。

我举个例子啊。

你打电话的时候，如果你一直说，对方没有回音，你是不是就会怀疑电话断了，没信号了？

之所以你有这样的反应，本质是因为打电话这种沟通方式，和面对面很相似，用无线电上的术语来说，是全双工模式。

在这种沟通模式下，对方一旦没有反馈，人就会怀疑是不是系统有问题了，或者对方有问题了。

三种模式参见这张图

单工，最有代表的就是收音机，只能听不能发。

而半双工，就是对讲机，是不是感觉和微信语音很像？

双工就是电话、面对面了。

那么，如果把全双工的交流方式，放在半双工上，是怎样呢？

那就是双方都能急死，你试试微信语音吵架，你试试对讲机吵架，就知道了。

在这多说几句，假如，给半双工这个模式做一个限制，让信号传递的时间拉长，比如说A发给B，中间要经过三天，B收到之后，再回复A，又得三天。

这样的沟通方式是啥呢？

对，就是写信。80前的同志们应该都知道一个叫做“笔友”的人设吧。

你知道微信为啥里面带信吗？

因为这个玩意，和写信是一样的，只不过速度比信跑得快罢了。

所以，如果拿打电话的思维聊微信，是非常让人抓狂的一件事。

使用微信沟通，就要和写信一样。

有些读者加了我的微信，上来就是“你好，在吗”。

我一般会等他说下一句话。

为啥呢？

你不说啥事情，我咋知道该回答在，还是不在呢？

我相信，如果你收到这样的信息，心态和我一样。

话说，你见过谁写信只写“你好在吗”，贴上邮票就发出去了，然后等对方回信“在呢，啥事”，然后再写一封信说事情的？

这么干，估计只有卖邮票，卖信封信纸的最开心吧。

俩人每天干的事情就是盼着信赶快来，累不累？

难道一次性把话说完，就那么难吗？

说到这，用了一千多字，其实也仅仅说了一个“沟通工具使用 说明”。

啰嗦吗？着实有点啰嗦，但只有想通了，看明白本质了，才能理解为啥要这么干。

因为看懂之后，后面的事情就很简单了。

对绝大多数人来说，沟通表达不需要多么高深的技巧。

只要抓住这两点就足够了

1、用一句话说明主题

开头一定要直奔主题，这样就让对方心里有谱。

比如说你找你家员工说事，你就说了一句“到我办公室来”，你说这哥们心里是不是很忐忑？

如果你说，到我办公室来一下，我想和你聊聊涨工资的事。他是不是马上就不忐忑了？

直奔主题，不要藏着掖着，这样是节省双方的时间，更是挽救可怜的脑细胞。

2、用三句话说清事情

奔了主题，接下来就是直接说事情。

还用涨工资这个例子

“小王，你来咱们店也满一年了，工作能力和态度大家有目共睹。

因此公司决定从下个月起涨200元工资。

希望你继续努力，加油干！”

就这两点，够简单吧，是不是沟通效率极高，谁也不纠结？

你说这是面对面，那我给你举个微信的例子

比如说我之前找律师请教。

“王律师您好，我想向您请教关于股权分配方面的问题。请问您咨询如何收费。”

这是第段话，直奔主题，先谈钱。

有人说，直接谈钱，是不是外道了？

千万别这么想，先谈钱，是尊重别人的价值，表明你不是来蹭脑花，占便宜的，买东西不都是先问价吗。

下面是他回复我的

您好，咨询费用为2000元/次，2小时内。最早明天下午2点30分后有时间，可以到事务所来。具体问题有哪些呢？

接下来，就是转账，说问题。

我个人的习惯是先转账，再说问题。这是表明态度。

举个不恰当的例子，如果我们也有给小费的习惯，你觉得是先给小费好，还是后给好呢？

主要问题有三个

1、三人合伙开店，股份分配上有那些注意的地方

2、退出机制的设立，都需要注意那些地方

3、关于员工持股部分，需要注意那些问题

明天下午两点半前，在事务所见。

就这样，沟通结束，前后不到10分钟时间。

试想一下，如果把这三段对话拆成一句一句的在微信上聊，别说10分钟了，没有半个小时下不来。时间就是这样浪费的。

说了这么多，重点其实只有两条。

1、使用不同工具，就要搭配不同的沟通方式，一旦不匹配，不但效率低，效果好差。

2、用最短的话，清晰的表达自己，是提高沟通效率的关键。

提高沟通效率，最大的受益者是你自己，是你珍惜了宝贵的时间，让你更快的得到了想要的结果。

都是成年人，就别扯那用不着的，大家都挺忙的。